Salve, a casa ho un decoder MySky con DTT e Wi-Fi integrato. Mi era stato cambiato subito dopo l'uscita, quindi è uno dei primi messi in commercio. Da oltre due mese ho problemi di connessione con la rete di casa. A casa ho la linea fissa Vodafone, ogni volta che collego il decoder alla linea internet riesco a scaricare massimo un film e due episodi di serie tv e dopo mi si stacca dalla connessione, così devo reinserire la password del Wi-Fi e scaricare dell'altro (se necessito). Inizialmente non riscontravo questo grande problema, visto che essendo via da mattina a sera, mi accontentavo di guardare i canali "live". Ora però con l'estate che si avvicina mi scoccia non poter usufruire in maniera comoda del servizio.
Un giorno sono così passato da un centro Sky, il quale mi ha rimandato a casa senza neanche provare il decoder dicendo che era un problema che molti decoder avevano con il modem della Vodafone. Mi era anche stato segnalato che Sky era a conoscenza del problema e che nel giro di due settimane sarebbe uscito un aggiornamento per risolvere il problema. Ad 1 mese e mezzo dalla mia visita e dalle loro parole però la situazione è la stessa.
Qualcuno ha accusato di questo problema sul proprio decoder? Posso chiedere il cambio del decoder per questo problema (ormai aspetterei Q Black)?
Un giorno sono così passato da un centro Sky, il quale mi ha rimandato a casa senza neanche provare il decoder dicendo che era un problema che molti decoder avevano con il modem della Vodafone. Mi era anche stato segnalato che Sky era a conoscenza del problema e che nel giro di due settimane sarebbe uscito un aggiornamento per risolvere il problema. Ad 1 mese e mezzo dalla mia visita e dalle loro parole però la situazione è la stessa.
Qualcuno ha accusato di questo problema sul proprio decoder? Posso chiedere il cambio del decoder per questo problema (ormai aspetterei Q Black)?
