Buonasera a tutti, non so se è la discussione adatta, nel caso non lo fosse mi scuso in anticipo.
vi scrivo poichè ho questo problema:
sto provando ad acquistare la sky soundbox, sono cliente extra +6, e quando vado a fare il pagamento il prezzo risulta essere di € 299,00 invece che di € 249,00.
Ho contattato prima sky in chat, e non sono riusciti a risolvere il problema, mi è stato dato un numero verde (800189424) dove non rispondono e infine ho telefonato, a mie spese, al numero 199100400; ho parlato con un'operatrice, la quale prima mi ha detto che era riservato il prezzo ai clienti extra +6, poi, viste le mie insistenze, mi ha lasciato in attesa qualche minuto dicendomi che effettivamente dovrei pagare € 249,00 e che avrebbe aperto una segnalazione. Mi ha anche chiesto, telefonicamente, il mio skyid e la mia password per verificare personalmente (o far verificare da non so chi) che effettivamente uscisse € 299,00. Io mi sono rifiutato di fornire le mie credenziali, nonostante qualche insistenza poichè, a suo dire, questo avrebbe allungato i tempi della segnalazione.
Vorrei sapere se qualcuno ha avuto il mio stesso problema e come ha risolto.
Grazie dell'attenzione e a chi vorrà rispondermi.
