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Discussione: Sky DTT - Problema Segnale Criptato




  1. #1
    Digital-Forum New User
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    Exclamation Sky DTT - Problema Segnale Criptato

    Mi sono abbonato a sky sport a luglio, aggiungendo il pacchetto calcio; dal 1 agosto non riesco pi¨ a vedere i canali sport e calcio visualizzando "segnale criptato". Nonostante decine di telefonate al call center, rinvio dei diritti di visione e quant'altro la situazione non si sblocca.
    E' un problema solo mio? Cosa posso fare in merito?
    Grazie mille per la risposta



  2. #2
    L'avatar di VIANELLO_85
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    Usi una cam o un decoder?

    Se usi una cam hai provato a vedere se accedi ai diritti di visione della tessera?

    Quando hai provato il reinvio dei diritti sei rimasto sintonizzato su un canale sky per 10-15 minuti?

    Il segnale che ricevi Ŕ buono e stabile, cosý da aver pi¨ possibilitÓ che la riattivazione dei canali vada a buon fine?



  3. #3
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    Uso una cam; aggiungo che un paio di volte la visione era stata ripristinata dall'operatore del call center, salvo poi saltare nuovamente il giorno successivo….
    Vedo regolarmente Sky Uno e Sky Atlantic, quindi i diritti di visione dovrebbero essere attivi; ma non vedo i canali sport e calcio…..



  4. #4
    L'avatar di VIANELLO_85
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    Molto strana questa cosa, una volta inviati i diritti di visione, non dovrebbero saltare da un giorno all'altro, ma nel caso a distanza di tempo

    Cosa Ŕ scritto nei diritti di visione nel men¨ della cam?



  5. #5
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    Non lo so, ma per anni con Mediaset Premium ha funzionato regolarmente, anche spostandola da un televisore a un altro.......



  6. #6
    L'avatar di VIANELLO_85
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    IL tuo problema come detto mi pare strano, controlla i diritti di visione cosa dice.

    Al limite lo proverei su un decoder, se possibile, per tentare di riattivare i diritti.



  7. #7
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    Salve, anch'io ho lo stesso problema, dopo aver attivato l'abbonamento sky digitale terrestre, ai canali sport mi appare messaggio segnale criptato.
    Successivamente, cambiando canale e ritornando ai canali sport parte il caricamento della cam, ma dopo resta il messaggio segnale criptato.
    Ho gia' effettuato una ricerca automatica dei canali e chaimato al numero per riavere i diritti di visione. La mia cam e' della LG HD e la tessera e' premium.
    Qualcuno puo' aiutarmi a risolvere? Grazie.



  8. #8
    L'avatar di VIANELLO_85
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    Dopo che ti hanno reinviato i diritti di visione, i canali sono tornati visibili?

    Ricordo che per il reinvio bisogna che la tv/decoder sia sintonizzato sui canali pay per 10 minuti o pi¨.



  9. #9
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    no il problema e' rimasto sui canali sport mi da segnale criptato. poi provo a cambiare canale mi aprte il caricamento della cam dopo il caricamento da' sempre segnale criptato, provo di nuovo a cambiare canale e ritornando sui canali sport finalemente partono le immagini. Quando ho richiesto i diritti di visione mi sembra che sono rimasto 15 minuti sul canale 312 SKY ATLANTIC, ma non si e' risolto niente. Se provassi a fare un reset della smart card per ricevere aggiornamenti?



  10. #10
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di BillyClay
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    Idem. Mai saltato con premium e invece con Sky ...







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