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Sky DTT - Problema Segnale Criptato

Stato
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Che tessera hai?

Il problrma sembra essere presente sulle Cam con le tessere più vecchie.



Per chi ha il problema indichi da quanto tempo ha la tessera

ex tessera prepagata premium della stagione 2016-17

vecchia cam sd premium e più recente cam wifi hd premium

decoder telesystem

decoder i-can

nessun problema sui 4 dispositivi
 
già mi vedo la risposta dell'assistenza di sky per questo problema: 'a noi risulta tutto ok, non sappiamo come aiutarvi. perchè non provate a passare sul satellite?' :laughing7:

Tu scherzi ma prima di cambiare la cam ad inizio Febbraio, ho provato più volte via chat a farmi cambiare la tessera da Sky, ma ogni volta "avevano problemi coi sistemi e dovevo riscrivergli il giorno dopo".
Al telefono nemmeno ci provo perchè in 12 anni di sat ogni volta che dovevo chiedere qualcosa al telefono la loro incompetenza mi faceva cadere le.......................braccia

PS: Io tessera MP del 2016-2017
 
DIGIQUEST DIGI CAM HD comprata a settembre e tessera mediaset premium argentata (le prime senza scadenza)
 
Ciao a tutti, provo a contribuire alla discussione. Allora, ho tessera Premium e PremiumCam HD, tv Samsung. La tessera ha sicuro 2/3 anni. Fino ad un paio di settimane fa nessun problema, ora però sto avendo questo fastidioso problema del "segnale criptato". Quando sono già sui canali Sky e dopo qualche minuto (pochi, tipo un paio) se ne va l'audio per alcuni secondi le immagini vanno normalmente ma poi esce la famosa schermata. Dopo aver fatto decine di prove sono arrivato alla conclusione che nn è un problema di card (perché sennò non dovrebbe andare mai), non è un problema di cam per lo stesso motivo di prima, e non è un problema di tv (sempre che questa è compatibile con la cam). Ho fatto prove con varie tv, spegnendo e accendendo la tv dopo l'errore, togliendo e rimettendo la cam a tv spenta o accesa, ecc... Secondo me sto problema si ha quando accendiamo la tv e si trova già su un canale sky perché ovviamente l'avevamo spenta su un canale sky, a quel punto sembra subentrare qualche problema sul caricamento del modulo. Provate a spegnere su un canale che non ha bisogno della cam, e cambiare su uno di questi dopo qualche secondo (tipo 30 o un minuto), praticamente diamo il tempo alla cam di caricare senza metterla subito in uso, sembra e ripeto sembra che poi non si hanno problemi. Aspetto vostri commenti pure per capire se è solo un caso o una soluzione. Grazie.

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Io sto provando da un po', appena ho scritto qui ho chiuso la tv su canale non cam, ora accendo e voglio vedere. Ieri sera avevo spento su sky fox e stamattina mi si è presentato il problema, e visto che ora mi sta portando finito sto segnale criptato, dopo aver cercato su Internet qualche discussione e aver letto questa, ho rifatto prove su prove, e con questa due su due è andata bene. Ora voglio vedere.

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@brundan Avevo fatto anche questa prova, nel mio caso il problema è rimasto. Io noto proprio un impallamento della Cam, va proprio in tilt.

Prova anche a fare zapping continuo.
 
@brundan Avevo fatto anche questa prova, nel mio caso il problema è rimasto. Io noto proprio un impallamento della Cam, va proprio in tilt.

Prova anche a fare zapping continuo.
Quindi dici che è un caso il fatto che sta andando bene? Se è così boh

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Ciao a tutti riporto la mia esperienza:
Abbonato con premium con cam wifi (acquistata separatamente) dal 2016 a luglio sono passato a Sky mantenendo la stessa tessera e stessa cam (per intenderci quella marchiata Premium Cam WIFI) sino a Novembre nessun problema fino a dicembre quando un sabato letteralmente non riusciva a decriptare alcun canale. Provato e riprovato a cambiare la cam su altri televisori e non andava assolutamente, provato e riprovato a cambiare la smart card con quella di un vicino e non andava. Allorchè sono andato da Euronics e ho acquistato quella "marchiata" Sky I-CAM. Presupposto importante: le due cam sono sempre prodotte dal fornitore SmartDTV però su quella nuova I-CAM c'era un software superiore rispetto a quella Mediaset ambedue hanno la funzionalità Wifi. Ora la I-CAM funziona, ma vi sono due trucchi: il primo è disattivare il modulo wifi dalle impostazioni della Cam il secondo è accendere il tv su un canale in chiaro ed aspettare circa tre minuti prima di posizionarlo su un canale sky dtt perchè la fase di decriptaggio è estremamente lunga (almeno per me) ma così facendo non da più problemi di segnale criptato ... appena finito di guardare un canale sky dtt riposizionare il tv su un canale in chiaro. Oggi, per curiosità, ho reinserito la cam marchiata Mediaset Premium e funziona allo stesso modo anche se la decriptazione richiede più di cinque minuti. Morale della favola per me le cose sono peggiorate quando hanno aggiunto la codifica NDS sui canali non so se sia questo il problema. Comunque ho speso inutilmente, a dicembre, 80 euro per comprare la cam nuova ed il problema a mio avviso è la decodifica nuova. Ora attendiamo il nuovo firmware che a breve sarà disponibile in modalità OTT. Basta andare sulle impostazioni cam e selezionare aggiornamento software. Ciao
 
Ciao a tutti, provo a contribuire alla discussione. Allora, ho tessera Premium e PremiumCam HD, tv Samsung. La tessera ha sicuro 2/3 anni. Fino ad un paio di settimane fa nessun problema, ora però sto avendo questo fastidioso problema del "segnale criptato". Quando sono già sui canali Sky e dopo qualche minuto (pochi, tipo un paio) se ne va l'audio per alcuni secondi le immagini vanno normalmente ma poi esce la famosa schermata. Dopo aver fatto decine di prove sono arrivato alla conclusione che nn è un problema di card (perché sennò non dovrebbe andare mai), non è un problema di cam per lo stesso motivo di prima, e non è un problema di tv (sempre che questa è compatibile con la cam). Ho fatto prove con varie tv, spegnendo e accendendo la tv dopo l'errore, togliendo e rimettendo la cam a tv spenta o accesa, ecc... Secondo me sto problema si ha quando accendiamo la tv e si trova già su un canale sky perché ovviamente l'avevamo spenta su un canale sky, a quel punto sembra subentrare qualche problema sul caricamento del modulo. Provate a spegnere su un canale che non ha bisogno della cam, e cambiare su uno di questi dopo qualche secondo (tipo 30 o un minuto), praticamente diamo il tempo alla cam di caricare senza metterla subito in uso, sembra e ripeto sembra che poi non si hanno problemi. Aspetto vostri commenti pure per capire se è solo un caso o una soluzione. Grazie.

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Ciao ti consiglio di lasciare il televisore su un canale in chiaro ed aspettare tre minuti e posizionarlo su un canale sky dtt. Quando hai finito la visione riposizionalo su un canale in chiaro e spegni. Sennò viene fuori quel problema che abbiamo quasi tutti (almeno quelli che hanno la CAM)
 
Ciao a tutti riporto la mia esperienza:
Abbonato con premium con cam wifi (acquistata separatamente) dal 2016 a luglio sono passato a Sky mantenendo la stessa tessera e stessa cam (per intenderci quella marchiata Premium Cam WIFI) sino a Novembre nessun problema fino a dicembre quando un sabato letteralmente non riusciva a decriptare alcun canale. Provato e riprovato a cambiare la cam su altri televisori e non andava assolutamente, provato e riprovato a cambiare la smart card con quella di un vicino e non andava. Allorchè sono andato da Euronics e ho acquistato quella "marchiata" Sky I-CAM. Presupposto importante: le due cam sono sempre prodotte dal fornitore SmartDTV però su quella nuova I-CAM c'era un software superiore rispetto a quella Mediaset ambedue hanno la funzionalità Wifi. Ora la I-CAM funziona, ma vi sono due trucchi: il primo è disattivare il modulo wifi dalle impostazioni della Cam il secondo è accendere il tv su un canale in chiaro ed aspettare circa tre minuti prima di posizionarlo su un canale sky dtt perchè la fase di decriptaggio è estremamente lunga (almeno per me) ma così facendo non da più problemi di segnale criptato ... appena finito di guardare un canale sky dtt riposizionare il tv su un canale in chiaro. Oggi, per curiosità, ho reinserito la cam marchiata Mediaset Premium e funziona allo stesso modo anche se la decriptazione richiede più di cinque minuti. Morale della favola per me le cose sono peggiorate quando hanno aggiunto la codifica NDS sui canali non so se sia questo il problema. Comunque ho speso inutilmente, a dicembre, 80 euro per comprare la cam nuova ed il problema a mio avviso è la decodifica nuova. Ora attendiamo il nuovo firmware che a breve sarà disponibile in modalità OTT. Basta andare sulle impostazioni cam e selezionare aggiornamento software. Ciao
È quello che m'è sembrato pure a me, spegnere la tv su un canale in chiaro in modo che quando si accende non si va a sfruttare la cam, poi il tempo da aspettare sta tutto a quanto ci mette la cam a caricare. Da me 1 minuto circa. Però l'utente di prima dice che non funziona alla lunga...

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Ciao ti consiglio di lasciare il televisore su un canale in chiaro ed aspettare tre minuti e posizionarlo su un canale sky dtt. Quando hai finito la visione riposizionalo su un canale in chiaro e spegni. Sennò viene fuori quel problema che abbiamo quasi tutti (almeno quelli che hanno la CAM)
Si, ho quotato un attimo fa il tuo messaggio.

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È quello che m'è sembrato pure a me, spegnere la tv su un canale in chiaro in modo che quando si accende non si va a sfruttare la cam, poi il tempo da aspettare sta tutto a quanto ci mette la cam a caricare. Da me 1 minuto circa. Però l'utente di prima dice che non funziona alla lunga...

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Una volta che vedi i canali correttamente inizia a fare zapping sui canali Sky, parti dal primo fino all'ultimo e poi rifai lo stesso giro inverso, la Cam si impalla e si riavvia. Alla fine il problema rimane.
 
Una volta che vedi i canali correttamente inizia a fare zapping sui canali Sky, parti dal primo fino all'ultimo e poi rifai lo stesso giro inverso, la Cam si impalla e si riavvia. Alla fine il problema rimane.

Ciao Tidus, provato ora con la cam I-CAM marchiata sky faccio zapping e non si impalla seguendo la procedura però con la Premium CAM Wifi si... Comunque è un problema loro anzi ti dico di più ho provato dieci minuti fa con una tessera nuova R2 di un vicino che settimana scorsa si è abbonato e ha ricevuto da Sky a casa e il problema si propone solo con la Cam Mediaset Premium Wifi con la nuova cam I-CAM no.

Deduco, quindi, che devono assolutamente aggiornare il firmware delle cam marchiate mediaset almeno alla versione di quelle marchiate I-CAM dato che è SmartDTV che produce ambedue le CAM.
 
Ciao Tidus, provato ora con la cam I-CAM marchiata sky faccio zapping e non si impalla seguendo la procedura però con la Premium CAM Wifi si... Comunque è un problema loro anzi ti dico di più ho provato dieci minuti fa con una tessera nuova R2 di un vicino che settimana scorsa si è abbonato e ha ricevuto da Sky a casa e il problema si propone solo con la Cam Mediaset Premium Wifi con la nuova cam I-CAM no.

Deduco, quindi, che devono assolutamente aggiornare il firmware delle cam marchiate mediaset almeno alla versione di quelle marchiate I-CAM dato che è SmartDTV che produce ambedue le CAM.
Ma se non fai zapping continua ad andare bene oppure esce sempre segnale criptato? A me non sembra, pare che se tieni sul canale che ti interessa non da problemi.

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Ma se non fai zapping continua ad andare bene oppure esce sempre segnale criptato? A me non sembra, pare che se tieni sul canale che ti interessa non da problemi.

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Facendo zapping ho lo stesso tuo problema solo con la CAM marchiata Mediaset Premium con la CAM I-CAM il problema non lo fa
 
Facendo zapping ho lo stesso tuo problema solo con la CAM marchiata Mediaset Premium con la CAM I-CAM il problema non lo fa
Si ma se non fai uno zapping sfrenato del tipo che la vuoi far tiltare, anche la cam premium non da problemi.

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Si ma se non fai uno zapping sfrenato del tipo che la vuoi far tiltare, anche la cam premium non da problemi.

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Posso capire come soluzione provvisoria, finchè funziona... ma uno deve essere libero di poter cambiare canale quando vuole e senza penare. Il problema è grave.
 
Posso capire come soluzione provvisoria, finchè funziona... ma uno deve essere libero di poter cambiare canale quando vuole e senza penare. Il problema è grave.

esattamente. E' questo il punto.

Ercolino ha già fatto presente di aver segnalato la cosa a sky, DEVONO darsi una mossa a sistemare, e senza fare storie.
Perchè è assurdo che uno paga 35 euro al mese (non bruscolini eh) per accendere la tv all'ora delle partite e deve pure incrociare le dita e sperare che la cam (vecchia o nuova che sia) non faccia le bizze o che non partano mezze ore (o di più) di segnale criptato a random.
 
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