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E' successo oggi, un giorno da ricordare

Gens

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Non so se è la sezione giusta, comunque lo scrivo qui.

Premessa.
Il 14 settembre 2006 ho aggiunto il pacchetto Sky Calcio in un abbonamento comprendente anche Sport e Cinema. Quest'ultimo, però, dopo disdetta, mi scadeva il 1° Ottobre, cioè oggi.

Bene. Resoconto della giornata di oggi.

Ore 14:50. Accendo la tv. Vado subito a vedere se il Cinema è criptato. Sì, il cinema non c'è più. Fossero così puntuali pure a spedirmi la guida cartacea... :lol:

Ok, andiamo a vederci un po' di Serie A.

Ed ecco la sorpresa (Sky ti sorprende sempre :icon_rolleyes: ): il pacchetto è oscurato. Mondo Sky e lo Sport continuano a vedersi come al solito.

Aspetto qualche minuto, vabbè, capita.

Niente.

15:10. Aspettiamo.

15:15. Non c'è altra soluzione. Tocca buttare soldi al telefono. :eusa_wall:

15:20. Chiamo. Dopo un cinque minuti di attesa, la musichetta orribile s'interrompe... mi stanno per rispondere... TU TU TU TU TU... cade la linea.

15:25 Batto il record di parole poco carine. Vado a vedere se i canali sono tornati... nulla... altro record battuto. Che poi a me non interessava molto vedere la giornata di oggi, ma una questione di principio è una questione di principio. No?

15:30 Richiamo. Attesa breve stavolta. Parlo con un ragazzo che avrà la mia età. Dopo le formalità arriviamo al problema: non si vede il pacchette calcio.
La risposta è incredibilmente stupenda.

LEI E' ABBONATO AI PACCHETTI BASE E SPORT, NON AL CALCIO.

:5eek: :5eek: :5eek: :5eek: :5eek:
:5eek: :5eek: :5eek: :5eek: :5eek:
:5eek: :5eek: :5eek: :5eek: :5eek:

Io: ci dev'essere un errore, mi sono abbonato a metà settembre accettando l'offerta dei 4 mesi gratis. ho già visto altre partite in precedenza, controlli bene.

Lui: Un attimo... sì, il pacchetto è andato in cessazione proprio oggi.

Io: Cosa?? Mi sono abbonato 15 giorni fa, come è possibile? E' annuale!! :lol:

Lui comincia a innervosirsi (LUI CAPITO? NON IO, LUI!! :happy3: ) e mi dice: "ho capito, ma è andato in cessazione!!".

Io: Oggi mi scadeva il cinema, non il calcio.

Lui: No, anche il calcio. Ha fatto disdetta.


OH MIO DIO.


In un minuto gli racconto la mia vita da abbonato, vita morte e miracoli. Gli dico per l'ennesima volta che avevo fatto sì disdetta, ma per il cinema!!


Signori. Ecco la sua proposta.
"Non c'è problema, possiamo attivare il calcio adesso".

Mi hanno preso per fesso (cosa possibile, eh :eusa_whistle: ).

L'offerta Sky dei 4 mesi gratis per il calcio era valida dal 1° al 30 settembre. Oggi è il primo ottobre. Mi volete fare riabbonare al calcio per spillarmi altri quattro mesi di abbonamento?
Lo faccio presente al ragazzo, il quale in un primo momento mi dice che l'offerta era sempre valida.

Sarà vero? Io non ci credo, insisto, e faccio capire che se poi mi viene addebitato un solo centesimo, è guerra. :evil5:

Le sue certezze vengono colpite pesantemente.

Insomma, dopo tutto sto casino, non sa nulla... e mi mette in attesa.
Attesa di ben 10 minuti. Ci vuole pazienza. Ci vuole pazienza. :crybaby2:

Alla fine mi dà ragione (MA DAIIIIIIIIIIIIIIII??!!!??? :eusa_shifty: ), qualcuno che lavora con i piedi mi ha disattivato oltre al cinema anche il calcio. :icon_rolleyes: Alla fine mi riattiva il calcio, dicendomi che i quattro mesi saranno comunque gratis. Io per sicurezza prima di fare riattivare il pachetto, glielo faccio ripetere un po' di volte.

Conclusione.
Ho perso i primi tempi, non vedrò i secondi per nausea.
Pacchetto riattivato, ma con esso anche un paio di dubbi.

Ora, secondo voi, c'è da fidarsi di 'sta gente?
Il mio abbonamento scade il 30 settembre di ogni anno. Attivando il calcio oggi, anche se mi è stato detto che è come se fosse stato attivato a settembre, non è che la scadenza dell'abbonamento slitta di altri due mesi?
Ho anche qualche dubbio sui 4 mesi gratis, ma come ho già detto... ci provino soltanto.
Gli ho regalato un pomeriggio (non solo soldini, ma anche tempo), altro non ho intenzione di donare.


Un giorno da ricordare.
 
io avevo mondo+cine+sport, li ho chiamati per attivare il calcio anche se non in promozione perche avevo gia il cine in promo fino al 1 nov, cmq mi hanno attivato in 15 secondi il calcio 2 gg fa.
 
Copio e incollo dalla carta servizi sky
"3.4 Qualora l'Abbonato decida di modificare il Servizio, il nuovo Pacchetto o i Servizi o Prodotti Opzionali, ad eccezione del servizio opzionale dedicato ai giochi denominato “Playin’TV” e del Pacchetto Mensile Calcio e/o del Pacchetto Mensile Sport, avranno la medesima scadenza del Servizio originariamente richiesto. "

Quindi in teoria la scadenza del contratto resta quella, che comunque puoi sempre verificare su skylife (sempre che funzioni :eusa_shifty: )
 
caro GENS io spero tanto che vada a finire come DEVE nadare a finire e che non te l'abbia attivato giusto x non sentirti più e poi l'attivaz risulti a oggi...

perchè oltre ad essere ESTREMAMENTE SBRUFFONI là dentro (si dice che vengano istruiti così,politica aziendale sai...) sono anche molto incompetenti e fanno le cose all'acqua di rose diciamo...
 
ripetiamolo pure qui...l'offerta è stata prorogata...e aggiungendo pacchetti nn cambia la scadenza (la scadenza cambia attivando nuovi servizi tipo multivision, HD o mysky)
 
@ Gens

Ben ti sta, così impari a parlar male della Juventus in altre sezioni del forum :badgrin: :badgrin:

Scherzi a parte, trovo sia una cosa scandalosa e antipatica quella successa ma tuttavia sono incomprensioni e casini che è fisiologico ci siano in una impresa con milioni di clienti.
 
babbacall ha scritto:
@ Gens

Ben ti sta, così impari a parlar male della Juventus in altre sezioni del forum :badgrin: :badgrin:

Non ho mai parlato male di nessuno. :angel5: :zicon_dwarf:


Grazie a tutti per aver disintegrato i miei dubbi. Ciao.
 
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