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Discussione: Impossibile contattare Sky


  1. #21
    Digital-Forum New User
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    Grazie del benvenuto .

    Purtroppo attivare questo abbonamento SKY Ŕ stato un grosso errore.
    Ogni mese viene emessa una fattura sbagliata, senza gli sconti pattuiti e con il servizio HD a pagamento quindi mi trovo a dover spendere letteralmente ore al telefono per spiegare tutto quello che Ŕ successo, ogni volta ricominciando da capo, per chiedere storno e re-emmisione della fattura.
    Purtroppo per˛ quest'operazione va a buon fine solo se trovo un operatore che ha voglia si sbattersi un po' altrimenti mi liquidano dicendo che provvederanno ma poi non succede niente, Ŕ persino capitato che qualcuno riagganciasse il telefono.
    Altro problema Ŕ il fatto che non riesco a scaricare contenuti in HD dal servizio ON DEMAND, cosa sulla quale ancora nessuno trova una soluzione SKY Service compreso.
    Secondo voi ci sono i presupposti per recedere dal contratto senza dover pagare alcun tipo di penale?



  2. #22
    Digital-Forum Silver Master L'avatar di shoxblackify
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    scusa ma chiamali telefonicamente che farai prima, prova da questo numero che Ŕ il commerciale di Sky a milano 02 4544 9942
    Siti da cui ricevo segnali DTT:
    Masseria Fragneto (Martina F.) VHF E5- UHF 26-36-40
    Monte Trazzonara /Mass. Risana (Martina F.) VHF 06-10 UHF 21-22-23-27-28-31-33-35 No lock attualmente-36-37-38-39-41-42-43-44-45-46-47-48-49-50-51-52-53-56-57-59-60
    Uso una Combo Emme Esse Top Line 55M3



  3. #23
    Digital-Forum Master
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    Io invece suggerisco di chiamare il numero 0249545159, sempre, per qualsiasi problematica inerente il vostro abbonamento.

    E' l'assistenza clienti sky riservata ai clienti business, quando chiamate dite di farvi passare l'interno dei residenziali. Gli operatori lo possono certamente fare.

    I clienti business (bar e hotel) sono pochissimi, se rapportati al parco clienti residenziale; perci˛ quando si chiama quel numero raramente si sta in attesa o si trova coda, proprio perchŔ durante il giorno non chiama (quasi) nessuno.



  4. #24
    L'avatar di Anakin83
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    Oppure se clienti Sky Q Platinum il numero dedicato a chiamata urbana con operatore
    Se si Ŕ clienti Extra 10 c'Ŕ un ulteriore servizio clienti dedicato







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