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Conto DAZN aperto con ticket SKY non accessibile all'estero (Europa)

carlosat

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I conti DAZN aperti con ticket SKY non accessibili all'estero (Europa)

Ho sperimentato di persona e mi è stato confermato dall'assistenza clienti DAZN. (2 chats).
Invece per i conti DAZN senza ticket è autorizzata la portabilità in Europa.
Strano no ?

Ho fatto presente che cosi facendo non rispettano le direttive europee,
ma mi hanno detto che è stata una scelta di SKY.

Quindi, per chi viaggio molto è preferibile un conto DAZN senza ticket ...
 
non sono espertissimo, ma utilizzando una vpn forse si aggira il problema? io facevo così con skygo (qualche anno fa non visibile dall'estero, ora non so) e riuscivo a guardarlo.
 
Anche con i buoni che hanno dato per i beta tester non funziona all’estero.
 
Strano perché sky con Skygo si é uniformata alle indicazioni europee
I conti DAZN aperti con ticket SKY non accessibili all'estero (Europa)

Ho sperimentato di persona e mi è stato confermato dall'assistenza clienti DAZN. (2 chats).
Invece per i conti DAZN senza ticket è autorizzata la portabilità in Europa.
Strano no ?

Ho fatto presente che cosi facendo non rispettano le direttive europee,
ma mi hanno detto che è stata una scelta di SKY.

Quindi, per chi viaggio molto è preferibile un conto DAZN senza ticket ...

Inviato dal mio GT-I9301I utilizzando Tapatalk
 
I conti DAZN aperti con ticket SKY non accessibili all'estero (Europa)

Ho sperimentato di persona e mi è stato confermato dall'assistenza clienti DAZN. (2 chats).
Invece per i conti DAZN senza ticket è autorizzata la portabilità in Europa.
Strano no ?

Ho fatto presente che cosi facendo non rispettano le direttive europee,
ma mi hanno detto che è stata una scelta di SKY.

Quindi, per chi viaggio molto è preferibile un conto DAZN senza ticket ...

Ho scritto all'AGCOM per segnalare questo problema e invito tutti a farlo: l'indirizzo è info@agcom.it
C'è anche la possibilità di fare una denuncia: https://www.agcom.it/299
 
Ciao sono abbonato a Sky e ho aperto un account DAZN tramite ticket Sky.
Nei prossimi giorni dovrò andare in germania x 4 giorni ma ho letto che sky non rende disponibile la portabilità in Europa.

Ho a disposizione un ticket Tim per 2 mesi gratuiti : se apro un nuovo account DAZN tramite Tim, posso sfruttarlo all'estero o vale il discorso fatto per sky?
Oppure addirittura una volta arrivato in Germania, potrei cercare di attivare un account DAZN tedesco (sempre che si possa con una normale carta di credito italiana?) per usufruirne per quei 4 giorni e basta?
Cosa mi consigliate? Grazie

Grazie
 
Per me prima di partire puoi attivare un nuovo account con un mese gratis...vai in Germania...vedi dazn...torni e poi prima che scada il mese disdici
Ciao sono abbonato a Sky e ho aperto un account DAZN tramite ticket Sky.
Nei prossimi giorni dovrò andare in germania x 4 giorni ma ho letto che sky non rende disponibile la portabilità in Europa.

Ho a disposizione un ticket Tim per 2 mesi gratuiti : se apro un nuovo account DAZN tramite Tim, posso sfruttarlo all'estero o vale il discorso fatto per sky?
Oppure addirittura una volta arrivato in Germania, potrei cercare di attivare un account DAZN tedesco (sempre che si possa con una normale carta di credito italiana?) per usufruirne per quei 4 giorni e basta?
Cosa mi consigliate? Grazie

Grazie

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Non è normale, non possono farlo. Bravo chi ha segnalato.
 
Comunque, da come capisco, la segnalazione/denuncia andrebbe fatta a carico di DAZN e non di Sky od eventualmente Tim.
Alla fine il servizio è loro e sono loro a dover garantire la fruizione nell'intero territorio comunitario. I buoni sconto sono accordi commerciali, ma non penso che le parti terze abbiano responsabilità giuridiche
 
Infatti, l'unico responsabile è DAZN.

In quali casi si applica la portabilità transfrontaliera?

Per avere la portabilità transfrontaliera devi essere residente in un paese dell’Unione Europea dove DAZN è disponibile e la portabilità transfrontaliera del tuo abbonamento a DAZN deve essere verificata. Al momento questi paesi sono sono Austria, Germania e Italia. In quanto abbonato UE*, grazie alla portabilità transfrontaliera potrai utilizzare il tuo abbonamento e guardare DAZN nei seguenti paesi:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito.

Dove posso verificare la mia portabilità transfrontaliera?

Troverai quest’informazione nella sezione “Il mio account”.

https://c.eu14.content.force.com/se...s6X&oid=00D24000000fPPr&lastMod=1522064914000

Non ho la portabilità transfrontaliera, come posso ottenerla?

L’indirizzo IP del tuo account deve essere nel paese nel quale l’hai creato e quello in cui è registrato il metodo di pagamento scelto per crearlo.
Questa è una disposizione di legge e purtroppo non abbiamo riscontrato i requisiti necessari sul tuo account.
Hai due opzioni:
Mantieni il tuo account così com’è e continua a guardare DAZN da qualsiasi paese nel quale DAZN è disponibile (in futuro ne verranno aggiunti altri!), oppure
Disdici l’abbonamento a DAZN che hai ora e riabbonati assicurandoti:
di creare un account da un paese che supporta la portabilità transfrontaliera (Austria, Germania e Italia);
che il tuo metodo di pagamento sia registrato nello stesso paese dal quale crei l’account;
di non utilizzare un VPN, o un altro software che cambi la tua posizione (non permettiamo di accedere a DAZN tramite VPN, pertanto creare un account tramite VPN sarebbe una violazione delle Condizioni di utilizzo e ci darebbe il diritto di chiudere il tuo account).

Cosa devo fare per accedere a DAZN mentre sono in viaggio nell’Unione Europea?

Se sei già in sessione, puoi continuare a guardare DAZN normalmente. Se non sei in sessione, dovrai andare su www.dazn.com o sull’applicazione e accedere.

Portabilità vuol dire che posso creare un account con DAZN da qualsiasi paese dell’Unione Europea*?

No, puoi creare un account con DAZN e usufruire della portabilità transfrontaliera solo dal tuo paese di residenza che deve far parte dell’Unione Europea* ed essere un paese dove DAZN è disponibile – attualmente Austria, Germania e Italia.

Quali contenuti potrò vedere dagli altri paesi dell’Unione Europea*?

Avrai a disposizione i contenuti del tuo paese di residenza.

Quali contenuti potrò vedere fuori dall’Unione Europea*?

Se ti trovi fuori dall’Unione Europea, in un paese in cui DAZN è disponibile, vedrai i contenuti disponibili in quel paese. Assicurati che nella sezione “Il mio account” la lingua selezionata sia l’inglese.

Posso accedere a “Il mio account” da qualsiasi paese dell’Unione Europea*?

Si, puoi accedere a “Il mio account” da qualsiasi parte del mondo. Per farlo, vai a https://my.dazn.com.

Posso scaricare l’applicazione da qualsiasi paese dell’Unione Europea*?

La portabilità transfrontaliera non cambia i paesi dai quali puoi scaricare l’applicazione di DAZN:
Gli utenti di Google Play Store possono scaricare l’applicazione di DAZN solo se connessi in un paese in cui DAZN è disponibile;
Gli utenti di Apple App Store possono scaricare l’applicazione di DAZN solo da un account Apple iTuenes in un paese in cui DAZN è disponibile.
Ti consigliamo d’installare l’applicazione di DAZN prima di partire. Oppure, puoi accedere a DAZN dal browser da qualsiasi paese dell’Unione Europea*.

Se mi riabbono, la mia portabilità transfrontaliera dovrà essere verificata nuovamente?

Si, la verifica viene effettuata automaticamente quando ti riabboni.

Unione Europea* in questo articolo deve essere intesa come Spazio Economico Europeo (SEE) e include i seguenti paesi:
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito.
 
DAZN e SKY si rimpallano le responsabilità
In realtà non sono sicuro che la denuncia vada fatta a DAZN. Io ho fatto l'abbonamento attraverso SKY, ho pagato a SKY e ho un contratto solo con SKY.
Per quanto riguarda le responsabilità, è in atto un vero e proprio rimpallo tra DAZN e SKY: ho ricevuto varie mail da DAZN in cui dicono che il blocco della portabilità transfrontaliera è stato espressamente richiesto da SKY e altrettante smentite da SKY sia via telefono, sia via chat.
A questo punto, ritengo che la cosa migliore sia denunciare tutte e due all'AGCOM (info@agcom.it), come ho già fatto, e continuare a tempestare sia SKY, sia DAZN di mail/telefonate/richieste di risolvere il problema.
 
Sky può chiedere cosa vuole, ma DAZN sta applicando un blocco illegale. Se anche questa richiesta di Sky fosse vera, il problema è di DAZN che l'ha accettata.
Che il ticket sia pagato a Sky non c'entra nulla: chi eroga il servizio è DAZN.
Se il ticket lo compri al centro commerciale e poi non va all'estero il problema è di DAZN, non del centro commerciale
 
DAZN e SKY si rimpallano le responsabilità
In realtà non sono sicuro che la denuncia vada fatta a DAZN. Io ho fatto l'abbonamento attraverso SKY, ho pagato a SKY e ho un contratto solo con SKY.
Per quanto riguarda le responsabilità, è in atto un vero e proprio rimpallo tra DAZN e SKY: ho ricevuto varie mail da DAZN in cui dicono che il blocco della portabilità transfrontaliera è stato espressamente richiesto da SKY e altrettante smentite da SKY sia via telefono, sia via chat.
A questo punto, ritengo che la cosa migliore sia denunciare tutte e due all'AGCOM (info@agcom.it), come ho già fatto, e continuare a tempestare sia SKY, sia DAZN di mail/telefonate/richieste di risolvere il problema.

Sky e Dazn sono 2 servizi COMPLETAMENTE differenti e distaccati. Sky ti fornisce semplicemente un codice regalo per avere l'abbonamento Dazn "scontato".
Ma la fruizione dell'abbonamento e dei suoi servizi sono ESCLUSIVAMENTE in capo a Dazn.
Sky non mette becco e non c'entra niente, lo dice pure che Dazn è servizio fornito da Perform e NON da Sky e sono 2 abbonamenti DISTINTI.
Non facciamo confusione.

La segnalazione all'AGCM quindi va fatta solo contro DAZN.
 
Sky può chiedere cosa vuole, ma DAZN sta applicando un blocco illegale. Se anche questa richiesta di Sky fosse vera, il problema è di DAZN che l'ha accettata.
Che il ticket sia pagato a Sky non c'entra nulla: chi eroga il servizio è DAZN.
Se il ticket lo compri al centro commerciale e poi non va all'estero il problema è di DAZN, non del centro commerciale

Sono d'accordo con te, ma guarda cosa mi ha scritto DAZN in varie email. possibile che siano così scorretti?

https://imageshack.com/a/img922/6319/TPXCnS.jpg
https://imageshack.com/a/img922/9494/4zsElR.jpg
https://imageshack.com/a/img923/4426/dwpDkz.jpg
https://imageshack.com/a/img921/6331/P6RpHa.jpg
 
DAZN e la portabilità transfrontaliera

Ma non ci credo neanche se me lo dice direttamente il CEO di DAZN James Rushton :laughing7: :laughing7:

eheheh, non vorrei essere pedante, ma guarda cosa mi hanno scritto oggi:

https://imageshack.com/a/img922/9411/t2EXQQ.jpg
https://imageshack.com/a/img924/3595/opVHtH.jpg

"mi dispiace deluderti ma ahimè essendo un cliente iscritto con codice Sky non hai diritto alla portabilità"

se non ci fosse da in****arsi per un diritto leso, ci sarebbe da ridere. ci trattano come dei bambini scemi.
 
io vivo in Germania, a me ha funzionato le prime settimane, ma da due giorni ho questo codice errore:

"QUALCOSA NON HA FUNZIONATO

Siamo spiacenti, si è verificato un errore su DAZN. Riprova.

(Error code: 65-000-404)"

è legato a questo quindi???

bah, tra questa cosa e sul fatto che skygo non si puo piu vedere da browser ma solo da app, e quindi niente transmissione alla TV possibile, mi sa che disdico tutto e mi faccio DAZN germania 10 euro mese per tutta la serie A, mi spiace solo sia in tedesco il tutto ma vabbè.
 
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