Contratto Multivision

Salve a tutti, sono titolare da molti anni di un contratto Multivision e quindi ho a casa due decoder Mysky Hd ma non capisco perchè Sky mi permette di registare degli eventi solo sul primo decoder anche se l'altro è dotato comunque di HD all'interno. Ho contattato il loro Call center ma l'operatrice (non italiana) non riusciva a capire quale fosse il mio problema tanto che dopo pochi minuti di conversazione ho messo giù il telefono. E' possibile reperire da qualche parte una mail in modo da esporre per iscritto la problematica? Grazie a tutti.

Devi richiedere l’attivazione dei servizi mysky sul secondo decoder. Di solito questa operazione costa 79 euro ed esce un tecnico con un altro decoder.

Grazie per la gentile risposta. I 79 euro sono una tantum?

Si sono un costo una tantum.
Ogni tanto chiedevano 59, altre 99, alla fine quando l’ho attivato io un anno fa ho pagato 79.