Noo un solo dispositivo per volta
Sky Go su Sky DTT
- Creatore Discussione alessiomagliozzi
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contemporaneamente no, ma se esci da Sky Go da uno smartphone e lo apri nell'altro è possibile. Se ne apri uno mentro lo guardi sull'altro ti impedisce la visione.
Per esempio se manca la luce e il PC si spegne con Sky Go acceso non puoi vederlo altrove, devi riaccendere il PC (se hai un alimentatore a batteria), accedere a Sky Go dal Pc ed uscire e dopo puoi accedere da altrove.
Anche così niente da fare, ho pure cancellato e rifatto l'id con un altra mail
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scusa ma hai provato con browser diversi? Io di solito uso firefox ma avevo dovuto usarne un'altro per registrarmi.
nicolas senada
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È un problema di autenticazione imputabile esclusivamente a sky
Da ieri non riscontro più l'errore "per accedere a Sky go è necessario attivare il servizio. Attivalo subito dal fai da te", né su cellulare, né su PC. In effetti il 1 maggio avevo chiamato per sottoporre il problema, ancora una volta, e mi era stato detto che entro lunedì 6 avrebbero risolto. Speriamo che il problema non si presenti più e che venga risolto a tutti.
Prova a sottoporre il problema a sky. Io ho chiamato il 02917171 il primo maggio, sequenza 2 - 1 se non ricordo male, dicendo appunto che il problema non era ancora stato risolto (avevo gia' chiamato a meta' aprile circa). Mi hanno detto che avrebbero risolto entro lunedì (domani), ma non ho capito se avrebbero risolto solo per me o per tutti, quindi non so se si attivano solo dopo la chiamata del cliente oppure se stannno lavorando per tutti.
Sinceramente non so nemmeno se sono stati loro a risolvere, oppure se e' stato un caso (magari si risolveva automaticamente anche se non chiamavo). Resta da capire se finalmente non ci saranno più problemi o se si ripresenteranno di tanto in tanto..
Siamo al 7 e ancora niente, ho chiamato e mi hanno detto che stanno lavorando per risolvere, quando ? Boh.
Ho un aggiornamento, dopo aver scritto una mail a supportoskygo@sky.it, dove esponevo il problema, sono stato ricontattato da un numero di Cagliari, dove un ragazzo molto sul pezzo (penso un tecnico) mi ha spiegato cosa sta succedendo. E' un problema diffuso per gli utenti DTT, per il quale all'accesso a SkyGO non si viene associati al proprio numero cliente, dando la segnalazione che abbiamo, nel mio caso poi essendo un vecchio abbonato SAT ha verificato (senza che io gli dicessi nulla del vecchio abbonamento) che all'accesso vengo indirizzato di default verso l'abbonamento SAT che è cessato, morale della favola a chi segnala il problema, viene corretto entro 24/48 ore il problema manualmente, altrimenti bisogna attendere il prossimo aggiornamento dell'app che chiederà di associare l'ID al numero cliente in modo da puntare correttamente al proprio profilo. Vi faccio sapere se entro un paio di giorni risolvono anche a me.
Altra cosa per far si che tutto si completi correttamente bisogna aver dato i consensi dal fai da te per SkyGO dal proprio profilo DTT, ha verificato anche in questo caso che io fossi a posto
Altra cosa per far si che tutto si completi correttamente bisogna aver dato i consensi dal fai da te per SkyGO dal proprio profilo DTT, ha verificato anche in questo caso che io fossi a posto
infatti al momento ancora niente......
Anch'io come te avevo un abbonamento Sat cessato e da metà aprile skygo non mi funzionava più, dopo che in chat mi avevano detto che non sapevano quando avrebbero risolto il problema mi sono deciso a scrivere una Pec di reclamo a servizioclientisky@pec.skytv.it, e il risultato è stato, come nel tuo caso, che il problema me l'hanno risolto.
Domanda, vale la pena richiedere un qualche risarcimento per le settimane in cui il servizio è stato inutilizzabile?
Ho inviato la PEC alle 9, alle 11 il problema era finalmente risolto
Buonasera a tutti
ho attivato ieri sera l'abbonamento a mio papà di Sky Dtt e ora volevo creare l'ID per poter accedere appunto a Sky Go, ma quando compilo il form non mi fà proseguire perchè mi appare :
" Attenzione !! Il codice cliente che hai inserito risulta già associato a una registrazione "
Come mai ?
Grazie x l'aiuto
gigio2002
ho attivato ieri sera l'abbonamento a mio papà di Sky Dtt e ora volevo creare l'ID per poter accedere appunto a Sky Go, ma quando compilo il form non mi fà proseguire perchè mi appare :
" Attenzione !! Il codice cliente che hai inserito risulta già associato a una registrazione "
Come mai ?
Grazie x l'aiuto
gigio2002
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