Rimborso reso stick Now Tv

Ciao a tutti,
ad Agosto ho reso una delle 2 stick nowtv acquistate seguendo alla lettera la procedura on-line.
La merce dalla tracciabilità mi risulta consegnata a NowTv il 9 agosto.
Dopo 3 solleciti in chat e 1 mail senza risposta vorrei capire come faccio a recuperare i soldi della chiavetta.
Da contratto c'è scritto "rimborso entro 15gg dalla data di consegna".
Grazie

A me per mesi non mi hanno mai rimborsato, alla fine ho aperto il contenzioso con paypal e i soldi li ho ripresi in quel modo, poi se la vedranno paypal e nowtv tra di loro.

porf ha scritto:

A me per mesi non mi hanno mai rimborsato, alla fine ho aperto il contenzioso con paypal e i soldi li ho ripresi in quel modo, poi se la vedranno paypal e nowtv tra di loro.

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Io ho pagato con carta di credito....quindi la vedo male....