Fry
Digital-Forum Silver Master
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Per favore aiuto
Abbonati nel 2010, con tecnici che pur se con accesso scomodo e non proprio consono, non ebbero nessun problema ad accedere al tetto e fare l'installazione dell'impianto
Disdetta dopo qualche anno
Riabbonati con telefonata il pomeriggio del 20 Settembre 2018
Verso le 19:30 della sera arriva mail con codice cliente e PDF del contratto
Il testo della mail dice pure che possiamo già creare il nostro Sky ID, anche per ascoltare la registrazione della telefonata di abbonamento
Ed ecco il primo problema: andando a farlo, non posso, mi dice che quel codice cliente è associato ad un'altra attivazione
Perché? È normale o no?
Poi chiedo: il contratto e le 2 settimane per il recesso, partono dall'installazione e attivazione decoder e smart-card, o no?
Siamo già in quelle 2 settimane altrimenti?
Sabato 22 Settembre, ci contatta il tecnico per l'installazione
Siami fortunati perché si è liberato un buco e può venire Lunedì 24, altrimenti poteva venire tra un mese o più
Anche qua... ma è normale nel caso aspettare un mese da che ti abboni?
Lunedì 24 arriva puntuale il tecnico, prova dentro casa i 2 cavi già presenti dal precedente abbonamento, tutto ok.
Si va per andare sul tetto e crea problemi, troppo alto, non so se la scala ci arriva, non sono in sicurezza, qua bisogna andare sul tetto col cestello...
Scriverò mail a Sky per spiegare e vi ricontattano loro
E se ne va
I tecnici di 8 anni fa come fecero, erano Spiderman?
Mai contattati da Sky, telefonate nostre a numeri diversi rimbalzate in Albania, dove dicono che prendono nota, segnalano, verrete richiamati alla tal ora, il tal giorno... insomma il nulla sempre e comunque alla fine
1 - Si può risolvere in qualche modo?
2 - Contratto attivo e siamo già in quelle 2 settimane per il recesso?
3 - Se non lo siamo, non è attivo, e ci stufiamo, come si fa disdetta di un contratto non attivato e partito?
p.s. ci dobbiamo aspettare brutte sorprese, nel senso che tra un mesetto ci addebitano qualcosa?
Abbonati nel 2010, con tecnici che pur se con accesso scomodo e non proprio consono, non ebbero nessun problema ad accedere al tetto e fare l'installazione dell'impianto
Disdetta dopo qualche anno
Riabbonati con telefonata il pomeriggio del 20 Settembre 2018
Verso le 19:30 della sera arriva mail con codice cliente e PDF del contratto
Il testo della mail dice pure che possiamo già creare il nostro Sky ID, anche per ascoltare la registrazione della telefonata di abbonamento
Ed ecco il primo problema: andando a farlo, non posso, mi dice che quel codice cliente è associato ad un'altra attivazione
Perché? È normale o no?
Poi chiedo: il contratto e le 2 settimane per il recesso, partono dall'installazione e attivazione decoder e smart-card, o no?
Siamo già in quelle 2 settimane altrimenti?
Sabato 22 Settembre, ci contatta il tecnico per l'installazione
Siami fortunati perché si è liberato un buco e può venire Lunedì 24, altrimenti poteva venire tra un mese o più
Anche qua... ma è normale nel caso aspettare un mese da che ti abboni?
Lunedì 24 arriva puntuale il tecnico, prova dentro casa i 2 cavi già presenti dal precedente abbonamento, tutto ok.
Si va per andare sul tetto e crea problemi, troppo alto, non so se la scala ci arriva, non sono in sicurezza, qua bisogna andare sul tetto col cestello...
Scriverò mail a Sky per spiegare e vi ricontattano loro
E se ne va
I tecnici di 8 anni fa come fecero, erano Spiderman?
Mai contattati da Sky, telefonate nostre a numeri diversi rimbalzate in Albania, dove dicono che prendono nota, segnalano, verrete richiamati alla tal ora, il tal giorno... insomma il nulla sempre e comunque alla fine
1 - Si può risolvere in qualche modo?
2 - Contratto attivo e siamo già in quelle 2 settimane per il recesso?
3 - Se non lo siamo, non è attivo, e ci stufiamo, come si fa disdetta di un contratto non attivato e partito?
p.s. ci dobbiamo aspettare brutte sorprese, nel senso che tra un mesetto ci addebitano qualcosa?