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Discussione: Offerte retention Sky DTT ricevute dopo disdetta/recesso


  1. #381
    Digital-Forum Senior Master
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    Citazione Originariamente Scritto da giuse010 Visualizza Messaggio
    Anche a io avevo capito che si poteva fare tranquillamente online....
    Ci sto provando da questa mattina, ma mi blocco nel punto che vi dicevo prima.

    Qualcuno potrebbe aiutarmi, facendo una prova e dicendomi, se a lui "funziona", come fare, cosa usare come browser?

    Grazie per il supporto.

    Giuseppe
    Non ditemi come....
    Ma ho fatto un tentativo attraverso il browser del cellulare.... e ha funzionato....
    Ho indicato "scadenza naturale del contratto"...
    Se non ho letto male, entro 72 ore mi dovrebbe arrivare la mail per la presa in carico, giusto?

    Secondo voi... Avendo il full a 19,90 euro al mese, che offerte potrebbero farmi?

    Grazie delle risposte.

    Giuse



  2. #382

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    Citazione Originariamente Scritto da giuse010 Visualizza Messaggio
    Buongiorno,
    il mio contratto scade ad Aprile, ho il full a 19,90 euro al mese.

    Sto provando a fare la disdetta online, ma con qualsiasi browser provo, non riesco ad andare avanti, rimango bloccato sulla scelta del perchè faccio disdetta, clicco su Prezzo abbonamento, faccio avanti, la pagina successiva e completamente sfalsata e non riesco a premere nessun pulsante per andare avanti.
    Succede anche a voi?

    Io volevo fare la disdetta in questi giorni, indicando "a scadenza naturale del contratto", ma niente... non mi funziona...

    Qualche indicazioni?

    Provo a fare la disdetta via telefono?

    Vorrei evitare la raccomandata,
    che cosa mi consigliate?

    Grazie per l'aiuto.

    Giuse
    Citazione Originariamente Scritto da giuse010 Visualizza Messaggio
    Non ditemi come....
    Ma ho fatto un tentativo attraverso il browser del cellulare.... e ha funzionato....
    Ho indicato "scadenza naturale del contratto"...
    Se non ho letto male, entro 72 ore mi dovrebbe arrivare la mail per la presa in carico, giusto?

    Secondo voi... Avendo il full a 19,90 euro al mese, che offerte potrebbero farmi?

    Grazie delle risposte.

    Giuse
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  3. #383
    Digital-Forum New User
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    Citazione Originariamente Scritto da giuse010 Visualizza Messaggio

    Secondo voi... Avendo il full a 19,90 euro al mese, che offerte potrebbero farmi?

    Giuse
    Ciao, a me hanno fatto 2 telefonate dopo la richiesta di disdetta a fine contratto fatta via PEC, le offerte sul piatto al momento sono 29,90€ per il full e 19,90€ per il base più un pacchetto, sport o calcio; al momento ho rifiutato, scadendo il mia abbonamento a fine marzo, spero a marzo si smuova qualcosa, altrimenti pazienza.



  4. #384
    Digital-Forum Senior L'avatar di bomber69
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    A Marzo 2019 ho stipulato contratto e registrato vocalmente dove la signorina diceva come mi proponevano 1 anno a 19.90/full con skygo ed avrei avuto eventualmente, se decidevo di restare, anche il secondo anno allo stesso prezzo!
    Bene mi arriva 20gg fa la mail di proposta di rinnovo al fantastico prezzo di 29,90 anzichè 44,90, ovviamente cestinata!
    Faccio disdetta sul sito circa 10gg fà e oggi mi arriva la chiamata dal call center che mi conferma la presa in carico della rinuncia a rinnovare il contratto,, mi chiede come mi ero trovato con sky quest'anno appena passato e rispondo bene e cmq mi propone la stessa cifra e cioè 29,90 che ovviamente rifiuto, ma alla mia rimostranza dell'eventuale 2° anno promesso alla stipula del contratto in chiusura, mi risponde che era stata solo la presa di posizione dell'operatrice x vendermi il contratto, ma io ho ribadito che era stato pure registrato vocalmente, ma niente, mi risponde, non è così... Alchè rifiuto categoricamente a quelle cifre, non ritenendole congrue all'offerta proposta e si chiude così la chiamata... Ciao Sky, a queste cifre mi vedo le partita al bar...



  5. #385
    Digital-Forum Senior L'avatar di shinialex
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    Ormai sono alla sesta o settima telefonata ricevuta (non contando quelle a cui non ho potuto rispondere). Sempre dallo stesso 0291ecc

    Offerta sempre la stessa. 29 full. 19 un solo pacchetto. Come sempre rifiutata.



  6. #386
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    Scadenza 31 marzo 2020. Disdetta fatta a gennaio. Ad oggi nessuna chiamata di retention. Ho sport + calcio a 24.90. Naturalmente sul dtt.
    Sky Tv + Sport + Cinema + Calcio + Sky Q Black + DAZN.



  7. #387
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    Citazione Originariamente Scritto da kile19 Visualizza Messaggio
    Scadenza 31 marzo 2020. Disdetta fatta a gennaio. Ad oggi nessuna chiamata di retention. Ho sport + calcio a 24.90. Naturalmente sul dtt.
    Vi confermo che, il sistema DTT è diverso dai vari SAT e Fibra.
    Vi aggiorno su quanto successo a me proprio ieri:
    Nel momento in cui staccano il segnale, non solo non è necessario riportare la scheda precedentemente inviata da loro che rimane a voi, ma allo sky service non fanno offerte stile Reconnection.
    L'abbonamento si chiude ufficialmente. Quindi valutate bene le eventuali telefonate in REt, o se più conveniente, rifare da capo l'abbonamento come nuovo cliente (costi d'ingresso permettendo).
    Sky Q:
    2020 Free Vision
    2019 Tv + Cinema + Calcio + HD - 34,90€
    Prime Video - Netflix 4k - Infinity
    La mia guida per portare il segnale dello Sky Q in un'altra stanza in formato FHD: https://www.digital-forum.it/showthr...=1#post6234806



  8. #388

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    Provato a chiamare il numero delle reconnection?



  9. #389
    Digital-Forum Silver Master L'avatar di Mauro.
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    Quanto tempo deve passare dal distacco
    alla sottoscrizione di un nuovo abbonamento sulla stessa tessera?







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