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Discussione: Sky Black buggato




  1. #1
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    Predefinito Sky Black buggato

    Ciao. Mio fratello è in scadenza a Gennaio e vorrebbe mantenere l'abbo. Tuttavia da quando il suo humax è stato upgradato a SkyBlack senza nessun apparente motivo(pioggia, maltempo o altro) ha molto spesso blocchi delle decoder (con messaggio di assenza di segnale) nonostante i test dicono che il decoder funzioni e il segnale impianto è a norma. A questo punto pensiamo che il decoder sia difettoso ma come facciamo a dimostrarlo a Sky dato che i test non segnalano errori? Prima di rinnovare vorrebbe risolvere perché così è inservibile... Avete suggerimenti?



  2. #2

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    Citazione Originariamente Scritto da el.carlito Visualizza Messaggio
    Ciao. Mio fratello è in scadenza a Gennaio e vorrebbe mantenere l'abbo. Tuttavia da quando il suo humax è stato upgradato a SkyBlack senza nessun apparente motivo(pioggia, maltempo o altro) ha molto spesso blocchi delle decoder (con messaggio di assenza di segnale) nonostante i test dicono che il decoder funzioni e il segnale impianto è a norma. A questo punto pensiamo che il decoder sia difettoso ma come facciamo a dimostrarlo a Sky dato che i test non segnalano errori? Prima di rinnovare vorrebbe risolvere perché così è inservibile... Avete suggerimenti?
    chiamare sky e chiedere: cambio decoder (lo porti in un service e vedi se fanno dei test loro o se te lo cambiano e buonanotte...ci vuol fortuna)
    intervento del tecnico che controlla la parabola, magari non è ben salda o a limite della ricezione o l'lnb è usurato anche se in genere gli LNB DCSS sono di recente istallazione. considera che l'intervento costa 70€ quindi se trovi un elettricista antennista che te lo fa a meno...procedi extra sky.
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