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Audio sparito su diversi canali SKY Q Black

Fabio.Morni

Digital-Forum New User
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7 Dicembre 2018
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Ciao,
Da tempo uso uno SKY Q Black collegato alla TV tramite un sinto/amp Denon.
Il decoder fu installato da un tecnico Sky che ha anche installato un dcss (impianto condominiale).
Fino a tre giorni fa nessun problema, poi all'improvviso, senza che toccassi nulla, è sparito l'audio da diversi canali, tutti i 500 ad esempio.
Ho ricontrollato cavi, settaggi vari e altro, sono stato ore al telefono con Sky e alla fine mi hanno autorizzato il cambio del decoder.
Ieri sera ho collegato il nuovo decoder ma la situazione non è cambiato di una virgola.
Non so più cosa fare.
Consigli?
 
Benvenuto

Come hai collegato l'impianto HT esattamente?

Ti consiglio di collegare direttamente tramite HDMI lo Sky Q alla tv e poi tramite l'uscita ottica dello Sky Q vai all'impianto HT
 
Adesso ho HDMI da SkyQ a HT e poi a TV con HDMI.
Provo come hai detto e poi ti dico.
Grazie

Benvenuto

Come hai collegato l'impianto HT esattamente?

Ti consiglio di collegare direttamente tramite HDMI lo Sky Q alla tv e poi tramite l'uscita ottica dello Sky Q vai all'impianto HT
 
Stesso problema anche io.
Mi era già capitato un paio di mesi fa e dopo due settimane è tornato alla normalità.

Da ieri stessa storia. Niente audio su sky

E' un problema di aggiornamento del firmware o di segnale?

L'unico modo per sentire l'audio è tramite l'uscita ottica collegata ad una soundbar
 
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