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Cancellazione SKY ID

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robyros

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ho un problema con lo Sky ID, la situazione è la seguente:

mio suocero è abbonato a Sky DTT e riceve via email la fattura in pdf, ma non ha mai attivato lo Sky ID
Giorni fa ho attivato uno Sky ID con le sue credenziali cliente ma utilizzando la mia email, quindi non l'email sulla quale mio suocero riceve le fatture.
Siccome oggi ho ricevuto la fattura Sky sulla mia email ho deciso di cancellare lo Sky ID per ricrearne uno nuovo utilizzando la sua email sulla quale riceve già la fattura Sky, ma non riesco a completare la procedura perchè mi dice che l'email è già utilizzata.
Ho quindi provato a richiedere una nuova password e l'email sulla quale è già presente una registrazione sul sito, ma non c'è modo di portare a termine nessuna procedura perchè ho sempre un msg di errore che la procedura non è andata a buon fine.
Inoltre non si riesce a contattare l'assistenza clienti via telefono per linee sovraccariche

Cosa posso fare?
come faccio a creare un nuovo Sky ID per accedere a Sky Go?
 
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