Smart card considerata attiva ma non lo è!

Buonasera a tutti. Per attivare la Smart card dovrei chiamare lo 02917171 e una voce automatica dovrebbe chiedermi codice cliente e poi tutta la procedura, ma questo non avviene!!! Si comporta come se fosse già attiva chiedendo direttamente se ho bisogno di assistenza o se voglio aggiungere pacchetti... anche chiedendo il reinvio dei diritti di visione non cambia nulla!! Ho mandato una mail sperando di avere risposta... ma la vera domanda è non esiste un cavolo di servizio call center che faccia assistenza via telefono?! Non ho trovato nulla su internet...

Ti riferisci al digitale terrestre?

Si ho fatto l’abbonamento per Sky sul digitale

Puoi chiamare anche questo numero 0237045045 gestiscono sia Premium che Sky DTT.

Ho risolto, grazie mille!

Come?
Per essere di aiuto anche ad altri è sempre corretto riportare la propria esperienza.

L’aiuto dell’operatore è stato fondamentale perché comunicando codice cliente e numero tessera ha proceduto all’attivazione in diretta telefonica. Sul perché fosse considerata attiva mi ha risposto che con alcune tessere può capitare.