mattenanna87
Digital-Forum New User
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- 11 Gennaio 2019
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Buongiorno
ho acquistato a novembre 2018 un televisore Sony KD 49XF9005.
Ho collegato il Tv a un decoder Sky Q Platinum e da quando ho attivato la visione in 4k durante una partita di Serie A il Tv non funziona più correttamente.
Il decoder è collegato alla porta Hdmi 3 e ho attivato il formato avanzato nel menu TV.
Il decoder è configurato In 4k Hdr e aggiornato all'ultima versione Software disponibile.
Ho controllato e anche il Tv è aggiornato all'ultima versione disponibile (sia Firmware che Android).
Il problema si presenta dopo 5-10 minuti di utilizzo.
Il Tv non rileva piu nessun dispositivo connesso alla porta hdmi e mi da nessun segnale(allego video del momento esatto in cui compare il difetto)
Ho scambiato qualche mail con il supporto Sony e provato varie cose su loro suggerimento senza risultato(soft reset,cambio cavo,disattivare controllo hdmi )
Ho provato 3 cavi Hdmi certificati 4K e si presenta lo stesso problema.
Ho escluso un problema sul decoder Sky in quanto ho provato 2 Sky Q Platinum e uno Sky Q Mini.
Il difetto si presenta uguale.
Ho provato a configurare il decoder in tutte le risoluzioni disponibili (720p,1080i,4k,4khdr) senza risolvere il problema.
Dopo qualche minuto di visione è come se il Tv cercasse di scalare tra i vari formati fino a dare nessun dispositivo connesso.
Quando sparisce l'immagine il controllo hdmi invece funziona(se accendo il decoder accende la tv e si posiziona su hdmi corretto).
Il difetto si presenta sia durante la visione di programmi live ,registrati,4k,hd ,sd e dtt.
Suggerimenti?
Grazie Mille
https://vimeo.com/310806011
ho acquistato a novembre 2018 un televisore Sony KD 49XF9005.
Ho collegato il Tv a un decoder Sky Q Platinum e da quando ho attivato la visione in 4k durante una partita di Serie A il Tv non funziona più correttamente.
Il decoder è collegato alla porta Hdmi 3 e ho attivato il formato avanzato nel menu TV.
Il decoder è configurato In 4k Hdr e aggiornato all'ultima versione Software disponibile.
Ho controllato e anche il Tv è aggiornato all'ultima versione disponibile (sia Firmware che Android).
Il problema si presenta dopo 5-10 minuti di utilizzo.
Il Tv non rileva piu nessun dispositivo connesso alla porta hdmi e mi da nessun segnale(allego video del momento esatto in cui compare il difetto)
Ho scambiato qualche mail con il supporto Sony e provato varie cose su loro suggerimento senza risultato(soft reset,cambio cavo,disattivare controllo hdmi )
Ho provato 3 cavi Hdmi certificati 4K e si presenta lo stesso problema.
Ho escluso un problema sul decoder Sky in quanto ho provato 2 Sky Q Platinum e uno Sky Q Mini.
Il difetto si presenta uguale.
Ho provato a configurare il decoder in tutte le risoluzioni disponibili (720p,1080i,4k,4khdr) senza risolvere il problema.
Dopo qualche minuto di visione è come se il Tv cercasse di scalare tra i vari formati fino a dare nessun dispositivo connesso.
Quando sparisce l'immagine il controllo hdmi invece funziona(se accendo il decoder accende la tv e si posiziona su hdmi corretto).
Il difetto si presenta sia durante la visione di programmi live ,registrati,4k,hd ,sd e dtt.
Suggerimenti?
Grazie Mille
https://vimeo.com/310806011