Sono incavolato nero.
A fine mese mi si chiude l’abbonamento e giustamente devo restituire i materiali.
Di natura sono una persona previdente è molto precisa e per essere sicuro che ciò che devo restituire sia esattamente ciò che risulta a SKY nei loro sistemi è saltato fuori che devo restituire anche un digital key che anni fa ho mandato a Sky attraverso un corriere con tanto di lettera e di fax.
Ho parlato con due Sky center diversi oltre che con gli operatori Sky è confermano che la digital key risulta non scaricata.
Nel fax che ho fatto anni fa e che SKY ha c’è il numero seriale della digital key, fax che Sky ha confermato da ben cinque operatori.
Praticamente anni fa, hanno scaricato il decoder, ma non hanno scaricato la digital key.
Ho chiesto a più di un operatore se qualcuno possa fare lo scarico, ma niente, dopo anni dalla ricezione del fax, non c’è un responsabile con cui parlare per far sì che venga scaricata una digital key dall’astronomico costo di 19,90 euro.
Pertanto chissà quando tra mesi o anni arriverà una bolletta che mi chiederà la penale per la digital key.
Se non mi scaricano la digital key hanno perso il cliente definitivamente che ha sempre pagato a prezzo pieno il proprio abbonamento.
Sconfortante non riuscire a parlare con un responsabile dell’amministrazione.
Accetto consigli