Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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Il Burocrate
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Sono inclusi. Ieri alle 13.30 ho fatto registrazione vocale, possibile che al momento non mi sia ancora arrivata email riepilogativa? (nonostante mi fosse stata annunciata in chat)
Qualcuno sa per caso dirmi se mi slitta la scadenza attivando oggi Netflix oppure è indipendente?
newthor
Digital-Forum Senior Master
Senza nulla togliere al tono romantico del tuo post
, alla fine hai aderito o no al rinnovo?Oppure: nel caso tu avessi già inviato la disdetta, l'hai revocata o no?
CitizenSSL
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Non so se è già stato postato da qualcun altro, ma questo è il link di info a riguardo del rinnovo automatico degli abbonamenti in Promozione per i prossimi 3 anni: https://scegli.sky.it/rinnovosconto/
Però non viene chiarito cosa succede a chi, come me, ha la scadenza delle promozioni a breve ma rinnovo dell'abbonamento nel prossimo Autunno.
Però non viene chiarito cosa succede a chi, come me, ha la scadenza delle promozioni a breve ma rinnovo dell'abbonamento nel prossimo Autunno.
CitizenSSL
Digital-Forum Junior
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Mi rispondo da solo: ho appena parlato con un operatore in chat che mi ha chiarito la cosa. Gli sconti non avranno interruzioni, perciò anche se avete l'abbonamento in scadenza naturale alcuni mesi dopo la fine della promozione, il canone non tornerà a prezzo di listino ma continuerà a prezzo scontato fino al 2024; l'abbonamento invece verrà comunque rinnovato annualmente dalla data di scadenza naturale che avete ora.
Vi faccio un esempio con la mia situazione:
Promozione in scadenza il 31/03/2021 ma abbonamento in scadenza naturale il 1/11/2021.
Ora con il rinnovo della promo per 3 anni ho scadenza della promozione al 1/04/2024 e scadenza naturale che sarà al 1/11/2024
Nei mesi che andranno da Aprile a Novembre 2024 sarò nella stessa situazione in cui ero poco fa e a quel punto rifarò disdetta avvalendomi del Decreto Bersani.
L'operatore ha anche precisato che da Aprile in poi non ci saranno più vincoli, ovvero, se voglio disdire potrò farlo in qualsiasi momento senza dover restituire gli sconti di cui ho usufruito fino al momento della disdetta (gli 11 euro del recesso anticipato però restano).
Senza nulla togliere al tono romantico del tuo post
Oppure: nel caso tu avessi già inviato la disdetta, l'hai revocata o no?
Non ho fatto niente, perché niente bisogna fare.
Non avevo ancora inviato disdetta.
Ho gli sconti rinnovati e posso recedere senza penali in qualsiasi momento - così è detto nei vari pop up.
Adesso resto in attesa di verificare le prossime fatture e di vedere se ci saranno i cambi nei pacchetti di cui si dice e cosa comporteranno
Mia esperienza con qualche quesito per voi: contratto scaduto a dicembre (cliente sky di vecchia data, anche se l'anzianità mi era stata resettata 2 anni fa all'ultimo rinnovo), innumerevoli chiamate prima e dopo la scadenza, ma arrivavo ad uno sconto complessivo del 30% circa, cui non ero interessato.
Da una settimana circa mi chiama il numero di milano che finisce in *4733 e mi fa la seguente offerta: TV + CINEMA + SPORT + CALCIO + DAZN (6 mesi) a 34,10€ a cui c'è da aggiungere 9€ di riattivazione e 9€ se voglio passare allo sky q black, mantenendo l'anzianità. Il prezzo mi pare molto allettante, dovrebbe essere un 50% complessivo circa. Io però prima venivo da un multivision di quelli connessi ma indipendenti, ovvero ognuno col proprio decoder e doppia entrata satellitare, e l'operatore mi dice la seguente cosa: posso inviarle una coppia di sky q black, il secondo completamente gratis, dovrebbe funzionare e in più è senza sovrapprezzo, a differenza del platinum. Proviamo, se non va, ha 14gg di tempo per esercitare recesso oppure può decidere di passare al multivision a 10€ aggiuntivi in più.
Ora le domanda sono le seguenti:
1. come vedete questa offerta? C'è un inghippo?
2. È davvero possibile avere una coppia di sky q black e farli funzionare come fosse il vecchio multivision in pratica, due schede, indipendenti, magari dialogano tra loro per check della stessa wifi, ma finisce lì? Non ho trovato nulla a riguardo in rete...anche perché sarebbe meglio del platinum a questo punto, se uno ha la doppia calata del satellitare.
3. Il diritto di recesso vale anche in caso di retention? Non vorrei scherzi.
Grazie a chi mi sa rispondere, l'operatore mi richiama oggi pomeriggio per decidere il da farsi.
Da una settimana circa mi chiama il numero di milano che finisce in *4733 e mi fa la seguente offerta: TV + CINEMA + SPORT + CALCIO + DAZN (6 mesi) a 34,10€ a cui c'è da aggiungere 9€ di riattivazione e 9€ se voglio passare allo sky q black, mantenendo l'anzianità. Il prezzo mi pare molto allettante, dovrebbe essere un 50% complessivo circa. Io però prima venivo da un multivision di quelli connessi ma indipendenti, ovvero ognuno col proprio decoder e doppia entrata satellitare, e l'operatore mi dice la seguente cosa: posso inviarle una coppia di sky q black, il secondo completamente gratis, dovrebbe funzionare e in più è senza sovrapprezzo, a differenza del platinum. Proviamo, se non va, ha 14gg di tempo per esercitare recesso oppure può decidere di passare al multivision a 10€ aggiuntivi in più.
Ora le domanda sono le seguenti:
1. come vedete questa offerta? C'è un inghippo?
2. È davvero possibile avere una coppia di sky q black e farli funzionare come fosse il vecchio multivision in pratica, due schede, indipendenti, magari dialogano tra loro per check della stessa wifi, ma finisce lì? Non ho trovato nulla a riguardo in rete...anche perché sarebbe meglio del platinum a questo punto, se uno ha la doppia calata del satellitare.
3. Il diritto di recesso vale anche in caso di retention? Non vorrei scherzi.
Grazie a chi mi sa rispondere, l'operatore mi richiama oggi pomeriggio per decidere il da farsi.
niente?
Il Burocrate
Digital-Forum Senior Plus
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Sono passate 48h dalla registrazione vocale e non ho ancora ricevuto email riepilogativa. Devo preoccuparmi? Mi consigliate di contattare il servizio clienti?
Edit: contattato il servizio clienti, la disdetta è stata annullata ma dell'offerta commerciale nemmeno l'ombra!!! Ho aperto contestazione...mi hanno detto che ascolteranno la registrazione vocale. Che noia...
Edit: contattato il servizio clienti, la disdetta è stata annullata ma dell'offerta commerciale nemmeno l'ombra!!! Ho aperto contestazione...mi hanno detto che ascolteranno la registrazione vocale. Che noia...
Ultima modifica:
é indipendente e puoi disdire quando vuoi. Ad oggi è vincolato al mantenimento del pacchetto Famiglia.
Dalle faq del sito nella sezione Extra Intrattenimento Plus netflix con SkyQ:
Potrai rimuovere Intrattenimento plus dal tuo abbonamento in ogni momento, senza alcun costo. La visione di Intrattenimento plus verrà disabilitata alla fine del mese successivo dalla richiesta di disattivazione.
Intrattenimento plus è vincolato al mantenimento di Sky Famiglia e, in caso di rimozione di Sky Famiglia, Intrattenimento plus cesserà automaticamente.
(come DAZN che è vincolato ad avere i pacchetti calcio e sport)
1. come vedete questa offerta? C'è un inghippo?
Forse! verifica con attenzione che non ti facciano sottoscrivere due abbonamenti. Oppure potrebbero proporti una seconda scheda a prezzo ridotto come la promo dei mesi scorsi per una seconda tessera per il DTT full senza cinema al costo di 5 euro al mese ma solo per un anno.
2. È davvero possibile avere una coppia di sky q black e farli funzionare come fosse il vecchio multivision in pratica, due schede, indipendenti, magari dialogano tra loro per check della stessa wifi, ma finisce lì? Non ho trovato nulla a riguardo in rete...anche perché sarebbe meglio del platinum a questo punto, se uno ha la doppia calata del satellitare.
Se attulamente hai attive due schede sky a fronte di un solo abbonamento. Altrimenti dovrai spostare la scheda da un decoder all'altro.
Se poi hanno intrapreso la strada di distribuire due schede indipendenti per un solo abbonamento:BENE!. Così verrebbe meno il servizio Platinum?
Tienici informati!
3. Il diritto di recesso vale anche in caso di retention? Non vorrei scherzi.
E' comunque la stipula di un nuovo contratto, quindi si ci sono 14 giorni per il recesso (del resto è un contratto stipulato a distanza: chat/telefono).
DTT the best
Digital-Forum Gold Master
L'abbonamento si sta avviando verso la chiusura del 01/02 e per la prima volta in 7 anni, la retention non sta andando a buon fine. Hanno il coraggio di propormi sky tv+sport+calcio a 39€, stanno bene così. Inoltre ho appena pagato questo mese il prezzo pieno poichè terminata la promozione di 12 mesi che iniziava l'8 gennaio.
Oggi ho revocato la disdetta, fatto registrazione con sconti rinnovati fino al 1 maggio 2024, HD e anzianità mantenuta. Attendo aggiornamento fai da te ... sperem!
Ciao
Stessa cosa... con qualche pacchetto in + proposta 43€ perdendo l'anzianità... ma BAFF
DTT the best
Digital-Forum Gold Master
Mi dà fastidio perdere sky ma con questo trattamento dei clienti si meritano questo.
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
E cosa dovrebbero dire i clienti fedeli che non si sono mai visti regali tipo SKY Go Plus per sempre? Evidentemente è difficile accontentare chiunque.
scadenza il 01/02/21 mando disdetta e vengo contattato il 19/01 dal numero ***733 mi propone Sky tv e Sky calcio a 26€ con dazn gratuito fino a giugno con anzianità mantenuta, accetto, passano alcuni giorni ma di dazn nemmeno l ombra. Chiamo 20 min a telefono e staccano la linea, faccio anche due chat ma non risulta nessun dazn attivato sul mio abbonamento, allora il 22 mando via pec il modulo per la recessione entro i 14 gg e ora sono in attesa di una loro risposta.
