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Discussione: Retention Sky [Discussioni e offerte]




  1. #811
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    allora andrò al buio dal 3 aprile, mi chiamano e mi fanno offerta per rimanere come sono sky tv + cinema + famiglia a 29.90€ con 79€ una tantum....non la accetto questa, però mi scoccia andare al buio..ma per il famoso 33% bisogna aspettare di andare al buio???secondo voi se vado in uno sky service risolvo qualcosa??



  2. #812
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    Citazione Originariamente Scritto da checco2401 Visualizza Messaggio
    allora andrò al buio dal 3 aprile, mi chiamano e mi fanno offerta per rimanere come sono sky tv + cinema + famiglia a 29.90€ con 79€ una tantum....non la accetto questa, però mi scoccia andare al buio..ma per il famoso 33% bisogna aspettare di andare al buio???secondo voi se vado in uno sky service risolvo qualcosa??
    Se vai al buio può essere pure che ti fanno il 50



  3. #813
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    Citazione Originariamente Scritto da Crossroads Visualizza Messaggio
    Ciao , grazie per la risposta
    se andando al buoi mi fanno una offerta al 50% ben venga , la accetterei .
    in retention accetterei anche un 33% di offerta , ma al momento attuale andrei ad accettare una offerta che preserva il costo attuale e mi fa uno sconto su sky q a 9 ( conveniente ) e su sky cinema a 4,90 euro ( che pero' non mi interessa ) .
    eppure la settimana scorsa mi avevano fatto 29,90 con sky tv + sport , aggiungendo calcio andavo a 45 che sono 6 euro meno di adesso .
    non capisco perche' abbiano alzato il tiro .
    Con now tv mi trovo bene , economico e funzionale , come dovrebbe essere .
    andando al buio non rinnovo amenoche' non facciano un prezzaccio ... ti spiego perche' . Andrei a prendere sport+calcio su now tv che costa 29 euro al mese ma posso disdirlo tutta l'estate quindi per 3 mesi , senza penali ecc , riattivando il tutto a piacimento senza vincoli . ci sono gia' offerte a 24,90 euro .
    quindi con penale da pegare e sky now da attivare per lo sport , sky sat non lo rinnoverei proprio .
    sabato glielo dico e spiego loro che se la loro linea e' questa che non chiamino piu' che tanto non rispondo .
    ti aggiorno e grazie mille ancora per la risposta
    Lo capisco, ribadisco, ognuno deve fare ciò che ritiene più opportuno.
    Se hai una buona connessione e ti trovi bene con now tv, ben venga.
    Se non ritieni indispensabili i servizi sat, quella è la tua scelta. Vai al buio e vedi se ti fanno offerte interessanti, altrimenti resta come sei.
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  4. #814
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    Citazione Originariamente Scritto da checco2401 Visualizza Messaggio
    allora andrò al buio dal 3 aprile, mi chiamano e mi fanno offerta per rimanere come sono sky tv + cinema + famiglia a 29.90€ con 79€ una tantum....non la accetto questa, però mi scoccia andare al buio..ma per il famoso 33% bisogna aspettare di andare al buio???secondo voi se vado in uno sky service risolvo qualcosa??
    Secondo me no per lo sky service.
    Quello ti può servire al momento della riconsegna e come ti ha detto giandrox è possibile che ti propongano il 50%..
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  5. #815
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    Buongiorno a tutti, è il mio primo messaggio qui nel forum quindi spero di non sbagliare. Vorrei raccontare la mia esperienza con Sky. Premetto che sono cliente da 19 anni. Il mese scorso mando disdetta, abbonamento in scadenza il 1 aprile. Mi contattano giovedì scorso 15 marzo per propormi uno sconto per rimanere cliente con lo stesso pacchetto ovvero sky tv+calcio+sport+hd a 42 al mese anzichè 58. Richiedo di poter aderire a Sky Q, che per me che sono cliente da 19 anni, mi dice che mi da il black a 9,90 di attivazione e nulla in più al mese. In più, per potermi dare il servizio hd gratuitamente per 12 mesi mi dice che mi dovrebbe disattivare l’hd fino a quando mi avrebbero installato Sky Q. Accetto, facciamo la registrazione vocale. Dopo mezz’ora dalla chiamata non ho già più l’hd. Tutto nella norma, penso. Mi arrivano anche 2 mail di Sky, la prima che mi segnala un downgrade dell’abbonamento a Sky tv+ calcio.. dico..boh. La seconda evidentemente a correzione della prima in cui mi viene segnalata la variazione del mio piano a Sky ti+calcio+sport che poi sarebbe quella corretta. Tutto questo giovedì 15 marzo. Il tizio mi dice di aspettarmi per il giorno dopo o al massimo entro l’inizio della settimana la chiamata del tecnico per l’installazione dello Sky Q black. Passano i giorni e non mi chiama nessuno. Quindi per controllare se fosse cambiato qualcosa entro nella mia area fai da te. Ancora tutti i dati vecchi. Scadenza contratto ancora ferma al 1-04 e nella sezione promozioni non posso vedere nulla perché risulta ancora la disdetta.
    Ho già chiamato 3 volte, a loro non risulta che sia stata attivata alcuna offerta, ma la disdetta non la vedono più. In sostanza è stata revocata la disdetta ma non è stata inserita alcuna promozione. La prima chiamata l’ho fatta mercoledì e mi hanno detto che mi avrebbero contattato in 2-3 giorni. Ieri mi dice in 3-4 giorni mi richiamano. Io sono impaziente è preoccupato. Ora la mia disdetta loro la vedono revocata... cosa faccio? Se non mi chiamano? Ad ora ancora nessuno mi ha chiamato. Nelle chiamate hanno sempre aperto segnalazioni rassicurandomi sul fatto che quello che mi hanno detto mi devono dare. Mi hanno detto che se servisse riascolteranno anche la registrazione vocale. È mai capitato a qualcun altro un disguido del genere? In 19 anni e la prima volta che mi capita. Spero si risolva al più presto!



  6. #816
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    Citazione Originariamente Scritto da 24gabry03 Visualizza Messaggio
    Buongiorno a tutti, è il mio primo messaggio qui nel forum quindi spero di non sbagliare. Vorrei raccontare la mia esperienza con Sky. Premetto che sono cliente da 19 anni. Il mese scorso mando disdetta, abbonamento in scadenza il 1 aprile. Mi contattano giovedì scorso 15 marzo per propormi uno sconto per rimanere cliente con lo stesso pacchetto ovvero sky tv+calcio+sport+hd a 42 al mese anzichè 58. Richiedo di poter aderire a Sky Q, che per me che sono cliente da 19 anni, mi dice che mi da il black a 9,90 di attivazione e nulla in più al mese. In più, per potermi dare il servizio hd gratuitamente per 12 mesi mi dice che mi dovrebbe disattivare l’hd fino a quando mi avrebbero installato Sky Q. Accetto, facciamo la registrazione vocale. Dopo mezz’ora dalla chiamata non ho già più l’hd. Tutto nella norma, penso. Mi arrivano anche 2 mail di Sky, la prima che mi segnala un downgrade dell’abbonamento a Sky tv+ calcio.. dico..boh. La seconda evidentemente a correzione della prima in cui mi viene segnalata la variazione del mio piano a Sky ti+calcio+sport che poi sarebbe quella corretta. Tutto questo giovedì 15 marzo. Il tizio mi dice di aspettarmi per il giorno dopo o al massimo entro l’inizio della settimana la chiamata del tecnico per l’installazione dello Sky Q black. Passano i giorni e non mi chiama nessuno. Quindi per controllare se fosse cambiato qualcosa entro nella mia area fai da te. Ancora tutti i dati vecchi. Scadenza contratto ancora ferma al 1-04 e nella sezione promozioni non posso vedere nulla perché risulta ancora la disdetta.
    Ho già chiamato 3 volte, a loro non risulta che sia stata attivata alcuna offerta, ma la disdetta non la vedono più. In sostanza è stata revocata la disdetta ma non è stata inserita alcuna promozione. La prima chiamata l’ho fatta mercoledì e mi hanno detto che mi avrebbero contattato in 2-3 giorni. Ieri mi dice in 3-4 giorni mi richiamano. Io sono impaziente è preoccupato. Ora la mia disdetta loro la vedono revocata... cosa faccio? Se non mi chiamano? Ad ora ancora nessuno mi ha chiamato. Nelle chiamate hanno sempre aperto segnalazioni rassicurandomi sul fatto che quello che mi hanno detto mi devono dare. Mi hanno detto che se servisse riascolteranno anche la registrazione vocale. È mai capitato a qualcun altro un disguido del genere? In 19 anni e la prima volta che mi capita. Spero si risolva al più presto!
    Rimanda la pec di recesso.
    Eventualmente fai segnalazione anche via chat. tartassali.
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  7. #817
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    io sono in scadenza il 1 /4 e non mi hanno chiamato ....dopo l'1 andrò in buio tranne sky tv ....



  8. #818
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    anch'io sono in scadenza domani e non mi hanno mai chiamato. in chat mi hanno detto che è cambiata la politica di sky sulle offerte dietro disdetta, che non saranno automatiche ed in effetti non ha mentito.
    aspetterò la reconnection se vantaggiosa altrimenti peggio per loro.



  9. #819
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    Ciao, ma poi hanno sistemato? Hai avuto sky q e hd gratuito????







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