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Retention Sky [Discussioni e offerte]

alla fine ho accettato l'offerta con sconto 33%: full + HD + Sky Go e anzianità mantenuta a 49 euro per 12 mesi.
Domenica inizia il campionato ed in casa iniziavano a borbottare....si poteva strappare qualcosa in più però a me va bene così. Tra l'altro ho fatto tutto via chat in modo che rimanga tutto scritto e non ci siano "malintesi", cosa che con i call center sono sempre dietro l'angolo e casualmente sempre a sfavore.
Grazie a tutti per l'aiuto, dopo una vita spremuto come un limone almeno quest'anno si risparmia qualcosa.
 
waxa7 ha scritto:
Eh beh direi da prendere coi denti!!! Magari mi capitasse cosi!
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a me hanno offerto una cosa simile ma senza hd a 21.70 per tv+calcio+sport =/ non capisco perchè no hd
però c'è da dire che avrei dovuto pagare il mese di agosto a prezzo pieno (52euro) però lo vedo in scadenza al 28agosto sempre a 21.70
 
Ragazzi ma la disdetta online (o con pec) posso decidere da che data farla partire ? Ad esempio io vado a listino (ossia mi finiscono le promo scontate delli pacchetti ) da metà ottobre .... posso fare la disdetta facendola partire dal 1 novembre ?
 
DadooDigital ha scritto:
Ragazzi ma la disdetta online (o con pec) posso decidere da che data farla partire ? Ad esempio io vado a listino (ossia mi finiscono le promo scontate delli pacchetti ) da metà ottobre .... posso fare la disdetta facendola partire dal 1 novembre ?
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No. Se mandi disdetta a scadenza naturale devi mandarla almeno 30 giorni prima e farà fede la data di scadenza che risulta sul tuo abbonamento (deduco 1/11/2019).
Se mandi disdetta sfruttando decreto Bersani la disdetta avrà efficacia dopo 30 giorni da sta invio.
 
Buongiorno rinnovo la mia richiesta chi ha accettato offerte in questi giorni ed ha contestualmente ridotto la composizione del proprio abbonamento da fai da te vede blocco sui pacchetti tolti o li può aggiungere con qualche promo???
 
niko79 ha scritto:
Buongiorno rinnovo la mia richiesta chi ha accettato offerte in questi giorni ed ha contestualmente ridotto la composizione del proprio abbonamento da fai da te vede blocco sui pacchetti tolti o li può aggiungere con qualche promo???
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Io ho ridotto da full a skytv+calcio e sport e nel fai da te vedo che posso aggiungere famiglia e cinema ma a prezzo di listino

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aihcnim ha scritto:
Questo genere di promo non dovrebbe essere vincolante e di conseguenza non ti dovrebbe far slittare la data di scadenza e potresti mandare tranquillamente la disdetta a scadenza naturale al 1/9/2020 senza pagare le penali del pack sport anche se hai ancora dei mesi in promozione.
Forse hai accettato una promo del 33%su tv e cinema e HD gratis?
Se si con molta probabilità se la promo sullo sport non è vincolante si potrebbe anche sommare alla percentuale di sconto della promo che hai accettato di 24,90 .
Ma per essere sicuro la conferma te la deve dare il servizio clienti.
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ti ringrazio...io non sono in retention ma quasi, nel senso che avrei dovuto fare disdetta per il 1 settembre ma non l'ho data in quanto mi hanno allungato contratto e promozione vecchia quindi continuo con skytv+hd+cinema a 24,90 euro e contestualmente ora ho scadenza 01/10/2020. ho un ticket sport attivo fino al 21 settembre.
volevo aggiungere il pack sport ora in modo tale che avrei tutto il mio contratto ed i pacchetti che scadono simultaneamente l'anno prossimo ma....l'offerta sul pack sport di 5,20 a detta dell'operatrice chat ha durata 15 mesi e vincolo 15 mesi. quindi l'anno prossimo pagherei 3 mesi a listino di skytv+cinema+hd se voglio attivarla.cosa che ovviamente non faro...volevo capire se c'era qualche scappataio dato che non ho mai aggiunta o disdetto singoli pack ma fatto sempre retention per l'intero contratto...non mi è chiaro come funziona la gestione del singolo pack.
 
Ciao a tutti,

sono cliente Sky da quasi 5 anni e pago 43,20 euro con solo pacchetto Calcio e HD con scadenza al 1 ottobre 2019.
Leggendo anche qui ieri vado per fare disdetta e inserendo il mio numero mi hanno richiamato, gli dico che appunto vorrei pagare meno e vedere almeno la Champions, nulla da fare, in modo molto sgarbato l'operatore mi dice "non siamo tenuti a farle offerte migliori".

Stacco la chiamata e do disdetta ufficiale alla scadenza naturale. E' la mia prima disdetta da quando sono in Sky.

Secondo vostra esperienza verrò ricontattato il prossimo mese quindi?

Se mi offriranno un'offerta l'abbonamento si rinnnoverà in ogni caso di 1 anno?
 
glamo ha scritto:
ti ringrazio...io non sono in retention ma quasi, nel senso che avrei dovuto fare disdetta per il 1 settembre ma non l'ho data in quanto mi hanno allungato contratto e promozione vecchia quindi continuo con skytv+hd+cinema a 24,90 euro e contestualmente ora ho scadenza 01/10/2020. ho un ticket sport attivo fino al 21 settembre.
volevo aggiungere il pack sport ora in modo tale che avrei tutto il mio contratto ed i pacchetti che scadono simultaneamente l'anno prossimo ma....l'offerta sul pack sport di 5,20 a detta dell'operatrice chat ha durata 15 mesi e vincolo 15 mesi. quindi l'anno prossimo pagherei 3 mesi a listino di skytv+cinema+hd se voglio attivarla.cosa che ovviamente non faro...volevo capire se c'era qualche scappataio dato che non ho mai aggiunta o disdetto singoli pack ma fatto sempre retention per l'intero contratto...non mi è chiaro come funziona la gestione del singolo pack.
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Buongiorno,ah ok, allora il discorso cambia, per quando riguarda lo sport informati bene,gli operatori fanno i furbetti, da quello che so quel genere di promo è non vincolante con le condizioni che ti ho scritto nel mio post, però dato che non sei in retention il pack sport c'è l'hai in promo fino 21/9/2019 o in tale data ti viene chiusa la visione in automatico?
Se è in promo poi ti passa in listino e quindi devi fare il downgrade al 30/9/2019 pagando circa 10 euro di costi operatote(a sky lo dovresti comunicare entro il 31/8/2019) e lo pagheresti a listino dal 21al 30/9/2019.
Se ti viene invece chiusa la visione in automatico il 21/9/2019,il giorno dopo già puoi chiamare e chiedere se c'è disponibile una promo non vincolante che non ti fa slittare la data di scadenza e lo puoi eliminare insieme a tutti gli altri pack e servizi a scadenza naturale(1/9/2020)senza pagare nessuna penale anche se hai ancora la promo attiva su sport oltre la data di scadenza naturale del tuo contratto(1/9/2020).
In entrambi i casi niente di strano che ti potrebbero chiamare pure loro prima del 21/9/2019 per proporti qualche promo per lo sport,in questo caso bisogna fare attenzione a quale tipo di promo ti propongono perché se è vincolante ti slitta la scadenza di 12 mesi a partire dalla data in cui eventualmente l'accetti, quindi occhio.
Tutto dipende dal fatto che la promo sullo sport da aggiungere successivamente o in corso deve essere non vincolante.
Come vedi i modi e soluzioni per aggiungerlo successivamente ci sono senza far cambiare la data di scadenza dell'1/9/2020
 
Ultima modifica:
_Nik_ ha scritto:
Secondo vostra esperienza verrò ricontattato il prossimo mese quindi? Se mi offriranno un'offerta l'abbonamento si rinnnoverà in ogni caso di 1 anno?
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Il primo ottobre è lontanissimo, direi che è normale che adesso facciano i duri con te... poi sei alla prima disdetta, ancora peggio... è risaputo che SKY tratta bene i disdettatori a scapito di coloro che pagano profumatamente (e io pollo, che pago a fare?), fattene una ragione. Come disse il banchiere "il mondo va così". Secondo me avrai uno sconto dopo la metà di settembre.
 
Terlizzi6 ha scritto:
Il primo ottobre è lontanissimo, direi che è normale che adesso facciano i duri con te... poi sei alla prima disdetta, ancora peggio... è risaputo che SKY tratta bene i disdettatori a scapito di coloro che pagano profumatamente (e io pollo, che pago a fare?), fattene una ragione. Come disse il banchiere "il mondo va così". Secondo me avrai uno sconto dopo la metà di settembre.
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Anche a me alla prima retention con 1 anno di anzianità mi hanno direi ... " caxato in mano"
SOno andato da NowTV che sempre loro sono ma pagando molto meno
 
aihcnim ha scritto:
Buongiorno,ah ok, allora il discorso cambia, per quando riguarda lo sport informati bene,gli operatori fanno i furbetti, da quello che so quel genere di promo è non vincolante con le condizioni che ti ho scritto nel mio post, però dato che non sei in retention il pack sport c'è l'hai in promo fino 21/9/2019 o in tale data ti viene chiusa la visione in automatico?
Se è in promo poi ti passa in listino e quindi devi fare il downgrade al 30/9/2019 pagando circa 10 euro di costi operatote(a sky lo dovresti comunicare entro il 31/8/2019) e lo pagheresti a listino dal 21al 30/9/2019.
Se ti viene invece chiusa la visione in automatico il 21/9/2019,il giorno dopo già puoi chiamare e chiedere se c'è disponibile una promo non vincolante che non ti fa slittare la data di scadenza e lo puoi eliminare insieme a tutti gli altri pack e servizi a scadenza naturale(1/9/2020)senza pagare nessuna penale anche se hai ancora la promo attiva su sport oltre la data di scadenza naturale del tuo contratto(1/9/2020).
In entrambi i casi niente di strano che ti potrebbero chiamare pure loro prima del 21/9/2019 per proporti qualche promo per lo sport,in questo caso bisogna fare attenzione a quale tipo di promo ti propongono perché se è vincolante ti slitta la scadenza di 12 mesi a partire dalla data in cui eventualmente l'accetti, quindi occhio.
Tutto dipende dal fatto che la promo sullo sport da aggiungere successivamente o in corso deve essere non vincolante.
Come vedi i modi e soluzioni per aggiungerlo successivamente ci sono senza far cambiare la data di scadenza dell'1/9/2020
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chiaro...o meglio tu sei chiaro quello che farà sky non è chiaro.
in ogni caso è un ticket sport e quindi la visione si interromperà, anche io sapevo che l'aggiunta di pack non slittava il vincolo ma ieri l'operatrice mi ha detto che se aggiungo pack sport ora (ed è quello che vorrei fare per avere poi l'anno successivo tutti i pack a scadenza contratto uguale) a 5,20 euro per 12 mesi (ottimo) ho il vincolo però per 15 mesi...e quindi tre mesi anno successivo saranno a listino pieno.
in alternativa mi ha proposto pack sport da aggiungere ora a 9,90 con vincolo 12 mesi...
non so quale sia la soluzione migliore...se aspettare che mi scade il ticket sport il 21 settembre e poi vedere cosa fare o aggiungerlo ora...lo avrei aggiunto sicuramente a 5,20 euro ma con vincolo 12 mesi; qua mi dicono che il vincolo è 15 mesi...proprio per incastrarmi l'anno prossimo.
in alternativa accettare ora 9,90 ed avrei skytv+hd+cinema+sport a 33,80 mensili...che malissimo non è.
 
glamo ha scritto:
chiaro...o meglio tu sei chiaro quello che farà sky non è chiaro.
in ogni caso è un ticket sport e quindi la visione si interromperà, anche io sapevo che l'aggiunta di pack non slittava il vincolo ma ieri l'operatrice mi ha detto che se aggiungo pack sport ora (ed è quello che vorrei fare per avere poi l'anno successivo tutti i pack a scadenza contratto uguale) a 5,20 euro per 12 mesi (ottimo) ho il vincolo però per 15 mesi...e quindi tre mesi anno successivo saranno a listino pieno.
in alternativa mi ha proposto pack sport da aggiungere ora a 9,90 con vincolo 12 mesi...
non so quale sia la soluzione migliore...se aspettare che mi scade il ticket sport il 21 settembre e poi vedere cosa fare o aggiungerlo ora...lo avrei aggiunto sicuramente a 5,20 euro ma con vincolo 12 mesi; qua mi dicono che il vincolo è 15 mesi...proprio per incastrarmi l'anno prossimo.
in alternativa accettare ora 9,90 ed avrei skytv+hd+cinema+sport a 33,80 mensili...che malissimo non è.
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in chat mi dicono che il vincolo è 15 mesi come la promozione e quindi mi allunga il contratto...
a telefono mi garantiscono mettendolo anche per iscritto per email che non c'è nessun vincolo e che posso disdire il pacchetto sport quando voglio pagando solo 10 euro e rotti.
bah...stavo aderendo ma ci ho ripensato. rivedo in chat cosa mi dicono.
 
_Nik_ ha scritto:
Ciao a tutti,

sono cliente Sky da quasi 5 anni e pago 43,20 euro con solo pacchetto Calcio e HD con scadenza al 1 ottobre 2019.
Leggendo anche qui ieri vado per fare disdetta e inserendo il mio numero mi hanno richiamato, gli dico che appunto vorrei pagare meno e vedere almeno la Champions, nulla da fare, in modo molto sgarbato l'operatore mi dice "non siamo tenuti a farle offerte migliori".

Stacco la chiamata e do disdetta ufficiale alla scadenza naturale. E' la mia prima disdetta da quando sono in Sky.

Secondo vostra esperienza verrò ricontattato il prossimo mese quindi?

Se mi offriranno un'offerta l'abbonamento si rinnnoverà in ogni caso di 1 anno?
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800178095 chiama qui,primo anno in Sky e prima disdetta,mi hanno offerto il 35% di sconto,hd incluso,Skygo plus e ticket dazn 12 mesi incluso...ah anche il mio contratto scadeva il 1 ottobre mandato disdetta 15gg fa
 
glamo ha scritto:
in chat mi dicono che il vincolo è 15 mesi come la promozione e quindi mi allunga il contratto...
a telefono mi garantiscono mettendolo anche per iscritto per email che non c'è nessun vincolo e che posso disdire il pacchetto sport quando voglio pagando solo 10 euro e rotti.
bah...stavo aderendo ma ci ho ripensato. rivedo in chat cosa mi dicono.
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A questo punto devi decidere tu, io rimango dell'idea che quel genere di promo ok ha una scontistica in totale di 15 mesi ma non è vincolante e non fa slittare la data di scadenza e te lo ha confermato anche l'operatore al telefono.
Io sinceramente della chat non mi sono mai fidato.
Comunque sta a te decidere.
Se vuoi stare più tranquillo accetta quella a 9,90 per 12 mesi e così stai sicuro che la data di scadenza rimane 1/9 /2020.
 
Pennywise82 ha scritto:
800178095 chiama qui,primo anno in Sky e prima disdetta,mi hanno offerto il 35% di sconto,hd incluso,Skygo plus e ticket dazn 12 mesi incluso...ah anche il mio contratto scadeva il 1 ottobre �� mandato disdetta 15gg fa
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Ma quando chiamavi ti metteva in linea subito con l'operatore? a me fa fare tutta la trafila homepack..

PS: qualcuno ha il link del form per essere richiamato da Sky? non riesco più a trovarlo...
 
Pennywise82 ha scritto:
800178095 chiama qui,primo anno in Sky e prima disdetta,mi hanno offerto il 35% di sconto,hd incluso,Skygo plus e ticket dazn 12 mesi incluso...ah anche il mio contratto scadeva il 1 ottobre �� mandato disdetta 15gg fa
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Quando ti hanno offerto Dazn gratuito? A me sono giorni che mi dicono solo 7,99... Per il. Resto ho un'offerta in standby del 45%
 
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