• Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Retention Sky [Discussioni e offerte]

Possibile disdetta Sky

Salve a tutti!
Sono cliente Sky da 18 anni, con un abbonamento full a 86 € al mese costituito da:
Sky tv a 21,60. Sky famiglia 5,40. Sky sport 15. Sky calcio 15. Sky cinema 16. Sky Q plus 16.
La scadenza naturale del contratto è il 01/08/2021.
Vorrei chiedervi un parere sull’abbonamento, se questo è un buon prezzo o se attraverso disdetta è possibile un offerta migliore.
Mi sembra infatti che 86 sia un pochino eccessivo!
Grazie a tutti.
 
Alex2904 ha scritto:
Salve a tutti!
Sono cliente Sky da 18 anni, con un abbonamento full a 86 € al mese costituito da:
Sky tv a 21,60. Sky famiglia 5,40. Sky sport 15. Sky calcio 15. Sky cinema 16. Sky Q plus 16.
La scadenza naturale del contratto è il 01/08/2021.
Vorrei chiedervi un parere sull’abbonamento, se questo è un buon prezzo o se attraverso disdetta è possibile un offerta migliore.
Mi sembra infatti che 86 sia un pochino eccessivo!
Grazie a tutti.
Clicca per espandere...

Pipposuperpippa ha scritto:
Stessa situazione mia.... mi sembra che l’offerta attuale chieda 30 euro in meno.... mi sbaglio??
Clicca per espandere...

dipende a che contenuti siete interessati perché con i nuovi listini è cambiata la struttura di alcuni pacchetti, ad esempio se Sky Famiglia lo utilizzavate solo per i documentari non è più necessario perché ora sono inclusi nel pacchetto base Sky TV, se invece veniva utilizzato anche dai vostri figli ora c’è il pacchetto a se stante Sky Kids.

Sky Q Plus è stato chiuso, prima comprendeva HD, 4K HDR, Sky Go Plus e Multiscreen, ora HD e Sky Go Plus sono sempre inclusi, Sky Ultra HD e Multiscreen sono due opzioni, però avendo entrambi Sky Q Platinum va da se che la seconda sia implicitamente attiva.

siete interessati al nuovo listino Smart o Open?
 
albert ha scritto:
dipende a che contenuti siete interessati perché con i nuovi listini è cambiata la struttura di alcuni pacchetti, ad esempio se Sky Famiglia lo utilizzavate solo per i documentari non è più necessario perché ora sono inclusi nel pacchetto base Sky TV, se invece veniva utilizzato anche dai vostri figli ora c’è il pacchetto a se stante Sky Kids.

Sky Q Plus è stato chiuso, prima comprendeva HD, 4K HDR, Sky Go Plus e Multiscreen, ora HD e Sky Go Plus sono sempre inclusi, Sky Ultra HD e Multiscreen sono due opzioni, però avendo entrambi Sky Q Platinum va da se che la seconda sia implicitamente attiva.

siete interessati al nuovo listino Smart o Open?
Clicca per espandere...



Ciao e grazie per aver risposto!
Allora i contenuti vorrei rimanessero pressoché invariati, anche se non siamo particolarmente interessati alla parti kids o documentari.
Ho controllato i listini Smart e open e propenderei per il listino Smart, che ho notato sia abbastanza più economico rispetto al mio attuale contratto!
In che modo potrei muovermi per ottenere questi nuovi prezzi? Contando che la scadenza naturale del contratto è il 01/08/2021?
Ancora grazie
 
Ciao Ragazzi,

A dicembre ho accettato una retention con sport, cinema, famiglia e hd incluso a circa 32 euro e piccioli al mese. La fatturazione di dicembre gennaio è stata corretta poi da febbraio hanno iniziato a mettermi a pagamento l'HD, nonostante la registrazione fatta con l'operatore menzionava l'HD incluso e il prezzo corretto. Ho fatto un reclamo più di un mese fa e ancora niente. Ho sollecitato e ancora niente.
Ma possibile che questi non riescano a gestire un processo di fatturazione regolare?

Edit. Mi hanno anche tolto il 4K che sarebbe stato incluso nell'offerta.
 
Alex2904 ha scritto:
Ciao e grazie per aver risposto!
Allora i contenuti vorrei rimanessero pressoché invariati, anche se non siamo particolarmente interessati alla parti kids o documentari.
Ho controllato i listini Smart e open e propenderei per il listino Smart, che ho notato sia abbastanza più economico rispetto al mio attuale contratto!
In che modo potrei muovermi per ottenere questi nuovi prezzi? Contando che la scadenza naturale del contratto è il 01/08/2021?
Ancora grazie
Clicca per espandere...

i documentari passando al nuovo listino Smart sono inclusi nel pacchetto Sky TV e quindi non è possibile rimuoverli.

se non hai figli o comunque sono grandicelli, il pacchetto Kids puoi rimuoverlo in fase di cambio listino (€5 sono).

vedendo il tuo post precedente, come contenuti, avresti Sky TV (€14,90), Sky Cinema (€10), Sky Sport (€16) e Sky Calcio (€16), quindi €56,90 al mese.
avendo Sky Q Platinum devi per forza avere anche il pacchetto multiscreen, quindi devi aggiungere €6 al mese, quindi passi a €62,90.

nel pacchetto sono inclusi Sky HD e Sky Go Plus, che non sono più a pagamento.

se sei interessato a Netflix al posto di Sky TV devi attivare Intrattenimento plus (€19,90) e se sei interessato al 4K devi attivare Sky Ultra HD a €5.

sai che comunque al termine della stagione di Serie A dovresti riuscire a rimuovere senza costi Sky Calcio.

il passaggio puoi già farlo da ora, al termine dei 18 mesi devi rinnovare gli sconti Sky Smart altrimenti si passa in automatico a Sky Open.
 
albert ha scritto:
i documentari passando al nuovo listino Smart sono inclusi nel pacchetto Sky TV e quindi non è possibile rimuoverli.

se non hai figli o comunque sono grandicelli, il pacchetto Kids puoi rimuoverlo in fase di cambio listino (€5 sono).

vedendo il tuo post precedente, come contenuti, avresti Sky TV (€14,90), Sky Cinema (€10), Sky Sport (€16) e Sky Calcio (€16), quindi €56,90 al mese.
avendo Sky Q Platinum devi per forza avere anche il pacchetto multiscreen, quindi devi aggiungere €6 al mese, quindi passi a €62,90.

nel pacchetto sono inclusi Sky HD e Sky Go Plus, che non sono più a pagamento.

se sei interessato a Netflix al posto di Sky TV devi attivare Intrattenimento plus (€19,90) e se sei interessato al 4K devi attivare Sky Ultra HD a €5.

sai che comunque al termine della stagione di Serie A dovresti riuscire a rimuovere senza costi Sky Calcio.

il passaggio puoi già farlo da ora, al termine dei 18 mesi devi rinnovare gli sconti Sky Smart altrimenti si passa in automatico a Sky Open.
Clicca per espandere...



Grazie infinite! Dovrò quindi procedere con la disdetta o basterà contattare Sky e chiedere di passare al listìno Sky Smart alla scadenza naturale del contratto?
 
Alex2904 ha scritto:
Salve a tutti!
Sono cliente Sky da 18 anni, con un abbonamento full a 86 € al mese costituito da:
Sky tv a 21,60. Sky famiglia 5,40. Sky sport 15. Sky calcio 15. Sky cinema 16. Sky Q plus 16.
La scadenza naturale del contratto è il 01/08/2021.
Vorrei chiedervi un parere sull’abbonamento, se questo è un buon prezzo o se attraverso disdetta è possibile un offerta migliore.
Mi sembra infatti che 86 sia un pochino eccessivo!
Grazie a tutti.
Clicca per espandere...

Queste domande sono veramente strane: Ancora non avete capito che non esiste il prezzo buono o cattivo, dipende da quanto ognuno è disposta a spendere a dalle sue priorità.... ognuno paghi ciò che ritiene giusto senza crearsi problemi..
 
Ciao a tutti,
Mi unisco alla discussione perchè vorrei rimodulare la tariffa che sto pagando attualmente con una delle nuove tariffe proposte da SKY.
Sono cliente extra dal 2007 e il mio attuale abbonamento mensile (scadenza 01/12/2021) mi viene a costare 92,99 € comprensivo di:

Sky TV 21,60€ - Sky Famiglia 5,40€ - Sky Sport 15,20€ - Sky Calcio 15,20€ - Sky Cinema 16,20€ - Intrattenimento Plus 6,99 - Sky HD Incluso - Sky Ultra HD Incluso - Sky Q Plus 12,40€ - DAZN Incluso

Ho quindi già lo Sky Q Platinum con uno Sky Q mini.

Leggendo i contratti delle nuove tariffe ( Smart e Open) e i vari post (in particolare gli ultimi che riportano una situazione simile alla mia) o deciso di contattare Sky tramite il numero consigliato da @albert e mi è stato proposto per gli stessi pacchetti senza il pacchetto Kids:

- Abbonamento Smart 72 € per 18 mesi

- Abbonamento Open 90€ senza vincoli

Immagino che questi siano i prezzi e non si possa sperare in ulteriori sconti dovuti all'anzianità, l'unica cosa che non mi è chiara riguarda il caso in cui volessi rimuovere un pacchetto dall'abbonamento Smart.
Ad esempio se volessi togliere il pacchetto Calcio dopo 2 mesi dall'inizio del nuovo abbonamento, secondo la tabella nel contratto dovrei pagare 8€ per poi arrivare a 20€ se decidessi di rimuoverlo tra il 5° e il 13° mese, è corretto?
Inoltre, allo scadere dei 18 mesi, se volessi mantenere l'abbonamento Smart come bisognerebbe procedere? Dovrei chiamare Sky prima che scada per dirgli che non voglio passare in automatico ad Open?

Ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
 
TheBradipo ha scritto:
Ciao a tutti,
Mi unisco alla discussione perchè vorrei rimodulare la tariffa che sto pagando attualmente con una delle nuove tariffe proposte da SKY.
Sono cliente extra dal 2007 e il mio attuale abbonamento mensile (scadenza 01/12/2021) mi viene a costare 92,99 € comprensivo di:

Sky TV 21,60€ - Sky Famiglia 5,40€ - Sky Sport 15,20€ - Sky Calcio 15,20€ - Sky Cinema 16,20€ - Intrattenimento Plus 6,99 - Sky HD Incluso - Sky Ultra HD Incluso - Sky Q Plus 12,40€ - DAZN Incluso

Ho quindi già lo Sky Q Platinum con uno Sky Q mini.

Leggendo i contratti delle nuove tariffe ( Smart e Open) e i vari post (in particolare gli ultimi che riportano una situazione simile alla mia) o deciso di contattare Sky tramite il numero consigliato da @albert e mi è stato proposto per gli stessi pacchetti senza il pacchetto Kids:

- Abbonamento Smart 72 € per 18 mesi

- Abbonamento Open 90€ senza vincoli

Immagino che questi siano i prezzi e non si possa sperare in ulteriori sconti dovuti all'anzianità, l'unica cosa che non mi è chiara riguarda il caso in cui volessi rimuovere un pacchetto dall'abbonamento Smart.
Ad esempio se volessi togliere il pacchetto Calcio dopo 2 mesi dall'inizio del nuovo abbonamento, secondo la tabella nel contratto dovrei pagare 8€ per poi arrivare a 20€ se decidessi di rimuoverlo tra il 5° e il 13° mese, è corretto?
Inoltre, allo scadere dei 18 mesi, se volessi mantenere l'abbonamento Smart come bisognerebbe procedere? Dovrei chiamare Sky prima che scada per dirgli che non voglio passare in automatico ad Open?

Ringrazio anticipatamente per l'aiuto.
Clicca per espandere...

personalmente non saprei come bisogna fare per rinnovare, probabilmente bisognerà chiamare o, meglio, si potrà fare tutto in autonomia.

secondo me ti conviene aspettare la fine del campionato e degli europei, quando ci saranno tutte le informazioni su diritti e come rimuovere il pacchetto.

così poi fai il passaggio solo con i pacchetti che ti interessano. non serve aspettare la scadenza del contratto per il passaggio.
 
buongiorno,
ho il pacchetto sky tv+sport+HD a 28 euro e qualcosa
ho fatto disdetta
vorrei togliere sport e rimanere solo con sky tv+HD e spendere sui 10 euro
è possibile secondo voi?
 
Ciao a tutti, vorrei chiedere un consiglio sulla mia situazione attuale. Ho attivo Sky Q Platinum + 2 Sky Q Mini e come pacchetti ho HD + Famiglia, sport e cinema. Ho il vincolo di 18 mesi, quasi in scadenza, per aver attivato SKY Q Platinum. Ora pago quasi 80€ al mese e vorrei dar disdetta al termine dei 18 mesi per ricevere un'offerta migliore ma mi par di capire che ora non esistono più le retention e le reconnection, ho capito giusto?
Mantenendo i pacchetti e le tecnologie attuali, a cosa potrei aspirare? Mi potete consigliare su come muovermi?
 
aerdna31 ha scritto:
buongiorno,
ho il pacchetto sky tv+sport+HD a 28 euro e qualcosa
ho fatto disdetta
vorrei togliere sport e rimanere solo con sky tv+HD e spendere sui 10 euro
è possibile secondo voi?
Clicca per espandere...

passi al nuovo listino Smart con solo Sky TV a 14,90 al mese per 18 mesi, alla fine dei 18 mesi rinnovi Smart o altrimenti passi ad Open (25 al mese).

l’HD e Sky Go Plus sono inclusi e nel nuovo Sky TV, oltre a serie TV, intrattenimento, news ed Eurosport, hai anche i documentari ed MTV Music.
 
danielet80 ha scritto:
Ciao a tutti, vorrei chiedere un consiglio sulla mia situazione attuale. Ho attivo Sky Q Platinum + 2 Sky Q Mini e come pacchetti ho HD + Famiglia, sport e cinema. Ho il vincolo di 18 mesi, quasi in scadenza, per aver attivato SKY Q Platinum. Ora pago quasi 80€ al mese e vorrei dar disdetta al termine dei 18 mesi per ricevere un'offerta migliore ma mi par di capire che ora non esistono più le retention e le reconnection, ho capito giusto?
Mantenendo i pacchetti e le tecnologie attuali, a cosa potrei aspirare? Mi potete consigliare su come muovermi?
Clicca per espandere...

ciao, giusto retention e reconnection ora praticamente non esistono più.

puoi passare al nuovo listino Sky Smart con prezzo scontato per 18 mesi (al termine puoi rinnovarlo).

i prezzi sono i seguenti:

•Sky TV: € 14,90 al mese, comprende serie TV, intrattenimento, news, documentari, musica, Eurosport, HD e Sky Go Plus;

•Intrattenimento plus: € 19,90 al mese, comprende Sky TV e Netflix Standard;

•Sky Cinema: € 10 al mese;

•Sky Sport: € 16 al mese;

•Sky Calcio: € 16 al mese;

•Sky Kids: € 5 al mese;

•Sky Ultra HD: € 5 al mese, comprende il 4K di Sky Q e il piano Netflix Premium;

•Sky Multiscreen: € 6 al mese, obbligatorio se hai Sky Q Platinum con i relativi Sky Q Mini, dovrebbe includere anche il piano Netflix Premium ma per problemi sui loro sistemi non riescono ad attivarlo.

ti lascio qui la discussione:

https://www.digital-forum.it/showth...l-04-02-2021&p=6825445&viewfull=1#post6825445

e il link con le istruzioni per passare ai nuovi listini:

https://assistenza.sky.it/percorsi-guidati/contatta-nuove-offerte-sky
 
albert ha scritto:
ciao, giusto retention e reconnection ora praticamente non esistono più.

puoi passare al nuovo listino Sky Smart con prezzo scontato per 18 mesi (al termine puoi rinnovarlo).

i prezzi sono i seguenti:

•Sky TV: € 14,90 al mese, comprende serie TV, intrattenimento, news, documentari, musica, Eurosport, HD e Sky Go Plus;

•Intrattenimento plus: € 19,90 al mese, comprende Sky TV e Netflix Standard;

•Sky Cinema: € 10 al mese;

•Sky Sport: € 16 al mese;

•Sky Calcio: € 16 al mese;

•Sky Kids: € 5 al mese;

•Sky Ultra HD: € 5 al mese, comprende il 4K di Sky Q e il piano Netflix Premium;

•Sky Multiscreen: € 6 al mese, obbligatorio se hai Sky Q Platinum con i relativi Sky Q Mini, dovrebbe includere anche il piano Netflix Premium ma per problemi sui loro sistemi non riescono ad attivarlo.

ti lascio qui la discussione:

https://www.digital-forum.it/showth...l-04-02-2021&p=6825445&viewfull=1#post6825445

e il link con le istruzioni per passare ai nuovi listini:

https://assistenza.sky.it/percorsi-guidati/contatta-nuove-offerte-sky
Clicca per espandere...

Ti ringrazio molto per la disponibilità albert, ora mi è tutto molto più chiaro!
 
avevo staccato il pacchetto sport passando a sky smart la settimana scorsa 12 aprile chiamando per telefono, i quali subito mi hanno tolto il pacchetto sport e mi avevano assicurato che nella prossima fattura avrei pagato questo pacchetto fino a quella data

oggi ho ricevuto per email la fattura di aprile e mi fanno pagare tutto ovvero 52 euro come ho sempre pagato, è normale che funzioni così o devo di nuovo contattarli ?
 
nicolante ha scritto:
avevo staccato il pacchetto sport passando a sky smart la settimana scorsa 12 aprile chiamando per telefono, i quali subito mi hanno tolto il pacchetto sport e mi avevano assicurato che nella prossima fattura avrei pagato questo pacchetto fino a quella data

oggi ho ricevuto per email la fattura di aprile e mi fanno pagare tutto ovvero 52 euro come ho sempre pagato, è normale che funzioni così o devo di nuovo contattarli ?
Clicca per espandere...

credo che il 12 aprile ormai la fattura di aprile fosse gia stata preparata.. chiama per sicurezza ma credo riceverai indientro il dovuto con la prossima fattura. Nel fai da te ti vedi come smart comunque ?
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso