Retention Sky [Discussioni e offerte]
- Creatore Discussione parker11
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dare la disdetta come facciamo tutti e attendere le loro chiamate sperando di ricevere delle ottime offerte
Se mando disdetta perdo gli anni di anzianità?
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Crossroads
Digital-Forum Junior
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- 20 Agosto 2005
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Aggiornamento ... spero di essere conciso
ieri mi hanno chiamato due volte e sinceramente sto arrivando ad una conslusione personale .
io ero partito con la disdetta per avere uno sconto , ma ora mi sto convincendo di disdire e basta ed uscire da sky . Ho fatto le mie valutazioni personali prima economiche dopo .
La prima chiamata sky era per avvisarmi che dovro' pagare una penale di 120 euro se recedo in anticipo , e illustrandomi tutti i vantaggi che i vecchi clienti hanno con sky ... elencando sky extra con i vsri buoni ecc , facendo presente che ho calcio scontato .
MI ha fatto na pantomima , e alla fine gli ho risposto :
-che ho amici che sono in sky da poco e pagano un full a 34 euro con sky q mentre io ho il vecchio mysky
-che pago 50 euro per calcio e sport ( senza family ) ed e' pure scontato per me "cliente privilegiato " .
STOP ... termimo la telefonata dicendo che disdico e basta .
Seconda telefonata alla sera da un signorina anche gentile per carita' , che mi chiede cosa puo' fare per tenermi in Sky .
io faccio l'elenco e parlo della solita storia del prezzo elevato ecc...
alche' mi dice che ho gia' lo sconto su calcio ecc ... che per risparmiare dovrei togliere sport per un po' e poi riaggiungerlo con lo sconto dopo 3 mesi .
io le chiedo uno sconto sul pacchetto sport+calcio adesso e lei mi dice che commercialmente non lo puo' fare ma che mi puo' dare cinema a 4,90 euro al mese per un anno .
Io replico che cinema non mi interessa e che pago i famosi 50 euro e son tanti .
e lei ad insistere ... sulla penale da 120 euro , ove le io rispondo che se dovessi arrivare a pagare la penale io faccio i miei conti in tasca e non rientro in sky per 3 mesi e che piu' in la potrei fare un contratto ex novo ( a 120 euro assorbiti ) , ma non e' detto che lo faccia aggiungo ...
lei Bla bla dice che e' meglio non fare cosi' , ma che togliendo sport poi lo posso riaggiungere ad agosto scontato .
io le dico che non se ne fa nulla e a quel punto mi offre sky q a 9 euro una tantum .
per levarmela di torno e per chiedere qui a te le ho detto di richiamarmi piu' in la e ha detto che mi chiama sabato .
allora io a sto punto mi son un po' rotto le scatole .
mi hanno regalato una pen da 29 euro now tv con 6 mesi di cinema inclusi in HD . Essendo cliente vodafone mobile venerdi' scorso ho ricevuto in omaggio 4 mesi di cinema ( hd non incluso ma a 2 euro al mese mi sembra ) .
quindi con 38 euro mi faccio 10 mesi di sky cinema in hd su now tv , Ho provato il servizio e va bene , HD fluido , molto buono .
in piu' posso guadare sky Now cinema su 4 dispositivi di cui 2 contemporaneamente . testato su tv sony ( con pen now tv ) e samsung ( con la app su tzen ) e funziona da dio . La sera guardo i film su ipad ... un lusso altro che il satellite .
Ditemi la vostra , ma sabato quando chiamano confermo la disdetta e mi sa che la faccio per davvero e restituisco tutto amenoche' di uno sconto serio ma molto serio ... andando a pagare 120 euro di penale me lo devono dare a meno di 30 o restituisco tutto .
diro' loro che la politica commerciale del servizio haime non e' al passo coi tempi ed eseigenze dei consumatori e che investiro' i soldi in netflix , prime tv e infinity ( infinity lo pago 24 euro ogni 6 mesi e prime tv 34 euro all'anno mente netflix lo condivido con un amico e lo pago 6 euro al mese ) . dico chiaro e tondo che metto i soldi li su sti servizi e che per il calcio usero' o now tv e sky via dtt dove posso disidire e rientrare a piacimento e con scontistiche "serie" e senza ste "penali"
Star qui a mendicare con loro non mi va neanche ... si tengano il mysky e sky q .
ma mi chiedo e' possibile che per avere uno sconto su sport + calcio debba fare un nuovo abbonamento perdendo anzianita' ecc ? ... me la spiegate sta cosa? io leggo di sconti super qua e la ... a me oltre sky q al momento non stanno dando nulla .
sembra che commercialmente io possa solo rimuovere pacchetti o aggiungere di scontati . Se non se ne esce da sta "commericializzazione" io esco da sky satellite e basta ..
la settimana scorsa mi avevano fatto 29 euro sky tv + sport , ieri era gia a 34 di nuovo . non capisco .
illuminami
Ultima modifica:
Aggiornamento ... spero di essere conciso
ieri mi hanno chiamato due volte e sinceramente sto arrivando ad una conslusione personale .
io ero partito con la disdetta per avere uno sconto , ma ora mi sto convincendo di disdire e basta ed uscire da sky . Ho fatto le mie valutazioni personali prima economiche dopo .
La prima chiamata sky era per avvisarmi che dovro' pagare una penale di 120 euro se recedo in anticipo , e illustrandomi tutti i vantaggi che i vecchi clienti hanno con sky ... elencando sky extra con i vsri buoni ecc , facendo presente che ho calcio scontato .
MI ha fatto na pantomima , e alla fine gli ho risposto :
-che ho amici che sono in sky da poco e pagano un full a 34 euro con sky q mentre io ho il vecchio mysky
-che pago 50 euro per calcio e sport ( senza family ) ed e' pure scontato per me "cliente privilegiato " .
STOP ... termimo la telefonata dicendo che disdico e basta .
Seconda telefonata alla sera da un signorina anche gentile per carita' , che mi chiede cosa puo' fare per tenermi in Sky .
io faccio l'elenco e parlo della solita storia del prezzo elevato ecc...
alche' mi dice che ho gia' lo sconto su calcio ecc ... che per risparmiare dovrei togliere sport per un po' e poi riaggiungerlo con lo sconto dopo 3 mesi .
io le chiedo uno sconto sul pacchetto sport+calcio adesso e lei mi dice che commercialmente non lo puo' fare ma che mi puo' dare cinema a 4,90 euro al mese per un anno .
Io replico che cinema non mi interessa e che pago i famosi 50 euro e son tanti .
e lei ad insistere ... sulla penale da 120 euro , ove le io rispondo che se dovessi arrivare a pagare la penale io faccio i miei conti in tasca e non rientro in sky per 3 mesi e che piu' in la potrei fare un contratto ex novo ( a 120 euro assorbiti ) , ma non e' detto che lo faccia aggiungo ...
lei Bla bla dice che e' meglio non fare cosi' , ma che togliendo sport poi lo posso riaggiungere ad agosto scontato .
io le dico che non se ne fa nulla e a quel punto mi offre sky q a 9 euro una tantum .
per levarmela di torno e per chiedere qui a te le ho detto di richiamarmi piu' in la e ha detto che mi chiama sabato .
allora io a sto punto mi son un po' rotto le scatole .
mi hanno regalato una pen da 29 euro now tv con 6 mesi di cinema inclusi in HD . Essendo cliente vodafone mobile venerdi' scorso ho ricevuto in omaggio 4 mesi di cinema ( hd non incluso ma a 2 euro al mese mi sembra ) .
quindi con 38 euro mi faccio 10 mesi di sky cinema in hd su now tv , Ho provato il servizio e va bene , HD fluido , molto buono .
in piu' posso guadare sky Now cinema su 4 dispositivi di cui 2 contemporaneamente . testato su tv sony ( con pen now tv ) e samsung ( con la app su tzen ) e funziona da dio . La sera guardo i film su ipad ... un lusso altro che il satellite .
Ditemi la vostra , ma sabato quando chiamano confermo la disdetta e mi sa che la faccio per davvero e restituisco tutto amenoche' di uno sconto serio ma molto serio ... andando a pagare 120 euro di penale me lo devono dare a meno di 30 o restituisco tutto .
diro' loro che la politica commerciale del servizio haime non e' al passo coi tempi ed eseigenze dei consumatori e che investiro' i soldi in netflix , prime tv e infinity ( infinity lo pago 24 euro ogni 6 mesi e prime tv 34 euro all'anno mente netflix lo condivido con un amico e lo pago 6 euro al mese ) . dico chiaro e tondo che metto i soldi li su sti servizi e che per il calcio usero' o now tv e sky via dtt dove posso disidire e rientrare a piacimento e con scontistiche "serie" e senza ste "penali"
Star qui a mendicare con loro non mi va neanche ... si tengano il mysky e sky q .
ma mi chiedo e' possibile che per avere uno sconto su sport + calcio debba fare un nuovo abbonamento perdendo anzianita' ecc ? ... me la spiegate sta cosa? io leggo di sconti super qua e la ... a me oltre sky q al momento non stanno dando nulla .
sembra che commercialmente io possa solo rimuovere pacchetti o aggiungere di scontati . Se non se ne esce da sta "commericializzazione" io esco da sky satellite e basta ..
la settimana scorsa mi avevano fatto 29 euro sky tv + sport , ieri era gia a 34 di nuovo . non capisco .
illuminami
Ti ripeto, purtroppo non c'è una logica vera e propria.
L'idea è quella di tenere il cliente, all'inizio con delle piccole offerte che man mano vanno a salire.
Se a questo punto non hai esigenze particolari, vai tranquillamente al buio, entrando in reconnection sicuramente potrebbero farti delle offerte più vantaggiose (50%).
A quel punto decidi tu, se proseguire con il satellite o se rimanere con now tv.
Ripeto, è un discorso personale che dipende da molti fattori.
Ma l'importante è soddisfare le proprie esigenze e se per te per il momento va bene così, chi altri può darti torto?
Crossroads
Digital-Forum Junior
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Ti ripeto, purtroppo non c'è una logica vera e propria.
L'idea è quella di tenere il cliente, all'inizio con delle piccole offerte che man mano vanno a salire.
Se a questo punto non hai esigenze particolari, vai tranquillamente al buio, entrando in reconnection sicuramente potrebbero farti delle offerte più vantaggiose (50%).
A quel punto decidi tu, se proseguire con il satellite o se rimanere con now tv.
Ripeto, è un discorso personale che dipende da molti fattori.
Ma l'importante è soddisfare le proprie esigenze e se per te per il momento va bene così, chi altri può darti torto?
Ciao , grazie per la risposta
se andando al buoi mi fanno una offerta al 50% ben venga , la accetterei .
in retention accetterei anche un 33% di offerta , ma al momento attuale andrei ad accettare una offerta che preserva il costo attuale e mi fa uno sconto su sky q a 9 ( conveniente ) e su sky cinema a 4,90 euro ( che pero' non mi interessa ) .
eppure la settimana scorsa mi avevano fatto 29,90 con sky tv + sport , aggiungendo calcio andavo a 45 che sono 6 euro meno di adesso .
non capisco perche' abbiano alzato il tiro .
Con now tv mi trovo bene , economico e funzionale , come dovrebbe essere .
andando al buio non rinnovo amenoche' non facciano un prezzaccio ... ti spiego perche' . Andrei a prendere sport+calcio su now tv che costa 29 euro al mese ma posso disdirlo tutta l'estate quindi per 3 mesi , senza penali ecc , riattivando il tutto a piacimento senza vincoli . ci sono gia' offerte a 24,90 euro .
quindi con penale da pegare e sky now da attivare per lo sport , sky sat non lo rinnoverei proprio .
sabato glielo dico e spiego loro che se la loro linea e' questa che non chiamino piu' che tanto non rispondo .
ti aggiorno e grazie mille ancora per la risposta
ciripirino
Digital-Forum Senior
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continuo a chiedermi perchè siete tutti terrorizzati di perdere l'anzianità? ma che vi porta di utile e conveniente?.. in tutti i service stanno facendo offerte a 34,90 ,con 2 pacchetti , tutti i servizi, ed il 3 scontatissimo.. non accettate prezzi superiori..
ok , ma scadendo abbonamento a fine mese , posso poi avere un nuovo abbonamento a mio nome? o deve passare un tempo specifico? Grazie
checco2401
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allora andrò al buio dal 3 aprile, mi chiamano e mi fanno offerta per rimanere come sono sky tv + cinema + famiglia a 29.90€ con 79€ una tantum....non la accetto questa, però mi scoccia andare al buio..ma per il famoso 33% bisogna aspettare di andare al buio???secondo voi se vado in uno sky service risolvo qualcosa??
Se vai al buio può essere pure che ti fanno il 50
Lo capisco, ribadisco, ognuno deve fare ciò che ritiene più opportuno.
Se hai una buona connessione e ti trovi bene con now tv, ben venga.
Se non ritieni indispensabili i servizi sat, quella è la tua scelta. Vai al buio e vedi se ti fanno offerte interessanti, altrimenti resta come sei.
Secondo me no per lo sky service.
Quello ti può servire al momento della riconsegna e come ti ha detto giandrox è possibile che ti propongano il 50%..
Buongiorno a tutti, è il mio primo messaggio qui nel forum quindi spero di non sbagliare. Vorrei raccontare la mia esperienza con Sky. Premetto che sono cliente da 19 anni. Il mese scorso mando disdetta, abbonamento in scadenza il 1 aprile. Mi contattano giovedì scorso 15 marzo per propormi uno sconto per rimanere cliente con lo stesso pacchetto ovvero sky tv+calcio+sport+hd a 42 al mese anzichè 58. Richiedo di poter aderire a Sky Q, che per me che sono cliente da 19 anni, mi dice che mi da il black a 9,90 di attivazione e nulla in più al mese. In più, per potermi dare il servizio hd gratuitamente per 12 mesi mi dice che mi dovrebbe disattivare l’hd fino a quando mi avrebbero installato Sky Q. Accetto, facciamo la registrazione vocale. Dopo mezz’ora dalla chiamata non ho già più l’hd. Tutto nella norma, penso. Mi arrivano anche 2 mail di Sky, la prima che mi segnala un downgrade dell’abbonamento a Sky tv+ calcio.. dico..boh. La seconda evidentemente a correzione della prima in cui mi viene segnalata la variazione del mio piano a Sky ti+calcio+sport che poi sarebbe quella corretta. Tutto questo giovedì 15 marzo. Il tizio mi dice di aspettarmi per il giorno dopo o al massimo entro l’inizio della settimana la chiamata del tecnico per l’installazione dello Sky Q black. Passano i giorni e non mi chiama nessuno. Quindi per controllare se fosse cambiato qualcosa entro nella mia area fai da te. Ancora tutti i dati vecchi. Scadenza contratto ancora ferma al 1-04 e nella sezione promozioni non posso vedere nulla perché risulta ancora la disdetta.
Ho già chiamato 3 volte, a loro non risulta che sia stata attivata alcuna offerta, ma la disdetta non la vedono più. In sostanza è stata revocata la disdetta ma non è stata inserita alcuna promozione. La prima chiamata l’ho fatta mercoledì e mi hanno detto che mi avrebbero contattato in 2-3 giorni. Ieri mi dice in 3-4 giorni mi richiamano. Io sono impaziente è preoccupato. Ora la mia disdetta loro la vedono revocata... cosa faccio? Se non mi chiamano? Ad ora ancora nessuno mi ha chiamato. Nelle chiamate hanno sempre aperto segnalazioni rassicurandomi sul fatto che quello che mi hanno detto mi devono dare. Mi hanno detto che se servisse riascolteranno anche la registrazione vocale. È mai capitato a qualcun altro un disguido del genere? In 19 anni e la prima volta che mi capita. Spero si risolva al più presto!
Ho già chiamato 3 volte, a loro non risulta che sia stata attivata alcuna offerta, ma la disdetta non la vedono più. In sostanza è stata revocata la disdetta ma non è stata inserita alcuna promozione. La prima chiamata l’ho fatta mercoledì e mi hanno detto che mi avrebbero contattato in 2-3 giorni. Ieri mi dice in 3-4 giorni mi richiamano. Io sono impaziente è preoccupato. Ora la mia disdetta loro la vedono revocata... cosa faccio? Se non mi chiamano? Ad ora ancora nessuno mi ha chiamato. Nelle chiamate hanno sempre aperto segnalazioni rassicurandomi sul fatto che quello che mi hanno detto mi devono dare. Mi hanno detto che se servisse riascolteranno anche la registrazione vocale. È mai capitato a qualcun altro un disguido del genere? In 19 anni e la prima volta che mi capita. Spero si risolva al più presto!
Rimanda la pec di recesso.
Eventualmente fai segnalazione anche via chat. tartassali.
anch'io sono in scadenza domani e non mi hanno mai chiamato. in chat mi hanno detto che è cambiata la politica di sky sulle offerte dietro disdetta, che non saranno automatiche ed in effetti non ha mentito.
aspetterò la reconnection se vantaggiosa altrimenti peggio per loro.
aspetterò la reconnection se vantaggiosa altrimenti peggio per loro.
Salve a tutti!
Vedo che avete aperto una nuova discussione!
Anche quest'anno mandata la consueta disdetta, nello stesso periodo degli altri anni.
Vado in scadenza il 01/06 e devo dire che, rispetto agli altri anni, quest'anno hanno cominciato a telefonarmi prima!
Gli altri anni cominciavano ad inizio maggio, mentre quest'anno già ieri ho ricevuto la prima chiamata.
Mi hanno offerto quello che ho adesso Sky TV + Famiglia + Cinema + Calcio + HD + OnDemand a 29.90€ ma con un folle costo di attivazione di 80€!
Rispedito al mittente, c'è tempo!
Ci aggiorniamo!
Vedo che avete aperto una nuova discussione!
Anche quest'anno mandata la consueta disdetta, nello stesso periodo degli altri anni.
Vado in scadenza il 01/06 e devo dire che, rispetto agli altri anni, quest'anno hanno cominciato a telefonarmi prima!
Gli altri anni cominciavano ad inizio maggio, mentre quest'anno già ieri ho ricevuto la prima chiamata.
Mi hanno offerto quello che ho adesso Sky TV + Famiglia + Cinema + Calcio + HD + OnDemand a 29.90€ ma con un folle costo di attivazione di 80€!
Rispedito al mittente, c'è tempo!
Ci aggiorniamo!