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Discussione: Reconnection da Sky!


  1. #4031
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    Citazione Originariamente Scritto da Ludob Visualizza Messaggio
    Infatti non sbagli, ho letto ora il foglio che mi hanno dato dove c'è scritto che il recesso vale solo fuori dai locali commerciali. Ora richiamo e chiedo come fare, purtroppo io il contratto che ho firmato riguarda sky tv e poi loro mi hanno detto che avrebbero aggiunto sport e calcio scontati per un totale di 39. Può anche essere che sia un problema tecnico però, ad esempio, sta sera non posso vedermi la champions e rischio di aver firmato un contratto con sky tv + hd a listino. Cose da pazzi, comunque vi tengo aggiornati
    Beh è grave se lo sky service ti ha promesso una cosa e poi non l'ha mantenuta. Dovrebbe assumersi la responsabilità e bloccare la riattivazione del tuo abbonamento risolvendo loro stessi il problema direttamente con sky. Purtroppo le promesse di trovare o avere i pacchetti scontati sono tutt'altro che rassicuranti.
    Se risolvi la cosa, il mio consiglio è di restituire decoder e smartcard. Entro un 10-15 giorni dovrebbero contattarti e offrirti qualcosa di più serio (40% di sconto) rispetto a quanto proposto dallo sky service. Io ho risolto in questa maniera dopo che mi avevano promesso tramite telefono l'hd gratuito salvo poi trovarmelo a pagamento. Non c'è stato modo di risolvere in alcuna maniera. Ho fatto recesso della mia riconnessione per una questione più di principio, operatori poco corretti e perdite di tempo, che per le 6,40 euro mensili in più. D'altra parte per avere un costo di abbonamento più sostenibile devi essere disposto a starci dietro e perderci un po' di tempo. Se non dovessi riuscire a star senza sky per altri 15-20gg c'è sempre l'opzione now tv. Tienici aggiornati
    Cliente Sky da 16 anni

    2020 - Sky TV + Sport + Calcio + HD + DAZN + Servizi e Anzianità mantenuta = 31,20 euro (reconnection)
    2019 - Sky TV + Famiglia + Sport + Calcio + HD + Serivizi e Anzianità Mantenuta = 30,16 euro (retention)
    2018 - Sky TV + Famiglia + Sport + HD + Servizi e Anzianità Mantenuta = 28,00 euro (retention)



  2. #4032
    Digital-Forum Master L'avatar di newthor
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    Citazione Originariamente Scritto da luquinho Visualizza Messaggio
    @newthor mi ricordo un tuo post dove dicevi di voler ottenere abbonamento a 34,44€ dico bene? se si che pack comprendeva?
    Ricordi bene!
    E la combinazione è la stessa di tuo interesse, cioè SkyTv+Fam+Sport+Calcio+HD

    Averla per 34.44€/mese è possibile con la promo dello sconto del 40% + HD gratis: il punto è che finora non me l'hanno ancora proposta!
    Nei prox 2 giorni farò qualche tentativo tra chat e call center, per fare in modo di riconnettermi senza pro-rata.
    Se non sarà possibile, andrò serenamente al buio, in modalità ibernazione fino a metà mese, salvo poi riconnettermi verso fine mese, ma solo se dovessero farmi sta benedetta offerta!

    Servono calma e nervi saldi....e ne ho da vendere!
    FREEVISION SKYTV DAL 02-02-2020

    19 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 31.90€/m
    17-18 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 29.45€/28gg
    16-17 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 32.89€/m + 9.90€ una tantum (da 07-17 Cinema gratis 12m)
    15-16 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 25.40€/m + 2m free vision Cinema
    14-15 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 27€/m
    13-14 : Tv+Calcio+Sport+HD: 29€/m




  3. #4033
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    Citazione Originariamente Scritto da newthor Visualizza Messaggio
    Ricordi bene!
    E la combinazione è la stessa di tuo interesse, cioè SkyTv+Fam+Sport+Calcio+HD

    Averla per 34.44€/mese è possibile con la promo dello sconto del 40% + HD gratis: il punto è che finora non me l'hanno ancora proposta!
    Nei prox 2 giorni farò qualche tentativo tra chat e call center, per fare in modo di riconnettermi senza pro-rata.
    Se non sarà possibile, andrò serenamente al buio, in modalità ibernazione fino a metà mese, salvo poi riconnettermi verso fine mese, ma solo se dovessero farmi sta benedetta offerta!

    Servono calma e nervi saldi....e ne ho da vendere!
    Scusa perché a me mi hanno detto che devo restituire il decoder entro sabato quando la free vision scade a marzo?... Free tolta qualche settima fa

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  4. #4034
    Digital-Forum Master L'avatar di newthor
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    Citazione Originariamente Scritto da galakie Visualizza Messaggio
    Scusa perché a me mi hanno detto che devo restituire il decoder entro sabato quando la free vision scade a marzo?... Free tolta qualche settima fa

    Inviato dal mio ANE-LX1 utilizzando Tapatalk
    Chi te l'ha detto?!?!
    E' una balla!
    Mi pare che nella e-mail di Sky che preannuncia la free vision ci sia scritto che seguirà una comunicazione ufficiale con le istruzioni su quando restituire gli apparati al termine della free vision stessa.
    Di norma c'è un mese di tempo, spesso prorogato a 2 (ma serve comunicazione esplciita in tal senso da parte di Sky)!

    Ti consiglio di aprire una chat e chiedere esplicitamente come stiano le cose.
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  5. #4035
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    Citazione Originariamente Scritto da newthor Visualizza Messaggio
    Chi te l'ha detto?!?!
    E' una balla!
    Mi pare che nella e-mail di Sky che preannuncia la free vision ci sia scritto che seguirà una comunicazione ufficiale con le istruzioni su quando restituire gli apparati al termine della free vision stessa.
    Di norma c'è un mese di tempo, spesso prorogato a 2 (ma serve comunicazione esplciita in tal senso da parte di Sky)!

    Ti consiglio di aprire una chat e chiedere esplicitamente come stiano le cose.
    Diverse chat me lo hanno detto... Nel momento in cui togli la free vision,in quel mese devi consegnare

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  6. #4036
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    Allora per quanto riguarda la restituzione degli apparati, in chat mi avevano detto 30gg, poi sono andata a restituirli l'ultimo giorno ma avevo dimenticato la chiavetta per il digitale terrestre, mi hanno detto di tornare e che potevo fare con calma perchè i gg sono 60 e comunque c'è chi restituisce anche dopo un anno.

    detto questo se non ci si può fidare della chat, io non mi fido neanche dello sky service: facendomi l'offerta di riattivazione a listino (21.90 senza costi di attivazione, con HD gratis, anzianità persa ma forse no perchè vedeva skygo gratuito e quindi secondo lei l'anzianità era di almeno un anno, ma forse mantenuta, vallo a capire) mi ha detto che avrei comunque avere 14gg per il recesso, mentre leggo da voi che non è così! poi mi ha detto che seppure avessi mantenuto l'anzianità il platinum sarebbe costato comunque 21.4€. Insomma non mi sembra che le informazioni siano proprio esatte.
    Intatn osto aspettando di capire che fare.

    ha chi aspetta offerte a apparati restituiti: a me dopo 13gg non hanno offerto nulla



  7. #4037
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    Citazione Originariamente Scritto da galakie Visualizza Messaggio
    Diverse chat me lo hanno detto... Nel momento in cui togli la free vision,in quel mese devi consegnare

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    Cerchiamo di capirci: nel tuo post iniziale scrivevi che ti è stato detto di rendere gli apparati entro il 29-02 e che non capivi la cosa, visto che la freevision sarebbe scaduta a marzo (all'inizio, alla fine boh?...).
    Ora invece, da quanto capisco, le cose stanno così: tu la freevision (che sarebbe dovuta terminare probabilmente i primi di marzo) l'hai fatta togliere "qualche sett fa" (cmq in febbraio).
    A questo punto potrebbe anche starci che ti dicano di rendere gli apparati a fine febbraio, visto che in sostanza il tuo abb è scaduto da 1 mese o quasi e tu stesso - disattivando la freevision - hai disinnescato l'effetto "brodo allungato" col quale Sky l'ha originariamente congegnata!
    Se fossi arrivato in fondo con la freevision, diciamo ai primi di marzo, allora la restituzione l'avresti dovuta fare entro marzo, se non addirittura aprile (in presenza di apposita comunicazione di proroga di Sky).

    Ancora una volta: dateci TUTTE le info complete una volta per tutte, non a spizzichi e bocconi!
    Se no si perde solo tempo e, quantomeno nel mio caso, la voglia di considerare certi post!
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    16-17 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 32.89€/m + 9.90€ una tantum (da 07-17 Cinema gratis 12m)
    15-16 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 25.40€/m + 2m free vision Cinema
    14-15 : Tv+Fam+Calcio+Sport+HD: 27€/m
    13-14 : Tv+Calcio+Sport+HD: 29€/m




  8. #4038
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    Citazione Originariamente Scritto da newthor Visualizza Messaggio
    Cerchiamo di capirci: nel tuo post iniziale scrivevi che ti è stato detto di rendere gli apparati entro il 29-02 e che non capivi la cosa, visto che la freevision sarebbe scaduta a marzo (all'inizio, alla fine boh?...).
    Ora invece, da quanto capisco, le cose stanno così: tu la freevision (che sarebbe dovuta terminare probabilmente i primi di marzo) l'hai fatta togliere "qualche sett fa" (cmq in febbraio).
    A questo punto potrebbe anche starci che ti dicano di rendere gli apparati a fine febbraio, visto che in sostanza il tuo abb è scaduto da 1 mese o quasi e tu stesso - disattivando la freevision - hai disinnescato l'effetto "brodo allungato" col quale Sky l'ha originariamente congegnata!
    Se fossi arrivato in fondo con la freevision, diciamo ai primi di marzo, allora la restituzione l'avresti dovuta fare entro marzo, se non addirittura aprile (in presenza di apposita comunicazione di proroga di Sky).

    Ancora una volta: dateci TUTTE le info complete una volta per tutte, non a spizzichi e bocconi!
    Se no si perde solo tempo e, quantomeno nel mio caso, la voglia di considerare certi post!
    Hai riassunto il tutto e meglio di me... Comunque niente da fare,,, ancora stamane niente HD... Quindi sabato sky center e addio sky...

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  9. #4039
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    Citazione Originariamente Scritto da galakie Visualizza Messaggio
    Hai riassunto il tutto e meglio di me... Comunque niente da fare,,, ancora stamane niente HD... Quindi sabato sky center e addio sky...

    Inviato dal mio ANE-LX1 utilizzando Tapatalk
    Prova allo sky service, a me lo avrebbero dato (seppur con il resto a listino)
    Ultima modifica di marsustom; Oggi alle 14:06



  10. #4040
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    Citazione Originariamente Scritto da marsustom Visualizza Messaggio
    Prova allo sky service, a me lo avrebbero dato (seppur con il resto a listino)
    Lo farò perché devo consegnare entro sabato... Ma se mi danno HD gratis e il resto a listino... Non mi pare una buona soluzione

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