Consenso per essere contattato da Sky
- Creatore Discussione JimiN
- Data di inizio
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Puoi comunicare all'operatore in chat o al call center.
Grazie Terlizzi6,
ma non c'è modo di modificare i consensi direttamente dal Fai da Te? Mi sembra strano...
Ho disdetto il Calcio dal 1 Febbraio perché mi finiva lo sconto, e mi pare strano che non mi abbiano mai contattato per offrirmi qualcosa e farmi cambiare idea, di solito lo facevano.
Jimin
Confermo che è possibile verificare o modificare i consensi solo tramite chat e telefono, nel fai da te purtroppo non esiste una sezione dedicata.
Riguardo il pacchetto calcio, in base all'attuale politica di Sky, per i prossimi 4 mesi potrai riaverlo solo a listino... salvo rarissime eccezioni.
Riguardo il pacchetto calcio, in base all'attuale politica di Sky, per i prossimi 4 mesi potrai riaverlo solo a listino... salvo rarissime eccezioni.
Purtroppo quando si procede con le "rimozioni" a metà anno nello specifico con il calcio, è un casino...
Delle volte meglio la disdetta completa dell'abbonamento...
Terlizzi6
Digital-Forum Friend
Guardi, per molti il campionato è finito a dicembre, non c'è niente di complicato.
A meno che il pack Calcio a prezzo di listino viene incluso in gentile omaggio anche il pack Family e il servizio SKY Go Plus.
Assolutamente d'accordo, a patto che non ci siano degli sconti da restituire in caso di recesso...
In realtà il consenso ad essere contattato dal Fai da Te c'è, alla fine l'ho trovato: basta rispondere al questionario sui gusti e alla fine c'è anche la spunta per dare o meno il consenso.
Peccato che poi non me lo registri, se ci rentro è sempre negato come prima.
Quindi visto che ieri avevo una mezzora ho aperto una chat con un operatore, a cui ho chiesto sia di questa cosa che di un altro problema, cioè che sul mio account mi dà (da mesi) che ho Extra non attivo, e però se provo a attivarlo mi fa errore.
Dalla chat è venuta fuori una serie di robe che fanno passare la voglia di avere a che fare con Sky:
- In realtà a sistema a loro risulta che io avessi dato il consenso anche se io vedevo il contrario.
- Dopo avermi fatto provare in mille modi e con mille browser diversi, ha finalmente convenuto che c'era un problema per attivare Extra (che a loro a sistena risulta non attivo), che non poteva attivarmelo lui, né fare una segnalazione in questo senso.
- Voleva provare ad attivarmi una visione gratuita "per vedere se comunque va": gli ho fatto gentilmente notare che avrei sprecato una visione gratuita che ora non mi serve.
- secondo lui l'unico modo per risolvere il problema sarebbe che cancellassi l'account dal Fai da Te e poi ne rifacessi uno nuovo, ma anche se sempre secondo lui non comporta la perdita di nulla e si risolve subito, ho il terrore dei casini che potrebbero fare, va a finire che mi salta tutto l'abbonamento.
Per quanto riguarda il pack calcio, l'ho disdetto perché il 31/01 mi scade la promo che avevo per pagarlo a metà prezzo e mi andava a prezzo pieno.
E' vero che ho speso i 10 € per la variazione, ma a prezzo pieno posso rimetterlo quando voglio, tanto vale. Cosa che comunque non credo farò, se ci sono offerte o ticket bene, sennò starò così fino alla mia scadenza naturale di Luglio e poi vedrò.
J
Peccato che poi non me lo registri, se ci rentro è sempre negato come prima.
Quindi visto che ieri avevo una mezzora ho aperto una chat con un operatore, a cui ho chiesto sia di questa cosa che di un altro problema, cioè che sul mio account mi dà (da mesi) che ho Extra non attivo, e però se provo a attivarlo mi fa errore.
Dalla chat è venuta fuori una serie di robe che fanno passare la voglia di avere a che fare con Sky:
- In realtà a sistema a loro risulta che io avessi dato il consenso anche se io vedevo il contrario.
- Dopo avermi fatto provare in mille modi e con mille browser diversi, ha finalmente convenuto che c'era un problema per attivare Extra (che a loro a sistena risulta non attivo), che non poteva attivarmelo lui, né fare una segnalazione in questo senso.
- Voleva provare ad attivarmi una visione gratuita "per vedere se comunque va": gli ho fatto gentilmente notare che avrei sprecato una visione gratuita che ora non mi serve.
- secondo lui l'unico modo per risolvere il problema sarebbe che cancellassi l'account dal Fai da Te e poi ne rifacessi uno nuovo, ma anche se sempre secondo lui non comporta la perdita di nulla e si risolve subito, ho il terrore dei casini che potrebbero fare, va a finire che mi salta tutto l'abbonamento.
Per quanto riguarda il pack calcio, l'ho disdetto perché il 31/01 mi scade la promo che avevo per pagarlo a metà prezzo e mi andava a prezzo pieno.
E' vero che ho speso i 10 € per la variazione, ma a prezzo pieno posso rimetterlo quando voglio, tanto vale. Cosa che comunque non credo farò, se ci sono offerte o ticket bene, sennò starò così fino alla mia scadenza naturale di Luglio e poi vedrò.
J