• Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Promo MySky+Multivision BLEFF!!

E

Emanuela1974

Digital-Forum New User
Registrato
6 Ottobre 2006
Messaggi
1
In data 22 settembre contattando il Call Center 199100400 ho chiesto informazioni inerente la promo in corso (mese settembre) MySky + Multivision e rimanendo soddisfatta della proposta ho aderito all'offerta quindi usufruendo dell'attivazione e del canone gratuito fino al 31 dicembre.
Lunedi 25/09/06 sono stato contattata da un'operatrice (Emanuela) per prendere appuntamento per l'installazione.
Giovedi 05/10/06 puntuale il tecnico Sky Service si è presentatoa casa, predisponendo l'impianto per il mysky e multivision e ha chiamato l'operatore per l'attivazione del pacchetto.
Dopo 10 minuti di attesa l'operatore informa il tecnico che ci sono dei problemi col terminale e che l'attivazione sarebbe stata effettuata non appena si risolveva il problema, dopo di che il tecnico se ne va...
Qualche ora dopo chiamo io il call center e con GRANDE STUPORE vengo informata che sul mio pacchetto (Mondo + Cinema) non può essere attivata la promo!!!!
.... bhe' , non mi sembra granche' corretto !!!!
L'operatrice che mi ha fatto l'attivazione si è sbagliata.....
L'operatrice che mi ha contattato per l'attivazione si è sbagliata....
Il tecnico non sapeva niente....
Bhè è meglio per voi pagare 2 volte il tecnico (ora per venire a smontare il tutto) che mantenere un cliente? Quando sbaglia il cliente, questi deve sempre pagare... ma quando sbaglia l'operatore èhhh !!!
CMQ è pronta la lettera di disdetta, sono alquanto indignata della situazione, leggendo ORA su questo forum che non è la prima volta che capita.... chissà perchè!?! forse per costringere i clienti ad ampliare il pacchetto sky a fatto compiuto?... no non succederà in questo caso....

Emanuela
 
cara emanuela...... insieme alla lettera di disdetta....... aggiungi che se non provvedono a garantirti la vecchia situazione ...sei pronta ad andare presso il CO.RE.COM della tua regione.... fino al giudice di pace..... sai un 500 eurozzi e forse anche di piu' li sfili..... dopo tutto il traffico e i casini fatti dal tecnico per passare i cavi.......:D

vedreai ti garantiscono che risolvono in 24H


p.s. ben arrivata al forum....
 
Emanuela1974 ha scritto:
In data 22 settembre contattando il Call Center 199100400 ho chiesto informazioni inerente la promo in corso (mese settembre) MySky + Multivision e rimanendo soddisfatta della proposta ho aderito all'offerta quindi usufruendo dell'attivazione e del canone gratuito fino al 31 dicembre.
Lunedi 25/09/06 sono stato contattata da un'operatrice (Emanuela) per prendere appuntamento per l'installazione.
Giovedi 05/10/06 puntuale il tecnico Sky Service si è presentatoa casa, predisponendo l'impianto per il mysky e multivision e ha chiamato l'operatore per l'attivazione del pacchetto.
Dopo 10 minuti di attesa l'operatore informa il tecnico che ci sono dei problemi col terminale e che l'attivazione sarebbe stata effettuata non appena si risolveva il problema, dopo di che il tecnico se ne va...
Qualche ora dopo chiamo io il call center e con GRANDE STUPORE vengo informata che sul mio pacchetto (Mondo + Cinema) non può essere attivata la promo!!!!
.... bhe' , non mi sembra granche' corretto !!!!
L'operatrice che mi ha fatto l'attivazione si è sbagliata.....
L'operatrice che mi ha contattato per l'attivazione si è sbagliata....
Il tecnico non sapeva niente....
Bhè è meglio per voi pagare 2 volte il tecnico (ora per venire a smontare il tutto) che mantenere un cliente? Quando sbaglia il cliente, questi deve sempre pagare... ma quando sbaglia l'operatore èhhh !!!
CMQ è pronta la lettera di disdetta, sono alquanto indignata della situazione, leggendo ORA su questo forum che non è la prima volta che capita.... chissà perchè!?! forse per costringere i clienti ad ampliare il pacchetto sky a fatto compiuto?... no non succederà in questo caso....

Emanuela
Clicca per espandere...

ma in fondo in fondo...non ti è cambiato nulla la promo non è attivabile (xkè x mysky servono 3 pacchi almeno) basta che ti assicuri che non ti addebitino multivision e sei a posto..se si risolve tutto (e si risolverà xkè dopotutto sono cambiati i termini dell'offerta) non trovo utile la disdetta
 
Aderisci a Sky Sport e invita qualche tuo amico a casa tua x la visione degli anticipi e posticipi di Serie A :D Sono soltanto 8 euro in +... hai due scelte: o coinvolgi qualche tuo amico o comincia ad appassionarsi allo sport... :icon_rolleyes:
 
Visto che si sono sbagliati quelli di Sky e quindi non doveva partire neanche l' installazione quelli di Sky dovrebbero lasciare a mio parere i due decoder e il costo dell' abbonamento invariato per un anno poi magari potranno chiedere l' adeguamento ma non ora.

Ciao ciao :icon_wink: :icon_wink:
 
TIKAL ha scritto:
Visto che si sono sbagliati quelli di Sky e quindi non doveva partire neanche l' installazione quelli di Sky dovrebbero lasciare a mio parere i due decoder e il costo dell' abbonamento invariato per un anno poi magari potranno chiedere l' adeguamento ma non ora.

Ciao ciao :icon_wink: :icon_wink:
Clicca per espandere...

ma poi vorrei sapere...xkè mondo cinema e mysky esistono come promozione(che poi nn è una promozione xkè nn risparmi) sky cinema fun...mentre il nostro amico non può sottoscriverla...

anzi mi correggo xkè la promozione è già sparita...sarà stata in vigore 10 giorni

chi li capisce è bravo
 
mop invalido ha scritto:
Emanuela, scrivi una mail e vedrai che si risolve.
Clicca per espandere...

Magari risolve... e dire che io ho scritto un sacco di email in quel periodo, non mi cacano proprio. :D Ma và... Mop invalido, se io ti invito a leggere il fax che ho mandato settimane fa ti metti a cercare nel vostro archivio, vero? :)
 
burchio ha scritto:
ma in fondo in fondo...non ti è cambiato nulla la promo non è attivabile (xkè x mysky servono 3 pacchi almeno) basta che ti assicuri che non ti addebitino multivision e sei a posto..se si risolve tutto (e si risolverà xkè dopotutto sono cambiati i termini dell'offerta) non trovo utile la disdetta
Clicca per espandere...

Non gli è cambiato nulla???? Ti bucano casa per far passare dei cavi e dici che non gli è cambiato nulla. Giù la maschera, ma chefai parte di Sky visto che sei il loro massimo avvocato difensore nel forum?
 
giulieo ha scritto:
Non gli è cambiato nulla???? Ti bucano casa per far passare dei cavi e dici che non gli è cambiato nulla. Giù la maschera, ma chefai parte di Sky visto che sei il loro massimo avvocato difensore nel forum?
Clicca per espandere...

magari lavorassi per sky (o cmq lavorassi in genere...:eusa_think:) difendo sky xkè io mi trovo benissimo nn hanno mai fatto errori irreparabili e poi c'è gente che mette in giro errori che nn si verificano creando in chi ci legge delle false convinzioni siamo qui x aiutare e bisogna scrivere cose vere nn gonfiare le notizie (es in tanti hanno partecipato al 3d su sky che nn accetta la disdetta x decesso, ma quando l'utente ha detto che sky l'aveva ricontattato x risolvere la questione nn s'è detto + nulla

(e 2 fori nel muro si coprono con lo stucco e nn credo che sky gli abbia forato il muro al centro con un buco di 40cm di raggio)
 
Devi accedere o registrarti per poter rispondere.
Indietro
Alto Basso