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In Rilievo Discussione su Sky Q via fibra (Versione Sw Q250.000.11.00L del 12/02/2024)

Sky Q via fibra: discussione ufficiale (Q130.000.33.00L) dal 14/10/2020

Ciao a tutti. Spero che qualcuno mi possa aiutare. Oggi all’improvviso, il decoder via fibra mi dice “non connesso”, non accede alla guida, alle registrazioni, e non mi fa accedere ad alcun canale, nemmeno quelli del digitale terrestre. Peccato che peró faccia normalmente il test velocitá della connessione (superato), che la diagnostica rete non mi dia alcun errore e che le app di dazn e netflix da decoder funzionino alla grande. Ho provato sia la connessione via ethernet (che uso sempre), sia quella via wifi, ma nulla. Ho riavviato il decoder staccando la presa, ho provato ad aggiornarlo, ma nulla. Non mi accede a nessun servizio sky, mentre per tutto il resto funziona regolarmente. Ho cercato se esiste anche su fibra una procedura di reinvio dei diritti di visione, ma senza successo. Per fortuna skygo funziona sui vari dispositivi. Ho prenotato una visita allo sky center, ma se qualcuno mi puó aiutare prima lo ringrazio infinitamente.
Sono regolarmente aggiornato alla versione 130 del software e utilizzo il cavo ethernet, provato su smart tv e funzionante senza problemi
 
Ciao a tutti. Spero che qualcuno mi possa aiutare. Oggi all’improvviso, il decoder via fibra mi dice “non connesso”, non accede alla guida, alle registrazioni, e non mi fa accedere ad alcun canale, nemmeno quelli del digitale terrestre. Peccato che peró faccia normalmente il test velocitá della connessione (superato), che la diagnostica rete non mi dia alcun errore e che le app di dazn e netflix da decoder funzionino alla grande. Ho provato sia la connessione via ethernet (che uso sempre), sia quella via wifi, ma nulla. Ho riavviato il decoder staccando la presa, ho provato ad aggiornarlo, ma nulla. Non mi accede a nessun servizio sky, mentre per tutto il resto funziona regolarmente. Ho cercato se esiste anche su fibra una procedura di reinvio dei diritti di visione, ma senza successo. Per fortuna skygo funziona sui vari dispositivi. Ho prenotato una visita allo sky center, ma se qualcuno mi puó aiutare prima lo ringrazio infinitamente.
Sono regolarmente aggiornato alla versione 130 del software e utilizzo il cavo ethernet, provato su smart tv e funzionante senza problemi

Hai provato anche col menu segreto (pulsantino sul retro)?

Prova questa procedura:
- stacca lo spinotto, poi stacca anche la spina nel muro e aspetta tipo 10 minuti
- riattacca la spina nel muro, poi tieni premuto il pulsantino sul retro e nel frattempo riattacca lo spinotto al decoder
- aspetta 5 secondi prima di rilasciare il pulsantino, dovrebbe comparire il menu segreto
- a quel punto avvia la procedura di rollback

Vedi se va...
 
Sky Q via fibra: discussione ufficiale (Q130.000.33.00L) dal 14/10/2020

Ha funzionato. Grazie
 
Hai provato anche col menu segreto (pulsantino sul retro)?

Prova questa procedura:
- stacca lo spinotto, poi stacca anche la spina nel muro e aspetta tipo 10 minuti
- riattacca la spina nel muro, poi tieni premuto il pulsantino sul retro e nel frattempo riattacca lo spinotto al decoder
- aspetta 5 secondi prima di rilasciare il pulsantino, dovrebbe comparire il menu segreto
- a quel punto avvia la procedura di rollback

Vedi se va...

cioè nonostante il doppio riavvio carpiato obbligatorio e con le app regolarmente funzionanti...c'è questa trafila per andare in un menù segreto per dire OOOOHOOHOHOHO LA LINEA C'èèèèèèè!!!! messi maluccio
 
Hai provato anche col menu segreto (pulsantino sul retro)?

Prova questa procedura:
- stacca lo spinotto, poi stacca anche la spina nel muro e aspetta tipo 10 minuti
- riattacca la spina nel muro, poi tieni premuto il pulsantino sul retro e nel frattempo riattacca lo spinotto al decoder
- aspetta 5 secondi prima di rilasciare il pulsantino, dovrebbe comparire il menu segreto
- a quel punto avvia la procedura di rollback

Vedi se va...

cioè nonostante il doppio riavvio carpiato obbligatorio e con le app regolarmente funzionanti...c'è questa trafila per andare in un menù segreto per dire OOOOHOOHOHOHO LA LINEA C'èèèèèèè!!!! messi maluccio

In effetti non funziona il menù di servizio?
 
Buongiorno a tutti, ieri ho sottoscritto l'offerta parlando con un operatore telefonico.
L'offerta include Sky Q senza parabola, quindi attraverso la fibra, Sky TV sport, calcio e HD per 24 mesi a 34,90.
Mi è stato mandato per mail il contratto dove in basso su tipo di canone mensile mi dice 58,40 euro, invece su promozione attiva mi dà 34,90€ al mese per 24 mesi. Mi confermate che l'offerta attiva a quest'ultima, almeno così mi ha assicurato l'operatore telefonico.

Inviato dal mio GM1910 utilizzando Tapatalk
 
Di solito i contratti telefonici vengono registrati e messi a disposizione del cliente. Certo che se sul contratto cartaceo non si fa menzione della promozione, per lo meno approfondirei. Sull'offerta in s'è non saprei dirti, sono un transfuga del sat passato a fibra per impossibilitá a tenere la parabola


Inviato dal mio AGS-L09 utilizzando Tapatalk
 
Salve a tutti , sono un neofita del Forum e ringrazio per avermi accettato.
Da circa 2 mese ho accettato la proposta di Sky si cambiare da Sky via dtt a Sky via Fibra con un aumento di 5 euro al mese, premetto che sono abbonato al pacchetto sport e calcio vedendo al 90% partite di Serie A e Champions.
A distanza di 2 mesi rimpiango vivamente di aver accettato la proposta e aver scelto la Fibra invece del Satellite (secondo me era addirittura migliore il digitale.)

La visione delle partite la trovo pessima!!! I giocatori pieni di aloni nonostante io abbia una connessione in Fibra FTTH a 700mb in Download e 200mb in Up.
Altra nota dolente che il segnale arriva con circa 20 secondi di ritardo e sono costretto a togliere le notifiche dal cellulare :)

Avete consigli per migliorare qualcosa ? Credo di avere i dispositivi adatti come una TV LG Oled UHD... SONO VERAMENTE DELUSO, PREFERIVO IL DIGITALE, UNICA COSA POSITIVA È CHE TUTTI I CANALI SONO IN HD E CHE CI STA DIRETTA GOL (MA ANCHE QUI AVREI DA RIDIRE ESSENDO UNA QUALITÀ STRAPESSIMA.)

Credo,infine, che il satellite sia migliore della fibra avendo anche il 4K e che quest'ultima non è tanto migliore del digitale.
 
Il satellite é sicuramente la scelta qualitativamente migliore, specie lo sky q platinum. Unici inconvenienti: temporali estivi e installazione della parabola non sempre facilmente gestibile. Io da “forzato” della fibra spero solo che il servizio e soprattutto la qualitá di visione col tempo migliorino
 
Il satellite é sicuramente la scelta qualitativamente migliore, specie lo sky q platinum. Unici inconvenienti: temporali estivi e installazione della parabola non sempre facilmente gestibile. Io da “forzato” della fibra spero solo che il servizio e soprattutto la qualitá di visione col tempo migliorino


Speriamo, è inconcepibile che non ci sia il 4 K! Ripeto tornando indietro sarei rimasto con il digitale, la visione in HD era migliore (anche se pochi canali) e il ritardo era di 3 secondi.
 
Salve a tutti , sono un neofita del Forum e ringrazio per avermi accettato.
Da circa 2 mese ho accettato la proposta di Sky si cambiare da Sky via dtt a Sky via Fibra con un aumento di 5 euro al mese, premetto che sono abbonato al pacchetto sport e calcio vedendo al 90% partite di Serie A e Champions.
A distanza di 2 mesi rimpiango vivamente di aver accettato la proposta e aver scelto la Fibra invece del Satellite (secondo me era addirittura migliore il digitale.)

La visione delle partite la trovo pessima!!! I giocatori pieni di aloni nonostante io abbia una connessione in Fibra FTTH a 700mb in Download e 200mb in Up.
Altra nota dolente che il segnale arriva con circa 20 secondi di ritardo e sono costretto a togliere le notifiche dal cellulare :)

Avete consigli per migliorare qualcosa ? Credo di avere i dispositivi adatti come una TV LG Oled UHD... SONO VERAMENTE DELUSO, PREFERIVO IL DIGITALE, UNICA COSA POSITIVA È CHE TUTTI I CANALI SONO IN HD E CHE CI STA DIRETTA GOL (MA ANCHE QUI AVREI DA RIDIRE ESSENDO UNA QUALITÀ STRAPESSIMA.)

Credo,infine, che il satellite sia migliore della fibra avendo anche il 4K e che quest'ultima non è tanto migliore del digitale.

Sinceramente non capisco. Molti utenti hanno riportato più volte che la qualità sia praticamente uguale. Poi ci sono tutti i canali dello sport in HD, cosa che sul digitale terrestre non è possibile. Lì ci sono soltanto due canali in HD, di cui uno in 720p e l'altro che si attiva solo per gli eventi in diretta. Direi che la differenza sia notevole.

Inoltre il 4K è usato per pochi contenuti, come stiamo discutendo di là. Infine 20 secondi di ritardo per uno streaming sono il minimo possibile con la tecnologia attualmente utilizzata.
 
Sinceramente non capisco. Molti utenti hanno riportato più volte che la qualità sia praticamente uguale. Poi ci sono tutti i canali dello sport in HD, cosa che sul digitale terrestre non è possibile. Lì ci sono soltanto due canali in HD, di cui uno in 720p e l'altro che si attiva solo per gli eventi in diretta. Direi che la differenza sia notevole.

Inoltre il 4K è usato per pochi contenuti, come stiamo discutendo di là. Infine 20 secondi di ritardo per uno streaming sono il minimo possibile con la tecnologia attualmente utilizzata.


Infatti prima ho sottolineato che una delle poche cose positive è che l'HD è su tutti i canali ed è poi presente diretta gol che sul dtt non lo era.
Ma la qualità ti assicuro che è diversa, sul dtt gli aloni non erano presenti.
Ho fatto ieri un confronto con Inter - Real su sky sport HD e su canale 5 HD ed era nettamente migliore l'ultima.
Per non parlare della qualità di DIRETTA GOL che è proprio pessima e gli aloni sono davvero visibili peggio di uno scadente streaming .
 
Infatti prima ho sottolineato che una delle poche cose positive è che l'HD è su tutti i canali ed è poi presente diretta gol che sul dtt non lo era.
Ma la qualità ti assicuro che è diversa, sul dtt gli aloni non erano presenti.
Ho fatto ieri un confronto con Inter - Real su sky sport HD e su canale 5 HD ed era nettamente migliore l'ultima.
Per non parlare della qualità di DIRETTA GOL che è proprio pessima e gli aloni sono davvero visibili peggio di uno scadente streaming .

Alcuni lamentano "aloni" anche sul sat.

E, come già detto da @Matson2, in generale la qualità dei canali Sky è peggiorata da un po' di tempo a questa parte, basta vedere qui (non riguarda solo la scarsa presenza di eventi e programmi in 4K, la lamentela è anche sull'HD peggiorato a vista d'occhio negli ultimi mesi): https://www.digital-forum.it/showth...go-on-demand&p=6734897&viewfull=1#post6734897

Anche qui: https://www.digital-forum.it/showth...ue-2020-2021&p=6734697&viewfull=1#post6734697

Come vedi il problema di qualità è generale.

Te ne potrei postare altri (ad esempio alcuni clienti, anche sat, lamentano una qualità scarsissima dei canali Cinema con le scene buie, ed è vero)...

Forse sul Dtt, il fatto che i (pochissimi) canali HD siano a 720p (contro i 1080i di sat e fibra) enfatizza di meno la scarsa qualità dell'immagine.
 
Questa può essere una motivazione della differenza che notavo.
Ne approfitto per chiederti, in frattempo,se sia migliore la qualità a 1080i o 1080p ?
Grazie.
 
Questa può essere una motivazione della differenza che notavo.
Ne approfitto per chiederti, in frattempo,se sia migliore la qualità a 1080i o 1080p ?
Grazie.

Particolari differenze non ne ho notate, forse un lievissimo upscaling fatto dal decoder (con l'impostazione a 1080p) che migliora di un pelo, ma è quasi impercettibile nella gran parte delle volte...
 
Io ero a 1080i , ieri ho invece ho settato a 1080p. Vediamo se noto differenze. Grazie mille.
P.s. qualcuno ha notato che le immagini di diretta gol sono peggiori delle immagini di una partita singola ? Io ho notato parecchia differenza.
 
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