Infostrada Fibra a Palermo hanno un guasto che porta problemi a Trapani

buongiorno ho chiamato in questi giorni ma secondo voi è normale avere un ping a 55 mi hanno detto è un guasto a palermo fino al 30 aprile per sistemarlo e questo comporta problemi di connessione anche a trapani e specialmente quando sono collegati molti utenti, mi trovo ancora a casa dei miei non vedo l'ora di andare e scegliere un altra compagnia in pratica infostrada con sto guasto da problemi di continui blocchi in certe ore specialmente per chi gioca on line alla play, la velocità di connessione io ho fibra 100 e sui 45 mega il problema è il ping mi ha detto anche se sono di trapani e mi hanno detto mi faranno un rimborso, ma nessuno che segnale e sollecita per fargli riparare il problema