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Il cavo hdmi che usi è quello che viene fornito con il decoder?
Non avendo una tv 4k, non ho mai testato il comportamento questo decoder con il 4k, pertanto al momento non ti posso dare risposte certe del suo comportamento nel 'settaggio 4k'
Vero però che in passato ci sono state diverse lamentele sul forum riguardo il 4k con il decoder SkyQ.
Nel caso prova anche a cambiare porta HDMI del tv