alvaruccio
Digital-Forum Silver Master
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io mese prossimo mando disdetta...ma ora consigliate questo nuovo metodo o la cara PEC va bene sempre?
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Non riesco ad accedere alla pagina https://www.sky.it/assistenza/disde....html?intcmp=infodisdetta_link_clienti_funnel
Volevo recedere in quanto mi sono scaduti tutti gli sconti e sono tornato a pagare 96€ che mi sembrano troppi
EDIT: adesso funziona ma chiede "quale contratto vuoi disdire?" ma non ti fa selezionare niente, se provo a cliccare "Se vuoi prima contattarci ..." si blocca tutto
Disdici tramite telefono al numero 02917171.
si si ho chiamato e ho dato disdetta
Io continuo con la disdetta via PEC.
Io ho sempre scannerizzato il modulo, poi ultimamente ho sempre allegato la copia della C.I.
Disdetto anch'io con preavviso 30gg, telefonicamente: molto comodo!
Ma che differenza c'è se disdico entro la scadenza naturale o prima? Pago qualche penale?
Ad esempio il mio contratto scade il 1 aprile 2020. Se faccio la disdetta dopo questa data cosa succede? E se la volessi fare entro questa data quanto tempo prima devo farla?
Paghi tutti gli sconti fruiti
Hai ricevuto mail o messaggio di conferma avvenuta disdetta?
Io non ci ho capito nulla.
"... le cessazioni dei contratti e il contestuale reso apparati passeranno da essere mensili a settimanali.
Secondo il nuovo processo, a seguito dell’invio della disdetta, per il cliente saranno previsti:
30 giorni di visione fatturati;
ulteriori 30 giorni di Free Vision;
un eventuale “pro rata” di Free Vision sino al mercoledì della settimana successiva.
Durante il cosiddetto periodo di Free Vision, non è possibile gestire il cliente con le attività di retention tipiche di Sky; in quel periodo sarà possibile chiamare solo i numeri verdi dedicati (800.922.331 o 800.999.807) alla clientela in fase di recesso.".