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Recesso:Dal 25/3/19,scompare(o quasi)la PEC per chiudere il contratto.Disdetta online

io mese prossimo mando disdetta...ma ora consigliate questo nuovo metodo o la cara PEC va bene sempre?
 
Sì, è quello, te lo confermo perché io ho fatto il mese scorso proprio la disdetta a scadenza naturale.
 
Disdetta online fatta a suo tempo, ho ricevuto la mail ma mai il messaggio sul decoder, è capitato a qualcuno?
 
e9355 ha scritto:
Io continuo con la disdetta via PEC.
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domanda forse stupida, nella disdetta con PEC (io l'ho fatta con Poste, 3 anni a 12,81€ totale) scrivete soltanto il testo con tutti i dati, o compilate e scannerizzate il modulo "disdetta a scadenza" dal sito di Sky e lo allegate alla PEC? Grazie :)
 
Io ho sempre scannerizzato il modulo, poi ultimamente ho sempre allegato la copia della C.I.
 
Ma che differenza c'è se disdico entro la scadenza naturale o prima? Pago qualche penale?
Ad esempio il mio contratto scade il 1 aprile 2020. Se faccio la disdetta dopo questa data cosa succede? E se la volessi fare entro questa data quanto tempo prima devo farla?
 
Gaara80 ha scritto:
Ma che differenza c'è se disdico entro la scadenza naturale o prima? Pago qualche penale?
Ad esempio il mio contratto scade il 1 aprile 2020. Se faccio la disdetta dopo questa data cosa succede? E se la volessi fare entro questa data quanto tempo prima devo farla?
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Paghi tutti gli sconti fruiti
 
a scadenza naturale non paghi nulla, in data diversa paghi sicuramente 11 euro circa di costi operatore più eventuali sconti che ti avevano fatto dall'inizio del periodo.
 
e9355 ha scritto:
Io non ci ho capito nulla.

"... le cessazioni dei contratti e il contestuale reso apparati passeranno da essere mensili a settimanali.

Secondo il nuovo processo, a seguito dell’invio della disdetta, per il cliente saranno previsti:

30 giorni di visione fatturati;
ulteriori 30 giorni di Free Vision;
un eventuale “pro rata” di Free Vision sino al mercoledì della settimana successiva.
Durante il cosiddetto periodo di Free Vision, non è possibile gestire il cliente con le attività di retention tipiche di Sky; in quel periodo sarà possibile chiamare solo i numeri verdi dedicati (800.922.331 o 800.999.807) alla clientela in fase di recesso.".
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Ciao, si non è chiaro per la restituzione degli apparati in comodato, per i 30 giorni di visione fatturati, penso intendano il tempo che intercorre dalla disdetta alla naturale scadenza, che è appunto di 30 giorni, dopo lasciano attivo Sky Tv per altri 30 giorni di Free Vision con eventuale pro rata al mercoledì della settimana successiva.
 
Ultima modifica:
Disdetto online a scadenza naturale ricevuta mail di presa in carico disdetta, 30 giorni di free vision gratuita 01/01/2020 scadenza naturale 30/11/2019 quindi secondo le nuove regole dopo i 30 giorni gratuiti entro una settimana dovro restituire gli apparati?
 
idem anch'io fatta disdetta online e arrivata la email di conferma, a maggior riprova è stato disattivato il servizio extra
 
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