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Discussione: Recesso:Dal 25/3/19,scompare(o quasi)la PEC per chiudere il contratto.Disdetta online




  1. #71
    Digital-Forum Silver Master L'avatar di alecatania95
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    Disdetto anch'io con preavviso 30gg, telefonicamente: molto comodo!
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  2. #72
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    Citazione Originariamente Scritto da alecatania95 Visualizza Messaggio
    Disdetto anch'io con preavviso 30gg, telefonicamente: molto comodo!
    Hai ricevuto mail o messaggio di conferma avvenuta disdetta?



  3. #73
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    Citazione Originariamente Scritto da Gaara80 Visualizza Messaggio
    Ma che differenza c'è se disdico entro la scadenza naturale o prima? Pago qualche penale?
    Ad esempio il mio contratto scade il 1 aprile 2020. Se faccio la disdetta dopo questa data cosa succede? E se la volessi fare entro questa data quanto tempo prima devo farla?
    Paghi tutti gli sconti fruiti



  4. #74
    Digital-Forum Senior Plus
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    Citazione Originariamente Scritto da olivar Visualizza Messaggio
    Paghi tutti gli sconti fruiti
    Non credo di avere avuto sconti sinceramente. A settembre 2018 sono passato a sky q ho sempre avuto tutti i pacchetti. Non credo abbia mai avuto sconti.



  5. #75
    Digital-Forum Master L'avatar di lucaweb
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    a scadenza naturale non paghi nulla, in data diversa paghi sicuramente 11 euro circa di costi operatore più eventuali sconti che ti avevano fatto dall'inizio del periodo.
    Oled: Pana 65FZ800 - Vpr: JVC RS46E - Schermo: Screenline inceiling tensio 21:9 129" - Processore: DVDO Iscan Duo - Darbee - Sorgente: Dune 4k pro - SkyQ Back - Ariva 153 - Ampli: Denon AVR X2400H - Front: B&W DM603 S3 - Rear: B&W DM600 S3 - Center: B&W LCR60 S3 - Sub: Velodyne CHT 10-R - Nas: Synology DS413j



  6. #76
    Digital-Forum Silver Master L'avatar di alecatania95
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    Citazione Originariamente Scritto da domy80 Visualizza Messaggio
    Hai ricevuto mail o messaggio di conferma avvenuta disdetta?
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  7. #77
    Digital-Forum Junior
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    Citazione Originariamente Scritto da e9355 Visualizza Messaggio
    Io non ci ho capito nulla.

    "... le cessazioni dei contratti e il contestuale reso apparati passeranno da essere mensili a settimanali.

    Secondo il nuovo processo, a seguito dell’invio della disdetta, per il cliente saranno previsti:

    30 giorni di visione fatturati;
    ulteriori 30 giorni di Free Vision;
    un eventuale “pro rata” di Free Vision sino al mercoledì della settimana successiva.
    Durante il cosiddetto periodo di Free Vision, non è possibile gestire il cliente con le attività di retention tipiche di Sky; in quel periodo sarà possibile chiamare solo i numeri verdi dedicati (800.922.331 o 800.999.807) alla clientela in fase di recesso.".
    Ciao, si non è chiaro per la restituzione degli apparati in comodato, per i 30 giorni di visione fatturati, penso intendano il tempo che intercorre dalla disdetta alla naturale scadenza, che è appunto di 30 giorni, dopo lasciano attivo Sky Tv per altri 30 giorni di Free Vision con eventuale pro rata al mercoledì della settimana successiva.
    Ultima modifica di oceano60; 17-08-19 alle 14:43



  8. #78
    Digital-Forum Senior Master L'avatar di body
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    Disdetto online a scadenza naturale ricevuta mail di presa in carico disdetta, 30 giorni di free vision gratuita 01/01/2020 scadenza naturale 30/11/2019 quindi secondo le nuove regole dopo i 30 giorni gratuiti entro una settimana dovro restituire gli apparati?
    SKYTV +SPORT+HD+SKYGO PLUS X 12 MESI A 21,60+Sky Q 9€ SCADENZA 01/12/2019.




  9. #79
    Digital-Forum Master L'avatar di the thing
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    idem anch'io fatta disdetta online e arrivata la email di conferma, a maggior riprova è stato disattivato il servizio extra
    SKY FAMILY + SKY TV + CINEMA SKY Q Black







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