vildon82
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Scheda madre guasta su notebook con un anno e mezzo di vita
- Creatore Discussione palebbi
- Data di inizio
Purtroppo è tornato il problema con una delle due porte usb del notebook, quella 2.0, uno dei motivi per i quali avevo mandato il notebook in assistenza…oltre che a quello più grave alla scheda madre. Per alcuni giorni la porta ha funzionato, poi ieri da un momento all’altro ha cessato nuovamente di funzionare.
Alla porta usb 2.0 avevo collegato solo il ricevitore del mouse, mentre sull’altra, quella 3.0 è connesso questo un hub usb.
Non so se la schedina usb sia integrata con la scheda madre o separata né se sia stata sostituita, ma mi pere molto strano che abbia nuovamente smesso di funzionare. Tra le varie ipotesi che ho fatto che possa essere l’hub usb a darmi noie, ma la cosa strana è che ad essere “morta” non è la porta alla quale l’hub è connesso.
Cosa pensate possa essere successo?
Alla porta usb 2.0 avevo collegato solo il ricevitore del mouse, mentre sull’altra, quella 3.0 è connesso questo un hub usb.
Non so se la schedina usb sia integrata con la scheda madre o separata né se sia stata sostituita, ma mi pere molto strano che abbia nuovamente smesso di funzionare. Tra le varie ipotesi che ho fatto che possa essere l’hub usb a darmi noie, ma la cosa strana è che ad essere “morta” non è la porta alla quale l’hub è connesso.
Cosa pensate possa essere successo?
Forse potrebbe essere il ricevitore usb che, qualche volta, fa corto circuito oppure l'hub che è difettoso oppure un cavetto usb che saltuariamente fa corto. Ma attenzione le porte usb dovrebbero essere protette contro queste situazioni. Poi potrebbe essere anche la presa usb che non fa più bene contatto o sono sporchi semplicemente i contatti. Esistono anche dei "Tester USB" che misurano la corrente fornita e sono dotati di display lcd ... costano poche decine di euro su amazon ... ma non so se è il caso, sarebbe più che altro per cercare di capire il problema e non fare degli altri danni.
Sicuramente non metto mani aprendo il pc, anche perché è in garanzia e questo la invaliderebbe. La cosa strana è che dalla porta la corrente esce, se ci connetto lo smartphone questo si carica!
I problemi di cui stai soffrendo a catena sono tutti dovuti al fatto che ti hanno sostituito la scheda madre, ma hai tutte le configurazioni nel registro settate sulla vecchia scheda madre. E ne avrai altre ancora.
Soluzione. No hai scelta formattare e reinstallare il sistema operativo. L'altenativa e continuare ad avere problemi alle periferiche hardware, mouse, porte usb, e software, posta elettronica etc.....
Soluzione. No hai scelta formattare e reinstallare il sistema operativo. L'altenativa e continuare ad avere problemi alle periferiche hardware, mouse, porte usb, e software, posta elettronica etc.....
I problemi con la posta elettronica li ho risolti con un aggiornamento...per la formattazione appena ho tempo (e voglia) la faccio.
Questo non sembrerebbe però un problema dovuto al registro di configurazione
Non sappiamo neanche cosa aveva prima come scheda madre e cosa ha adesso
Se ti riferisci al controller usb, certo che sì che può essere dovuto ai vecchi driver di configurazione della precedente scheda madre.
La scheda madre che gli hanno sostituito ha caratteristiche diverse.
Nel registro si trova ancora tutta la vecchia configurazione legata alla precedente scheda madre.
I driver, controllo usb, tastiera, mouse, lettore, etc... tutti con chiavi di registro configurati con la vecchia scheda madre.
Comunque per il controller usb basta che disinstalla i vecchi driver ed in automatico si configurano i nuovi.
La scelta della formattazione in questi casi no è una opzione. Va fatta.
Io mi riferisco a ciò che a detto palebbi e non prendo in considerazione ciò che non ha detto. Per esempio: non ha specificato le schede madri montate. Quali sono ? Quali sono i chipset ? Le schede madri possono avere gli stessi chipset come essere totalmente diverse. Poi se vogliamo dirla tutta dove ha specificato che non è cambiato l'hard disk (o è cambiato) e magari che il notebook non è stato (o è stato) oggetto di una procedura di recovery che ha mantenuto solo i dati utente (in alcuni notebook c'è). A seconda di quello che l'assistenza ha cambiato dovrebbe aver agito di conseguenza ... io spero di si. Io non ho visto qui i particolari descritti sulla riparazione che fanno supporre certi dettagli. Bruciolo tu hai dato per scontato il problema legato al registro ed hai sentenziato la soluzione: formattazione ! Magari hai ragione come può darsi di no.
Poi può essere che la possibile soluzione di formattazione sia tranquillamente fattibile come invece sarebbe opportuno un bel backup dei soli dati prima (se i dati ci sono): non credi ?
Tutto questo senza tener conto che è un notebook appena riparato e l'assistenza dovrebbe occuparsene.
Poi può essere che la possibile soluzione di formattazione sia tranquillamente fattibile come invece sarebbe opportuno un bel backup dei soli dati prima (se i dati ci sono): non credi ?
Bruciolo ha scritto:
Tutto questo senza tener conto che è un notebook appena riparato e l'assistenza dovrebbe occuparsene.
Vedo che gli hanno sostituito sicuramente il processore. Non lo dico io. Da un i3 è passato a un i5.
Non ho mica detto io, che ha avuto sostituita la scheda madre.
In base ha quanto riferito è lamentato, va da se che il problema è tra la vecchia configurazione del registro e la nuova.
Se avesse avuto fatto il ricovery alle condizioni di vendita, penso che uno se ne sarebbe accorto immediatamente e comunque se hanno fatto la recovery, hanno fatto una stupidaggine con la scheda madre sostituita.
La scheda madre sostituita dovrebbe essere questa:
https://it.empowerlaptop.com/p/lenovo-la-c851p-i5-motherboard-w1711/
Ho trovato anche questa:
https://it.empowerlaptop.com/p/lenovo-nm-a561-motherboard-w1711/
i3 / i5
Ultima modifica:
Si palebbi ha detto che gli hanno sostituito il processore, non lo dici tu ma lo ha detto palebbi e questo lo sapevo già da prima ... poi sono state fatte solo supposizioni. Comunque direi che la cosa migliore da farsi, almeno secondo il mio pensare, è rivolgersi all'assistenza direttamente sperando che facciano il bene del cliente e non guardino esclusivamente all'interesse economico.
Edit: Bruciolo dipende da come è fatta la recovery
Pensi male ... le procedure di recovery non sono mica tutte uguali. Può darsi che sia una reinstallazione del sistema operativo e poi l'applicazione dei dati utente su una altra partizione. Comunque non ho nessuna intenzione di proseguire in questo discorso. L'argomento del thread non è questo.
Edit: Bruciolo dipende da come è fatta la recovery
Bruciolo ha scritto:
Pensi male ... le procedure di recovery non sono mica tutte uguali. Può darsi che sia una reinstallazione del sistema operativo e poi l'applicazione dei dati utente su una altra partizione. Comunque non ho nessuna intenzione di proseguire in questo discorso. L'argomento del thread non è questo.
Sul disco fisso ho una partizione usta per il recovery. La cosa strana è che all'inizio la porta usb funzionava...poi ha smesso.
Però io non mi sento di dirti cosa devi fare ma posso solo suggerirti un paio di cose:
1) Senti l'assistenza cosa suggerisce sull'argomento porte usb che non funzionano e sulla riparazione recente. Se ti dicono subito di rispedirlo per una nuova riparazione io tenterei questa strada piuttosto che fare fare nuovi tentativi.
2) Tenta il recovery. E' una procedura che non dovrebbe invalidare la riparazione fatta e la garanzia. Eventualmente per scrupolo, prima di fare il recovery, senti di nuovo l'assistenza per avere conferma.
3) Non funziona ancora ? Contatta di nuovo l'assistenza. E' ancora in garanzia diamine !
1) Senti l'assistenza cosa suggerisce sull'argomento porte usb che non funzionano e sulla riparazione recente. Se ti dicono subito di rispedirlo per una nuova riparazione io tenterei questa strada piuttosto che fare fare nuovi tentativi.
2) Tenta il recovery. E' una procedura che non dovrebbe invalidare la riparazione fatta e la garanzia. Eventualmente per scrupolo, prima di fare il recovery, senti di nuovo l'assistenza per avere conferma.
3) Non funziona ancora ? Contatta di nuovo l'assistenza. E' ancora in garanzia diamine !
Il recovery non invalida la garanzia...anzi mi è stata consigliata dalla stessa assistenza.
Il recovery non è uguale per tutti i computer/notebook e dovrebbe fare una reinizializzazione e riportare allo stato originario (al momento dell'acquisto) l'oggetto. Per cui potrebbe reinstallare Windows da zero come no. Se reinstalla Windows (o ricrea tutte le periferiche e la configurazione nella procedura di recovery) il computer e la porta usb potrebbere funzionare ma se il problema non è nella configurazione del notebook (per esempio è nell'hardware) avrai lo stesso problema di funzionamento. In ogni caso io mi farei forza della garanzia del prodotto e della riparazione, come già detto.