Buongiorno a tutti - vorrei chiedere ai più esperti un consiglio. Sono di fronte ad un dilemma. Mi spiego. Ho accettato in retention lo scorso ottobre il passaggio a sky q black scontato. Fin dall'inizio ho avuto problemi di visione. Ho contattato il tecnico sky che ha fatto l'installazione (anche se casa singola ho impianto condominiale) e mi ha detto che il problema era l'illuminatore di mia proprietà. Per essere breve l'ho cambiato a mie spese ma complice maltempo e inverno una volta appurato che il problema non era sparito i 30 giorni di garanzia erano passati da un pezzo. Ho chiesto allora a sky che l'intervento (dal momento che il problema era o decoder o multiswitc dcss) fosse gratuito. Niente da fare. Non ci sentono. Magicamente dopo settimane in chat trovo un operatore che riesce a darmi l'offerta del tecnico gratuito. Arriva il tecnico sostituisce decoder e multiswitch e tutto finalmente funziona.
Tutto perfetto. Ecco il colpo di scena. Scopro per caso che la scadenza del mio abbonamento è stata prorogata di un anno perché dicono che c'era il vincolo di 1 anno. Non ho fatto nessuna registrazione e contesto questo slittamento della scadenza. Mi propongono a questo punto di ripristinare la scadenza originale di inizio dicembre con il pagamento dei 70 euri di tecnico o di lasciare così con scadenza prorogata di 7 mesi a giugno. Che fare? Al momento ho un full scontatissimo con tutte le offerte che scadono a novembre - in chat un operatore mi ha detto di non pensarci neppure e di lasciare stare così: durante il mese di novembre alla scadenza dei vincoli annuali pagare 10 euri di downgrade e tenermi per 21 euri solo il base e da lì cercarmi poi le offerte più convenienti perché secondo lui 70 euri risparmiati non sono pochi. Voi cosa dite? Avrei la seccatura della scadenza a giugno e forse il blocco sui pacchetti dopo il downgrade però sarei tentato di dare ragione al consulente e di tenermi intanto i 70 euri in tasca ....
Tutto perfetto. Ecco il colpo di scena. Scopro per caso che la scadenza del mio abbonamento è stata prorogata di un anno perché dicono che c'era il vincolo di 1 anno. Non ho fatto nessuna registrazione e contesto questo slittamento della scadenza. Mi propongono a questo punto di ripristinare la scadenza originale di inizio dicembre con il pagamento dei 70 euri di tecnico o di lasciare così con scadenza prorogata di 7 mesi a giugno. Che fare? Al momento ho un full scontatissimo con tutte le offerte che scadono a novembre - in chat un operatore mi ha detto di non pensarci neppure e di lasciare stare così: durante il mese di novembre alla scadenza dei vincoli annuali pagare 10 euri di downgrade e tenermi per 21 euri solo il base e da lì cercarmi poi le offerte più convenienti perché secondo lui 70 euri risparmiati non sono pochi. Voi cosa dite? Avrei la seccatura della scadenza a giugno e forse il blocco sui pacchetti dopo il downgrade però sarei tentato di dare ragione al consulente e di tenermi intanto i 70 euri in tasca ....
