eddyq
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 13 Novembre 2012
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- 111
Buonasera, mi trovo mio malgrado, a segnalare quanto mi è accaduto:
Ero in scadenza e ho dato disdetta, ma poco prima della data di chiusura mi contatta un operatore (di cui ho codice identificativo e numero dal quale mi ha chiamato) e mi propone di rimanere con Skytv+Famiglia a 23 euro, HD gratuito e Skyq a 9 euro una tantum.
Allettato, dico di richiamarmi l'indomani, ne parlo anche qui sul forum.
L'indomani mi chiama e registro la telefonata.
Mi conferma tutto quanto detto il giorno prima e procediamo alla registrazione vocale.
Durante la registrazione non si accenna mai agli importi, ma si parla solo dei pacchetti oggetto del contratto.
Rassicurato dal fatto di aver addirittura registrato (anche se vale nulla) rimango felicemente con Sky.
Ahimè, le fatture che mi arrivano sono ben diverse: Skytv+Famiglia a 27 euro, HD 6.40 euro per un totale di 33.4euro mensili.
Ben 10 euro in piu' di quanto pattuito (in un anno sono 120euro)
Ho segnalato la cosa al servizio clienti, ma la registrazione loro non accenna agli importi, nella mia invece è lampante e chiaro quanto mi è stato proposto.
Alla luce di questo credo che SKY sia COMPLICE della condotta commerciale scorretta dei SUOI operatori e deve punirli invece di premiarli per le vendite da loro effettuate con simili metodi.
Rimango in attesa fiducioso che capiscano che io sia vittima di un'ingiustizia e mi vengano incontro applicandomi la tariffa promessa.
Ero in scadenza e ho dato disdetta, ma poco prima della data di chiusura mi contatta un operatore (di cui ho codice identificativo e numero dal quale mi ha chiamato) e mi propone di rimanere con Skytv+Famiglia a 23 euro, HD gratuito e Skyq a 9 euro una tantum.
Allettato, dico di richiamarmi l'indomani, ne parlo anche qui sul forum.
L'indomani mi chiama e registro la telefonata.
Mi conferma tutto quanto detto il giorno prima e procediamo alla registrazione vocale.
Durante la registrazione non si accenna mai agli importi, ma si parla solo dei pacchetti oggetto del contratto.
Rassicurato dal fatto di aver addirittura registrato (anche se vale nulla) rimango felicemente con Sky.
Ahimè, le fatture che mi arrivano sono ben diverse: Skytv+Famiglia a 27 euro, HD 6.40 euro per un totale di 33.4euro mensili.
Ben 10 euro in piu' di quanto pattuito (in un anno sono 120euro)
Ho segnalato la cosa al servizio clienti, ma la registrazione loro non accenna agli importi, nella mia invece è lampante e chiaro quanto mi è stato proposto.
Alla luce di questo credo che SKY sia COMPLICE della condotta commerciale scorretta dei SUOI operatori e deve punirli invece di premiarli per le vendite da loro effettuate con simili metodi.
Rimango in attesa fiducioso che capiscano che io sia vittima di un'ingiustizia e mi vengano incontro applicandomi la tariffa promessa.
