Salve, volevo un vostro parere sulla seguente anomalia.
Un mese fa ho inviato disdetta a Wind-Inofstrada con richiesta di chiusura linea di rete fissa di casa.
Ero esasperato dopo decine e decine di chiamate dove segnalavo cali di velocità anche sotto al Mega in download.
Nella raccomandata ho allegato pure 2 test effettuati a distanza di 1 anno con il software Nemesys distribuito da AGCOM che attestavano prestazioni sotto le soglie minime garantite.
Ho intimato alla Wind di non addebitarmi alcuna spesa di chiusura linea. Normalmente so che richiedono 65€ anche se mi pare ci sia una direttiva AGCOM che stabilisca che la richiesta non dovrebbe eccedere una mensilità.
Morale, mi torna indietro la cartolina recante timbro 26 Maggio. In effetti dopo un mese il numero di casa risulta disattivato....provando a chiamare da numero inesistente.
Nonostante questo la "navigazione" non è mai cessata....Come è possibile?
Un mese fa ho inviato disdetta a Wind-Inofstrada con richiesta di chiusura linea di rete fissa di casa.
Ero esasperato dopo decine e decine di chiamate dove segnalavo cali di velocità anche sotto al Mega in download.
Nella raccomandata ho allegato pure 2 test effettuati a distanza di 1 anno con il software Nemesys distribuito da AGCOM che attestavano prestazioni sotto le soglie minime garantite.
Ho intimato alla Wind di non addebitarmi alcuna spesa di chiusura linea. Normalmente so che richiedono 65€ anche se mi pare ci sia una direttiva AGCOM che stabilisca che la richiesta non dovrebbe eccedere una mensilità.
Morale, mi torna indietro la cartolina recante timbro 26 Maggio. In effetti dopo un mese il numero di casa risulta disattivato....provando a chiamare da numero inesistente.
Nonostante questo la "navigazione" non è mai cessata....Come è possibile?
