Skyq mini non risponde al telecomando

Da ieri uno dei miei skyq mini non risponde più al telecomando (che funziona in quanto comanda normalmente la tv) . Ho rifatto varie volte il reset e l’abbinamento con il platinum è tutto funziona regolarmente ma non è possibile uscire dalla schermata iniziale tramite il telecomando. Naturalmente senza questo non posso neppure entrare nelle impostazioni. A qualcuno è già capitato?

Hai anche tolto le batterie del telecomando per uno/due minuti?

Fatto. Ho anche sostituito le pile per scrupolo ma non funziona