Conflitto decoder Sky Q

Salve a tutti, premesso che non sono un perito delle telecomunicazioni, nonché poco esperto in materia, mi rivolgo a voi per chiedervi come poter risolvere un problema...
Siamo in un condominio nuovo, da quanto ho capito, tutti gli appartamenti sono collegati ad un unica parabola ed unico multiswitch dCSS per tutti che genera 16 canali o segnali per i vari decoder. Essendo il decoder Sky q (il terzo che cambio) di ultima generazione la sintonizzazione sui canali o segnali liberi la fa in automatico e durante la visione di canali live scompare continuamente il segnale con il messaggio segnale satellitare assente... effettuando tutti i test, frequenze (potenza segnale 7) e decoder ok il segnale ritorna ma sempre per poco tempo... lo stesso vale se cambio canale per un istante e torno al precedente... con il vecchio MySky nulla di tutto questo accadeva! Abbiamo anche verificato la costellazione del segnale in arrivò in casa ed è perfetto... secondo l’antennista Che ha fatto l’impianto il problema è che i dec dei vari appartamenti vanno in conflitto sintonizzandosi magari sullo stesso canale e/o segnale se accesi insieme... chiedo a voi? Può essere? Se così fosse possibile che l’unico modo per risolvere l’anomalia e continuare a vedere Sky q sia l’installazione sul balcone di parabola dedicata?!?
Grazie infinite a chi dedichi 2 minuti del suo tempo per illuminarmi.
Saluti

FabioPe ha scritto:

Siamo in un condominio nuovo, da quanto ho capito, tutti gli appartamenti sono collegati ad un unica parabola ed unico multiswitch dCSS per tutti che genera 16 canali o segnali per i vari decoder. Essendo il decoder Sky q (il terzo che cambio) di ultima generazione la sintonizzazione sui canali o segnali liberi la fa in automatico e durante la visione di canali live scompare continuamente il segnale con il messaggio segnale satellitare assente... effettuando tutti i test, frequenze (potenza segnale 7) e decoder ok il segnale ritorna ma sempre per poco tempo... lo stesso vale se cambio canale per un istante e torno al precedente... con il vecchio MySky nulla di tutto questo accadeva! Abbiamo anche verificato la costellazione del segnale in arrivò in casa ed è perfetto... secondo l’antennista Che ha fatto l’impianto il problema è che i dec dei vari appartamenti vanno in conflitto sintonizzandosi magari sullo stesso canale e/o segnale se accesi insieme... chiedo a voi? Può essere?

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Quello che tu definisci "unico multiswitch dCSS per tutti che genera 16 canali o segnali per i vari decoder" dovrebbe trattarsi di un centralino IF-IF che funziona in modalità dCSS passiva generando 32 user band dCSS (non 16).

Se così stanno le cose lo Sky Q nel menù installazione va impostato su IF-IF
Di default lo Sky Q è impostato su dCSS.
L'impostazione dCSS sullo Sky Q va bene per le parabole individuali con LNB dCSS o per gli impianti condominiali multiswitch con moduli dCSS attivi

Passivo significa che i 32 (o meno) trasponder da distribuire nell'impianto centralizzato vengono scelti dall'antennista che programma opportunamente il centralino IF-IF.
Questi trasponder vengono riallocati sulle 32 user band dCSS disponibili.
Il totale di trasponder disponibili sulla costellazione Hot Bird a 13 Est è superiore a 100.
I trasponder solo di Sky Italia sono 22