Ciao a tutti,
ho un problema abbastanza bizzarro con Sky che vado a spiegare di seguito.
Ho sottoscritto un nuovo abbonamento a Gennaio di quest'anno con loro ed in qualità di nuova attivazione ho potuto usufruire di 3 mesi di DAZN inclusi al termine dei quali poi avrei dovuto pagare, qualora avessi voluto continuare, 7.99 al mese.
Ho quindi attivato il ticket DAZN a nome di mia moglie con la sua email (io non potevo avendo gia usufruito del mese gratuito).
Faccio la disattivazione entro i termini tramite sito Sky e credevo di stare tranquillo... Fatto sta che iniziano ad arrivare ogni mese fatture Sky di 7.99 per DAZN... Sono alla quarta ricezione, ogni mese vado sulla chat sky e chiedo lo storno che fino ad ora è stato sempre fatto... Ho chattato, mandato email, seguito la procedura ufficiale per disattivare il servizio, mandato PEC.. non so più che altro fare.. tutti mi dicono abbiamo ricevuto la richiesta, stia tranquillo, dazn non è più attivo etc... Fatto sta che ad oggi l'account dazn è ancora attivo (vedo tutto) e non credo il problema sia stato risolto...
Ovviamente ho parlato anche con DAZN i quali giustamente dicono che per questo problema solo Sky può risolvere, dal mio account dazn infatti vedo la scritta che mi rimanda a sky.
Non so se mi stanno prendendo in giro o se veramente sono cosi incompetenti alle chat che non riescono a risolvere questa storia...
Che poi paradossalmente è a mio vantaggio...anche se non lo uso in realtà potrei usufruire di un servizio che poi mi faccio rimborsare ogni mese...ma siccome per me l'onestà è importante vorrei risolvere quanto prima..
Qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza? Suggerimenti?
Grazie e ciao!
ho un problema abbastanza bizzarro con Sky che vado a spiegare di seguito.
Ho sottoscritto un nuovo abbonamento a Gennaio di quest'anno con loro ed in qualità di nuova attivazione ho potuto usufruire di 3 mesi di DAZN inclusi al termine dei quali poi avrei dovuto pagare, qualora avessi voluto continuare, 7.99 al mese.
Ho quindi attivato il ticket DAZN a nome di mia moglie con la sua email (io non potevo avendo gia usufruito del mese gratuito).
Faccio la disattivazione entro i termini tramite sito Sky e credevo di stare tranquillo... Fatto sta che iniziano ad arrivare ogni mese fatture Sky di 7.99 per DAZN... Sono alla quarta ricezione, ogni mese vado sulla chat sky e chiedo lo storno che fino ad ora è stato sempre fatto... Ho chattato, mandato email, seguito la procedura ufficiale per disattivare il servizio, mandato PEC.. non so più che altro fare.. tutti mi dicono abbiamo ricevuto la richiesta, stia tranquillo, dazn non è più attivo etc... Fatto sta che ad oggi l'account dazn è ancora attivo (vedo tutto) e non credo il problema sia stato risolto...
Ovviamente ho parlato anche con DAZN i quali giustamente dicono che per questo problema solo Sky può risolvere, dal mio account dazn infatti vedo la scritta che mi rimanda a sky.
Non so se mi stanno prendendo in giro o se veramente sono cosi incompetenti alle chat che non riescono a risolvere questa storia...
Che poi paradossalmente è a mio vantaggio...anche se non lo uso in realtà potrei usufruire di un servizio che poi mi faccio rimborsare ogni mese...ma siccome per me l'onestà è importante vorrei risolvere quanto prima..
Qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza? Suggerimenti?
Grazie e ciao!
