Buongiorno a tutti, qualche settimana fa ho inviato disdetta ad Infostrada con richiesta di chiusura linea rete fissa.
Dopo aver cambiato numerosi operatori nel corso degli anni e non aver mai raggiunto una navigazione decente (mai 4MB in download) ho deciso di utlizzare definitivamente il traffico di rete mobile.
Negli ultimi tempi la situazione si era fatta drammatica tanto da giocarmi la carta del software Nemesys di AGCOM ed effettuare 2 cicli di rilevazioni di 24 ore che a distanza di 1 anno uno dall altro certificavano dati non congrui con gli standard minimi. Ovviamente non ho ottenuto alcunchè se non appunto la certificazione del disservizio.
Ho allegato i test effettuati alla raccomandata di recesso chiedendo di essere esentato dalle spese di chiusura della linea, neanche a dirlo se ne sono infischiati.
Al momento visualizzo solo l importo della bolletta di chiusura, ne deduco mi abbiano addebitato i canonici 65€ di cui avevo letto...
Mi risulta tra l altro esista una disposizione di AGCOM che prevede al massimo come costi di chiusura di una linea una sola mensilità.... nel mio caso mai pagato piu di 25€....
Vorrei capire se qualcuno ha avuto qualche analoga esperienza, come ha agito e cosa ha ottenuto. In questo momento a me viene una gran voglia di non pagare...
Dopo aver cambiato numerosi operatori nel corso degli anni e non aver mai raggiunto una navigazione decente (mai 4MB in download) ho deciso di utlizzare definitivamente il traffico di rete mobile.
Negli ultimi tempi la situazione si era fatta drammatica tanto da giocarmi la carta del software Nemesys di AGCOM ed effettuare 2 cicli di rilevazioni di 24 ore che a distanza di 1 anno uno dall altro certificavano dati non congrui con gli standard minimi. Ovviamente non ho ottenuto alcunchè se non appunto la certificazione del disservizio.
Ho allegato i test effettuati alla raccomandata di recesso chiedendo di essere esentato dalle spese di chiusura della linea, neanche a dirlo se ne sono infischiati.
Al momento visualizzo solo l importo della bolletta di chiusura, ne deduco mi abbiano addebitato i canonici 65€ di cui avevo letto...
Mi risulta tra l altro esista una disposizione di AGCOM che prevede al massimo come costi di chiusura di una linea una sola mensilità.... nel mio caso mai pagato piu di 25€....
Vorrei capire se qualcuno ha avuto qualche analoga esperienza, come ha agito e cosa ha ottenuto. In questo momento a me viene una gran voglia di non pagare...
