Sono nella tua stessa situazione con scadenza rimasta invariata a 1/10/2020 con retention accettata 18/08/2019.
Ma a parte che a me non hanno mai detto una cosa simile contesto totalmente quanto ti hanno comunicato.
La loro proposta non è mai stata accettata da nessuno tanto che hanno sempre detto che scadenza naturale rimaneva prima 1/10/2019; in più facendo un nuovo contratto tutto ciò che era stato stabilito prima decade ovviamente tanto più una cosa non accettata esplicitamente.
Non esiste proprio quello che ti hanno detto
Sono d'accordo con te che non è giusto , ma il fatto la data nel fai da te è rimasta invariata ( 01/10/20 ) ne è la conferma. Addirittura nel mio caso nell'offerta di retention che ho accettato sono compresi pure i 7.10 euro che era lo sconto ricevuto nella mail e che varranno fino al 01/10/20, ovvero oltre i 12 mesi. Ora sinceramente non ho voglia e tempo di mettermi a litigare con SKY, penso che il prossimo anno manderò la disdetta a Luglio e se l'accetterò entro Agosto, forse ne uscirò da questa storia e avrò nuovamente la data di scadenza dopo 12 mesi e non dopo 13.