Salve,
non sapevo come descrivere il mio problema su una sola riga nell'oggetto... ;-)
allora, io avevo 3 linee TIM, già da 25 anni (linea fissa). Ho disattivato 2 (tra cui una non é ancora disattivata, ma vabbè).
Poi ho sottoscritto una linea nuova sempre TIM, ma in un centro commerciale e quanto pare è diverso della TIM, anche se È la TIM.. boh..
cmq.. accendo al sito TIM, questo nuovo numero viene mostrato come "linea cessata", ma ovviamente non é cessata, la sto utilizzando, pago le bollette ecc.
è una linea TIM CONNECT con la fibbra.
Per questa linea avevo anche richiesto anche una seconda linea (secondo numero), minimo 5 volte, mi è sempre arrivato l'sms dicendo che "Gentile cliente ti comunichiamo che il tuo numero telefonico è 0700. A breve riceverai un messsaggio...." A parte che il numero non é corretto, non ho mai ricevuto un messaggio o chiamata da un tecnico. Ho richiamato il 187 minimo 10 volte! Senza successo.
Sempre per la stessa linea, quando c'era il tecnico e mi ha installato la linea, mi ha detto che ha segnlato che NON devo pagare il modem, perchè il modem ho già (quello bianco tecnicolor) per quale sto pagando 1,19€ al mese. Invece, è già la terza bolletta dove pago 5 € per il modem che NON ho. 5€ sarebbe l'HUB che non ho. Io pago già il modem 25 rate di 48 (modem ultra internet). Sollecitato 10 volte, senza successo!!! Sempre questa cifra sulla bolletta.
E siccome pago tramite il sito TIM, non posso pagare la bolletta meno i 5 euro.
chi mi può aiutare, vorrei chiarire questo casino con la TIM !!
Grazie
non sapevo come descrivere il mio problema su una sola riga nell'oggetto... ;-)
allora, io avevo 3 linee TIM, già da 25 anni (linea fissa). Ho disattivato 2 (tra cui una non é ancora disattivata, ma vabbè).
Poi ho sottoscritto una linea nuova sempre TIM, ma in un centro commerciale e quanto pare è diverso della TIM, anche se È la TIM.. boh..
cmq.. accendo al sito TIM, questo nuovo numero viene mostrato come "linea cessata", ma ovviamente non é cessata, la sto utilizzando, pago le bollette ecc.
è una linea TIM CONNECT con la fibbra.
Per questa linea avevo anche richiesto anche una seconda linea (secondo numero), minimo 5 volte, mi è sempre arrivato l'sms dicendo che "Gentile cliente ti comunichiamo che il tuo numero telefonico è 0700. A breve riceverai un messsaggio...." A parte che il numero non é corretto, non ho mai ricevuto un messaggio o chiamata da un tecnico. Ho richiamato il 187 minimo 10 volte! Senza successo.
Sempre per la stessa linea, quando c'era il tecnico e mi ha installato la linea, mi ha detto che ha segnlato che NON devo pagare il modem, perchè il modem ho già (quello bianco tecnicolor) per quale sto pagando 1,19€ al mese. Invece, è già la terza bolletta dove pago 5 € per il modem che NON ho. 5€ sarebbe l'HUB che non ho. Io pago già il modem 25 rate di 48 (modem ultra internet). Sollecitato 10 volte, senza successo!!! Sempre questa cifra sulla bolletta.
E siccome pago tramite il sito TIM, non posso pagare la bolletta meno i 5 euro.
chi mi può aiutare, vorrei chiarire questo casino con la TIM !!
Grazie
