Buongiorno,
sfrutto la vostra disponibilità per un consiglio. Nel giugno 2018 ho sottoscritto un abbonamento sky con la seguente offerta:
Come potete vedere l'offerta prevedeva un contributo di 29.90 per 24 mesi.
A maggio 2019 vengo contattato per un'offerta del ticket cinema gratis per 18 mesi.
Vado sull'area FAI DA TE per controllare il mio abbonamento e mi accorgo che la promozione non era per 24 mesi ma per 12 mesi. Apro la segnalazione a Sky chiedendo la cancellazione del ticket cinema (entro 14 gg lo potevo fare) ma vengo rassicurato sul fatto che ad agosto 2019 la promo sarebbe ripatita.
Ricevo la fattura ad agosto e purtroppo il prezzo è pieno e ora non posso fare nemmeno la disdetta senza pagare il ticket cinema.
Gli operatori ora fanno spallucce dicendo che non lo sanno se si può rinnovare la promo mentre prima sia via telefono sia via mail avevano detto che si sarebbe automaticamente rinnovata.
Ora vorrei disdire senza pagare il ticket cinema. Qualcuno sa come posso fare?
Mal che vada vorrei far valere il mio contratto che è nell'immagine allegata e far valere la promo 24 mesi.
Grazie a tutti in anticipo.
sfrutto la vostra disponibilità per un consiglio. Nel giugno 2018 ho sottoscritto un abbonamento sky con la seguente offerta:
Come potete vedere l'offerta prevedeva un contributo di 29.90 per 24 mesi.
A maggio 2019 vengo contattato per un'offerta del ticket cinema gratis per 18 mesi.
Vado sull'area FAI DA TE per controllare il mio abbonamento e mi accorgo che la promozione non era per 24 mesi ma per 12 mesi. Apro la segnalazione a Sky chiedendo la cancellazione del ticket cinema (entro 14 gg lo potevo fare) ma vengo rassicurato sul fatto che ad agosto 2019 la promo sarebbe ripatita.
Ricevo la fattura ad agosto e purtroppo il prezzo è pieno e ora non posso fare nemmeno la disdetta senza pagare il ticket cinema.
Gli operatori ora fanno spallucce dicendo che non lo sanno se si può rinnovare la promo mentre prima sia via telefono sia via mail avevano detto che si sarebbe automaticamente rinnovata.
Ora vorrei disdire senza pagare il ticket cinema. Qualcuno sa come posso fare?
Mal che vada vorrei far valere il mio contratto che è nell'immagine allegata e far valere la promo 24 mesi.
Grazie a tutti in anticipo.