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Discussione: Problema fibra TIM con app Now Tv per Xbox One




  1. #11

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    Ok, allora fai così.

    Contatta Now Tv tramite web form, specificando chiaramente che la tua richiesta sia girata al reparto tecnica, riportando:

    -) software di sistema della Xbox

    -) versione della app Now Tv (esterna ed interna)

    spiegando per filo e per segno le prove che hai fatto riportando con chiarezza il problema che riscontri indicando i dati della connessione utilizzata (ADSL/fibra/hotspot), velocità in download e DNS utilizzati.

    Metti in risalto il fatto che da hotspot funziona tutto e dalla connessione fissa no, se puoi fai altre prove, e trova un altro dispositivo da cui usufruire del servizio per un poco (ci vorrà forse del tempo per risolvere).

    Infine riporta anche il link della discussione UK dove altri hanno riportato il problema (la piattaforma tanto è la stessa).



  2. #12
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    Va bene, grazie, riporterò eventuali aggiornamenti.



  3. #13

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    Bravo.

    P.S. va riportato anche l'IP della connessione, una volta inviata la richiesta di assistenza cerca di non cambiarlo







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