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[NOW] - Offerta commerciale TIM

Carissimi tutti, grazie per l'add.
Vorrei riportare il mio caso; si sa mai che venga utile a qualcun'altro.
Avevo l'offerta NOW TV full a 30euro mese.
A Dicembre scelgo di passare a tim per l'adsl di casa; l'attivazione comporta l'iscrizione a tim vision, cosa che chiedo venga eliminata subito.
Benissimo... Grazie alla mia richiesta di disattivare tim vision, mi sono trovato privato anche della mia offerta NOW TV!
Sono giorni che chatto con il call center ma non c'è nulla da fare (cosi dicono...mah).
Sappiatelo e state attenti.
Io terminato il mese bloccherò i pagamenti e disattiverò tutto.
Si accettano eventuali consigli e/o suggerimenti.
Buona vita
 
Francesco Diblasio ha scritto:
Carissimi tutti, grazie per l'add.
Vorrei riportare il mio caso; si sa mai che venga utile a qualcun'altro.
Avevo l'offerta NOW TV full a 30euro mese.
A Dicembre scelgo di passare a tim per l'adsl di casa; l'attivazione comporta l'iscrizione a tim vision, cosa che chiedo venga eliminata subito.
Benissimo... Grazie alla mia richiesta di disattivare tim vision, mi sono trovato privato anche della mia offerta NOW TV!
Sono giorni che chatto con il call center ma non c'è nulla da fare (cosi dicono...mah).
Sappiatelo e state attenti.
Io terminato il mese bloccherò i pagamenti e disattiverò tutto.
Si accettano eventuali consigli e/o suggerimenti.
Buona vita
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Ciao! Per la prossima volta leggi sempre il contratto, TIM di solito attiva servizi non richiesti. Molto probabilmente ti hanno attivato l'offerta Sport di TIM che include il Pass Sport di Now Tv che ha sovrascritto la promo Full.

Tim Vision in sè non è legato a Now Tv se non appunto tramite l'offerta Sport.
 
Tiger95 ha scritto:
Ciao! Per la prossima volta leggi sempre il contratto, TIM di solito attiva servizi non richiesti. Molto probabilmente ti hanno attivato l'offerta Sport di TIM che include il Pass Sport di Now Tv che ha sovrascritto la promo Full.

Tim Vision in sè non è legato a Now Tv se non appunto tramite l'offerta Sport.
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Hai ragione Tiger; mi sono affidato e fidato del vendor - negozio fisico - e c'è stato il patatrac.
Premesso che non hai cmq saputo evitarlo...certo è che nowtv, uno sforzo, poteva anche farlo.. imho.
 
Francesco Diblasio ha scritto:
Hai ragione Tiger; mi sono affidato e fidato del vendor - negozio fisico - e c'è stato il patatrac.
Premesso che non hai cmq saputo evitarlo...certo è che nowtv, uno sforzo, poteva anche farlo.. imho.
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Se la promozione fosse stata ancora disponibile ti avrebbero fornito un altro codice promozionale come hanno fatto con altri utenti, ma è scaduta.

Inoltre non sono tenuti a riattivartela perchè la colpa non è loro, a loro risulta che sei stato tu a richiedere la promo TIM quindi è tutto regolare, da questo punto di vista Now Tv non è clemente come altri servizi OTT
 
Tiger95 ha scritto:
Se la promozione fosse stata ancora disponibile ti avrebbero fornito un altro codice promozionale come hanno fatto con altri utenti, ma è scaduta.

Inoltre non sono tenuti a riattivartela perchè la colpa non è loro, a loro risulta che sei stato tu a richiedere la promo TIM quindi è tutto regolare, da questo punto di vista Now Tv non è clemente come altri servizi OTT
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è il concetto de "scaduta" che mi è chiaro a livello commerciale-marketing, ma non a livello tecnico.
Capisco che 30euro al mese per loro sono 0, ma cosi facendo mi perdono come cliente.
Ripeto sono 1 goccia in 5 oceani, ma pur sempre cliente da tempo e pagante. Va beh.
Confido in Amazon PV per le partite a 'sto punto, anche perchè "l'offerta" di TIM non include il cinema e intrattenimento e mi pare di aver capito sia fruibile solo da un device alla volta. (prima dividevo con i miei genitori il pacchetto)
 
Francesco Diblasio ha scritto:
Carissimi tutti, grazie per l'add.
Vorrei riportare il mio caso; si sa mai che venga utile a qualcun'altro.
Avevo l'offerta NOW TV full a 30euro mese.
A Dicembre scelgo di passare a tim per l'adsl di casa; l'attivazione comporta l'iscrizione a tim vision, cosa che chiedo venga eliminata subito.
Benissimo... Grazie alla mia richiesta di disattivare tim vision, mi sono trovato privato anche della mia offerta NOW TV!
Sono giorni che chatto con il call center ma non c'è nulla da fare (cosi dicono...mah).
Sappiatelo e state attenti.
Io terminato il mese bloccherò i pagamenti e disattiverò tutto.
Si accettano eventuali consigli e/o suggerimenti.
Buona vita
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Come si chiama l'offerta TIM? Se è la TIM Connect, TIMVISION base è incluso nel prezzo
 
Francesco Diblasio ha scritto:
è il concetto de "scaduta" che mi è chiaro a livello commerciale-marketing, ma non a livello tecnico.
Capisco che 30euro al mese per loro sono 0, ma cosi facendo mi perdono come cliente.
Ripeto sono 1 goccia in 5 oceani, ma pur sempre cliente da tempo e pagante. Va beh.
Confido in Amazon PV per le partite a 'sto punto, anche perchè "l'offerta" di TIM non include il cinema e intrattenimento e mi pare di aver capito sia fruibile solo da un device alla volta. (prima dividevo con i miei genitori il pacchetto)
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A livello tecnico te la riattivano se è un problema imputabile a Now TV, in questo caso è una questione commerciale non è un problema tecnico..
Sulla visione in contemporanea c'è una discussione dedicata, dai un'occhiata e capirai come funziona ;)

In ogni caso ti hanno disattivato TIMVision Plus, perchè TIMVision è di base incluso nel costo dell'offerta quindi non te lo possono disattivare.
 
Tiger95 ha scritto:
A livello tecnico te la riattivano se è un problema imputabile a Now TV, in questo caso è una questione commerciale non è un problema tecnico..
Sulla visione in contemporanea c'è una discussione dedicata, dai un'occhiata e capirai come funziona ;)

In ogni caso ti hanno disattivato TIMVision Plus, perchè TIMVision è di base incluso nel costo dell'offerta quindi non te lo possono disattivare.
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Grazie Tiger sei super "sul pezzo" e sei stato molto gentile al punto di farmi venire voglia di chiederti.. Se TIM Vision BASE è inclusa, come la posso sfruttare?
Che contenuti ha? Non ho nemmeno la url di accesso e ho trovato pagine di diatribe legate alla poca chiarezza commerciale del servizio
Se hai un bigino, dato che in effetti risulta attiva sulla mia linea, ti offro un caffè virtuale! ;)
 
Francesco Diblasio ha scritto:
è il concetto de "scaduta" che mi è chiaro a livello commerciale-marketing, ma non a livello tecnico.
Capisco che 30euro al mese per loro sono 0, ma cosi facendo mi perdono come cliente.
Ripeto sono 1 goccia in 5 oceani, ma pur sempre cliente da tempo e pagante. Va beh.
Confido in Amazon PV per le partite a 'sto punto, anche perchè "l'offerta" di TIM non include il cinema e intrattenimento e mi pare di aver capito sia fruibile solo da un device alla volta. (prima dividevo con i miei genitori il pacchetto)
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Con l'offerta TIM NOWTV e DAZN è incluso TIMVISION Plus multidevice e, facoltativamente, il decoder, volendo anche 12 mesi di Eurosport Player.
 
Qualcuna ha aderito a offerta Tim e ha poi disdettato? Ci sono problemi? Si deve farsi togliere i pacchetti e Dazn da Tim o si può fare direttamente dai singoli profili? Grazie mille.
 
Skardy ha scritto:
Qualcuna ha aderito a offerta Tim e ha poi disdettato? Ci sono problemi? Si deve farsi togliere i pacchetti e Dazn da Tim o si può fare direttamente dai singoli profili? Grazie mille.
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Devi chiamare il 187 insistendo, io ho inviato anche una PEC all'indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it e nonostante ciò sono 2 settimane e ancora devono disdire. La PEC serve come raccomandata e quindi garanzia che tu hai chiesto la disdetta nel caso gli operatori ti promettessero di disattivare e poi non lo facciano. Comunque da quello che ho capito i tempi sono abbastanza lunghi.
 
dr1010 ha scritto:
Devi chiamare il 187 insistendo, io ho inviato anche una PEC all'indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it e nonostante ciò sono 2 settimane e ancora devono disdire. La PEC serve come raccomandata e quindi garanzia che tu hai chiesto la disdetta nel caso gli operatori ti promettessero di disattivare e poi non lo facciano. Comunque da quello che ho capito i tempi sono abbastanza lunghi.
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Grazie mille del feedback. Volevo aderire per provare com'è,visto che il primo mese è gratis. Ma a sto punto desisto, non ho voglia di farmi venire il sangue amaro. Tanto Dazn ce l'ho già in omaggio... Era solo per risparmiare 30 euro col mese gratis di Tim e tirare giugno in attesa della ridefinizione dei diritti e dei pacchetti di Sky. Non ho voglia di riconnettermi ora ... Grazie davvero.
 
Skardy ha scritto:
Grazie mille del feedback. Volevo aderire per provare com'è,visto che il primo mese è gratis. Ma a sto punto desisto, non ho voglia di farmi venire il sangue amaro. Tanto Dazn ce l'ho già in omaggio... Era solo per risparmiare 30 euro col mese gratis di Tim e tirare giugno in attesa della ridefinizione dei diritti e dei pacchetti di Sky. Non ho voglia di riconnettermi ora ... Grazie davvero.
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Magari sono stato sfortunato io, però se leggi nei forum della Tim puoi farti un'idea anche delle esperienze degli altri.
 
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