Extra incasinato

Vuvuzela ha scritto:

Anch'io posso giocare per il concorso dei biglietti che è riservato agli extra +3. E posso giocare ben cinque volte, ho cinque tentativi perchè sono cliente da oltre cinque anni. Ma per SKYDAZN sono cliente extra +1

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Hai letto il post sopra quello della email? Si può risolvere.

Io facevo 4 tentativi ai concorsi etc, però se provavo a scaricare quei film destinati solo a chi è extra +3 non me lo permetteva. È inoltre, la cosa poi palese è che sul fai da te risultavo +1

Adesso dopo tutto il casino che ho fatto per 1 anno e 3 mesi, sul fai da te sono +3 e posso fare tutto ciò che spetta ai +3

Powa_King ha scritto:

Hai letto il post sopra quello della email? Si può risolvere.

Io facevo 4 tentativi ai concorsi etc, però se provavo a scaricare quei film destinati solo a chi è extra +3 non me lo permetteva. È inoltre, la cosa poi palese è che sul fai da te risultavo +1

Adesso dopo tutto il casino che ho fatto per 1 anno e 3 mesi, sul fai da te sono +3 e posso fare tutto ciò che spetta ai +3

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Sì, ho visto Ma non ho capito bene come contattarli, in chat non risolvono nulla. Al telefono dipende da chi risponde.

Prova qualsiasi cosa, come ho fatto io. Io li ho tartassati con chiamate sopratutto, anche email e chat. Ci è voluto un anno e tre mesi, è vero, ma alla fine ci sono riuscito e questa è la prova che possono riuscirci anche altri

Powa_King ha scritto:

Prova qualsiasi cosa, come ho fatto io. Io li ho tartassati con chiamate sopratutto, anche email e chat. Ci è voluto un anno e tre mesi, è vero, ma alla fine ci sono riuscito e questa è la prova che possono riuscirci anche altri

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Niente da fare. Ho inoltrato un reclamo, ho inviato screenshot ecc ecc. Mi hanno richiamato dal reparto amministrativo e questa è la sintesi della telefonata: "hai il 40% di sconto e vuoi pure extra?" Io ho risposto che c'è gente con sconto più alto del mio e ha extra. Mi ha risposto che non è possibile e che sui forum tutti possono scrivere qualsiasi cosa, inventarsi di tutto. Mi ha detto che nemmeno un suo amico ha potuto ottenere lo sconto che ho io. Non ho voluto insistere perchè tanto tra 10 mesi sarò extra +3.

Il nocciolo è che spesso in fase di retention/reconnection, potrebbero resettare l'EXTRA. +
Certo qualcuno di noi dinnanzi alla scontistica, ritiene magari non fondamentale informarsi su che fine faccia EXTRA ma è una cosa che potrebbero fare.

mikekillthedog ha scritto:

Il nocciolo è che spesso in fase di retention/reconnection, potrebbero resettare l'EXTRA. +
Certo qualcuno di noi dinnanzi alla scontistica, ritiene magari non fondamentale informarsi su che fine faccia EXTRA ma è una cosa che potrebbero fare.

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Esatto. Però a questo punto extra non è più anzianità contrattuale ma anzianità del "gioco" extra. Perchè uno ottiene uno sconto ma non interrompe il contratto con Sky, infatti il codice cliente rimane sempre quello.