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Discussione: Come parlare con un responsabile Sky?




  1. #1
    Digital-Forum Junior
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    Predefinito Come parlare con un responsabile Sky?

    Qualcuno sa come si fa per parlare con un responsabile Sky? Ho una situazione allucinante che quando penso di risolvere peggiora ogni volta. Sono 15 mesi che ho problemi vari, tra amministrativi e tecnici. Praticamente ogni mese mi arrivava la fattura con costi non dovuti (6,40€) chiamavo e mi facevano lo storno. Gli ultimi tre mesi lo storno non mi è più stato fatto nonostante gli operatori mi assicuravano che andrà tutto bene. Avrei diritto ad un rimborso da 19,20€ ormai ma non riesco a farmelo attivare. Alle PEC rispondono gli operatori albanesi, quando li chiami a caso ti capitano incompetenti che manco si capisce quello che ti dicono o persone che ti assicurano che è risolto ma alla fine non va mai a buon fine la procedura. Ho mandato pure la disdetta a scadenza naturale ma niente. È impossibile parlare con qualcuno ad un livello più alto. Qualcuno sa come fare?



  2. #2



  3. #3
    Digital-Forum Junior
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    Predefinito

    L’ho pensato pure io ma i tempi sono estremamente lunghi. 6 mesi circa per avere l’udienza. Non ci posso credere che sia l’unico modo.











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