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In Rilievo Discussione su Sky Wifi

Hai provato a collegare una porta LAN del router SKy ad una porta LAN (e non a quella WAN) del router in cascata (opportunamente configurato)?
Gli IP dei due router sono compatibili?
Proverò questa configurazione però probabilmente perdo una porta Lan... e lascio vuota la Wan.

Loro vogliono che usi la loro rete mesh
eh immagino... però a me serve uno switch al piano di sopra e questo Sky WiFi ha già solo 4 porte di cui 1 Wan dove entra l ottico... quindi solo piú 3 libere...
Oltretutto avendo ordinato gli Hub Pod se cambio modem Sky WiFi mi rimangono li...
 
Lo Switch e Powerline li devi collegare alla porta LAN e non WAN
 
Hai provato a collegare una porta LAN del router SKy ad una porta LAN (e non a quella WAN) del router in cascata (opportunamente configurato)?
Gli IP dei due router sono compatibili?

Loro vogliono che usi la loro rete mesh

Lo Switch e Powerline li devi collegare alla porta LAN e non WAN
La wan dello Sky WiFi é occupata dal cavo della fibra. Io ho collegato sia switch/router a una delle 3 LAN libere dello Sky WiFi ma non fa passare rete
 
Per me non c'è nulla di strano purtroppo, se si usa il loro modem si deve sfruttare la loro rete mesh, sarà stato progettato propio per questo.

Se non di usa il loro modem e gli abbonati hanno problemi di rete avranno la risposta già pronta.
"Dovete usare il nostro modem per non avere problemi e avere 950 Mbps di velocità in wifi .
Rido che è meglio.
 
La wan dello Sky WiFi é occupata dal cavo della fibra. Io ho collegato sia switch/router a una delle 3 LAN libere dello Sky WiFi ma non fa passare rete
Prova ad usare un cavo Ethernet diverso, il migliore che hai, per lo switch.
 
Per me non c'è nulla di strano purtroppo, se si usa il loro modem si deve sfruttare la loro rete mesh, sarà stato progettato propio per questo.

Se non di usa il loro modem e gli abbonati hanno problemi di rete avranno la risposta già pronta.
"Dovete usare il nostro modem per non avere problemi e avere 950 Mbps di velocità in wifi .
Rido che è meglio.

Non esiste proprio, se colleghi un normale Switch Ethernet ad un' uscita LAN del loro modem questo deve assolutamente funzionare.
 
Buongiorno, ho un problema con l'attivazione della linea SkyWifi. Ho fatto un nuovo contratto con passaggio da Fastweb Homepack (Fibra con opzione superfibra) a SkyWifi e settimana scorsa sono venuti ad attivarmi la linea. Tutto a posto se non che non mi hanno fatto la migrazione del numero precedente (alla stipula del contratto mi hanno assicurato che avrebbero fatto tutto loro anche senza fornire il codice di migrazione, avendo l'homepack e quindi essendo già loro cliente).
Mi han detto che avrei dovuto far disdetta e fare un nuovo contratto per mantenere il numero di telefono precedente (tutto a loro spese in quanto errore loro), dopo aver fornito il codice di migrazione. Il problema è che il codice di migrazione di Fastweb Sky mi dice che è vecchio perchè dal 1 Luglio sono cambiati, ma Fastweb non mi fornisce un nuovo codice di migrazione e tutti i giorni mi dicono che han fatto richiesta e che arriverà a breve. Qualche operatore mi ha anche detto che il codice è quello e non ne esistono altri.
Un operatore Fastweb mi ha anche detto che da SkyWifi non si può fare la migrazione ma bisogna dare disdetta e fare un nuovo contratto, possibile? Cosa posso fare?
Grazie!
 
Buongiorno, ho un problema con l'attivazione della linea SkyWifi. Ho fatto un nuovo contratto con passaggio da Fastweb Homepack (Fibra con opzione superfibra) a SkyWifi e settimana scorsa sono venuti ad attivarmi la linea. Tutto a posto se non che non mi hanno fatto la migrazione del numero precedente (alla stipula del contratto mi hanno assicurato che avrebbero fatto tutto loro anche senza fornire il codice di migrazione, avendo l'homepack e quindi essendo già loro cliente).
Mi han detto che avrei dovuto far disdetta e fare un nuovo contratto per mantenere il numero di telefono precedente (tutto a loro spese in quanto errore loro), dopo aver fornito il codice di migrazione. Il problema è che il codice di migrazione di Fastweb Sky mi dice che è vecchio perchè dal 1 Luglio sono cambiati, ma Fastweb non mi fornisce un nuovo codice di migrazione e tutti i giorni mi dicono che han fatto richiesta e che arriverà a breve. Qualche operatore mi ha anche detto che il codice è quello e non ne esistono altri.
Un operatore Fastweb mi ha anche detto che da SkyWifi non si può fare la migrazione ma bisogna dare disdetta e fare un nuovo contratto, possibile? Cosa posso fare?
Grazie!

Ciao, il nuovo codice di migrazione dovresti trovarlo nell’ultima fattura.
In alternativa prova qua -> https://fastweb.it/myfastpage/abbonamento/codice-di-migrazione/

Te lo fa visualizzare e te lo manda anche via mail.
 
Ciao, il nuovo codice di migrazione dovresti trovarlo nell’ultima fattura.
In alternativa prova qua -> https://fastweb.it/myfastpage/abbonamento/codice-di-migrazione/

Te lo fa visualizzare e te lo manda anche via mail.

Ciao, grazie per la risposta. Però il codice nell'ultima fattura e il codice che trovo nel link che mi hai mandato è il codice che mi dicono essere vecchio (alla fine c'è il 222 che a quanto pare indica un codice di migrazione vecchio). Anche gli operatori del call center han guardato fattura e in altre parti del sito e trovano sempre lo stesso codice.
 
Discussione su Sky Wi-Fi

Anche io fino a un po’ di tempo fa avevo il vecchio codice di migrazione sia in fattura che al link che ti ho dato.
Adesso invece ho il nuovo in entrambi i posti.

EDIT: in fattura il nuovo codice di migrazione è apparso con quella di agosto.
 
Anche io fino a un po’ di tempo fa avevo il vecchio codice di migrazione sia in fattura che al link che ti ho dato.
Adesso invece ho il nuovo in entrambi i posti.

EDIT: in fattura il nuovo codice di migrazione è apparso con quella di agosto.

Ah ok grazie. Nella mia di agosto invece è ancora quella vecchia e il mio problema è che non posso aspettare la fattura di settembre perchè ho gia attivato la linea e ho 30 giorni per fare la migrazione.. è assurdo che non riescano a fornirmi il codice dopo che è una settimana che li chiamo tutti i giorni. Con alcuni operatori che dicono una cosa e altri che ne dicono un'altra (uno mi ha anche insultato dicendo che il codice è quello e non ne esistono altri e mi sto inventando tutto....roba da matti)
 
Ah ok grazie. Nella mia di agosto invece è ancora quella vecchia e il mio problema è che non posso aspettare la fattura di settembre perchè ho gia attivato la linea e ho 30 giorni per fare la migrazione.. è assurdo che non riescano a fornirmi il codice dopo che è una settimana che li chiamo tutti i giorni. Con alcuni operatori che dicono una cosa e altri che ne dicono un'altra (uno mi ha anche insultato dicendo che il codice è quello e non ne esistono altri e mi sto inventando tutto....roba da matti)

Invia una pec e minacciali che se non ti fornisco il codice di migrazione entro tot giorno, stabilisci tu una data, avvii una procedura di conciliazione con il corecom poichè loro sono obbligarti a dartelo. Vedrai che in pochi giorni risolvono il problema.
A me WindTre ha fatto ostruzionismo, mi hanno annullato 2 migrazioni, non verso Sky, dicendo che il codice di migrazione fosse errato quando in realtà era corretto. Alla terza richiesta, dopo averli minacciati con il corecom, casualmente me l'hanno accettato.

Comunque con Sky Wifi dovevi effettuare il contratto con contestuale migrazione. Una volta che venivano i tecnici e ti attivavano la linea partiva la richiesta di migrazione, durante il passaggio del numero non dovevi pagare nulla a Sky. Verifica che non ti abbiano attivato un nuovo numero perchè è la prima volta che sento questa cosa di fornire il codice di migrazione dopo l'attivazione della linea. Il codice di migrazione in genere lo puoi fornire successivamente se il primo tentativo di migrazione non fosse andato a buon fine.
 
Ultima modifica:
Invia una pec e minacciali che se non ti fornisco il codice di migrazione entro tot giorno, stabilisci tu una data, avvii una procedura di conciliazione con il corecom poichè loro sono obbligarti a dartelo. Vedrai che in pochi giorni risolvono il problema.

Comunque con Sky Wifi dovevi effettuare il contratto con contestuale migrazione. Una volta che venivano i tecnici e ti attivavano la linea partiva la richiesta di migrazione, durante il passaggio del numero non dovevi pagare nulla a Sky. Verifica che non ti abbiano attivato un nuovo numero perchè è la prima volta che sento questa cosa di fornire il codice di migrazione dopo l'attivazione della linea. Il codice di migrazione in genere lo puoi fornire successivamente se il primo tentativo di migrazione non fosse andato a buon fine.

Una pec l'ho inviata già settimana scorsa, senza minacce ma solo con richiesta del codice di migrazione. Ora provo a seguire il tuo consiglio allora.
Per SkyWifi esatto, io volevo fare contestualmente la migrazione, ma non è stata fatta (probabilmente quelli di Sky che mi avevano assicurato che avrebbero fatto loro la migrazione, han visto che il codice era vecchio e hanno attivato una nuova linea). Ora appunto dato che non è stata fatta contemporaneamente la migrazione, Sky mi ha detto che devo disdire e rifare un nuovo contratto. Le spese di disdetta non me le faranno pagare come neanche questi giorni in cui ho la loro linea (praticamente i primi 6 mesi gratis come cliente Sky da tot anni ripartiranno con la nuova attivazione). Però è tutto in stand-by finchè non riesco ad avere questo benedetto codice.
 
Una pec l'ho inviata già settimana scorsa, senza minacce ma solo con richiesta del codice di migrazione. Ora provo a seguire il tuo consiglio allora.
Per SkyWifi esatto, io volevo fare contestualmente la migrazione, ma non è stata fatta (probabilmente quelli di Sky che mi avevano assicurato che avrebbero fatto loro la migrazione, han visto che il codice era vecchio e hanno attivato una nuova linea). Ora appunto dato che non è stata fatta contemporaneamente la migrazione, Sky mi ha detto che devo disdire e rifare un nuovo contratto. Le spese di disdetta non me le faranno pagare come neanche questi giorni in cui ho la loro linea (praticamente i primi 6 mesi gratis come cliente Sky da tot anni ripartiranno con la nuova attivazione). Però è tutto in stand-by finchè non riesco ad avere questo benedetto codice.

Ah perfetto. Devi minacciarli che avvii la procedura di conciliazione, consiglio che mi è stato fornito dall'AGCOM per la mia problematica ovvero Wind mi diceva che il codice di migrazione presente in fattura fosse corretto, ma allo stesso tempo mi annullava la richiesta di migrazione verso Tiscali dicendo che il codice di migrazione fosse errato.
Ne sono uscito solamente in questo modo, anche se poi non hanno finito di fare altri casini e quindi sarò costretto ad andare in conciliazione.
Ovviamente se risolvi puoi chiudere la conciliazione
In questo casi non devi attendere 30 giorni da quando invii il reclamo per poter avviare la conciliazione
 
Ah perfetto. Devi minacciarli che avvii la procedura di conciliazione, consiglio che mi è stato fornito dall'AGCOM per la mia problematica ovvero Wind mi diceva che il codice di migrazione presente in fattura fosse corretto, ma allo stesso tempo mi annullava la richiesta di migrazione verso Tiscali dicendo che il codice di migrazione fosse errato.
Ne sono uscito solamente in questo modo, anche se poi non hanno finito di fare altri casini e quindi sarò costretto ad andare in conciliazione.
Ovviamente se risolvi puoi chiudere la conciliazione
In questo casi non devi attendere 30 giorni da quando invii il reclamo per poter avviare la conciliazione

Perfetto grazie! Ho mandato una nuova pec e ora vediamo se si smuove qualcosa!
 
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