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In Rilievo Discussione su Sky Wifi

ho telefonato due volte, il primo mi ha detto che quell'offerta non era più disponibile, il secondo invece mi ha detto che è un'offerta solo per chi ha calcio, che non ho. In entrambi i casi mi hanno proposto quella che passa in tv a 24.90
 
Domanda su Telefonia Sky WIFI
Come va la telefonia? La funzione identificazione chiamante è disponibile?
 
Buonasera a tutti,
attualmente utilizzo la fibra misto rame fttc di fastweb, il modem è posizionato al piano di sopra della mia casa mentre al piano di sotto il segnale wifi arriva attraverso un estensore di segnale di marca dlink.
Vi scrivo per sapere se, qualora decidessi di passare al servizio sky wifi, potrei continuare ad usare l'estensore di segnale dlink anche abbinato con il modem fornitomi da sky oppure mi troverei costretto per forza a richiedere un sky wifi pod.
Grazie a chiunque vorrà rispondermi
 
Altra domanda: gli operatori di sky continuano a dirmi che il mio indirizzo di casa gli risulta coperto dalla fibra FTTH, il problema è che i sono i soli, a tutti i database degli altri operatori (fastweb, wind, tim, ecc ecc) risulta invece che io sia coperto solo dalla fibra misto rame FTTC. Per il FTTH e il FFTC Sky invia ai clienti lo stesso modem? lo chiedo perchè già mi immagino il casino che succederebbe se sky mi considerasse un cliente FTTH per poi scoprire alla luce dei fatti che sono un cliente FTTC, già mi immagino l'invio di un modem sbagliato e problemi contrattuali con conseguenti in****ature varie da parte mia. Probabilmente tutto potrebbe essere evitato con l'invio di un tecnico a casa mia prima dell'effettiva partenza del contratto ma l'operatore di sky con cui ho parlato al telefono non mi ha saputo dire con certezza se effettivamente questo tecnico viene mandato oppure no. Voi al riguardo avete risposte certe? Non vorrei trovarmi nella spiacevolissima situazione di rimanere senza internet in casa perchè ho richiesto la migrazione dal mio precedente operatore telefonico verso sky senza che quest'ultima sia in grado di assicurarmi il servizio.
Grazie ancora per le eventuali risposte
 
cris2003 ha scritto:
Altra domanda: gli operatori di sky continuano a dirmi che il mio indirizzo di casa gli risulta coperto dalla fibra FTTH, il problema è che i sono i soli, a tutti i database degli altri operatori (fastweb, wind, tim, ecc ecc) risulta invece che io sia coperto solo dalla fibra misto rame FTTC. Per il FTTH e il FFTC Sky invia ai clienti lo stesso modem? lo chiedo perchè già mi immagino il casino che succederebbe se sky mi considerasse un cliente FTTH per poi scoprire alla luce dei fatti che sono un cliente FTTC, già mi immagino l'invio di un modem sbagliato e problemi contrattuali con conseguenti in****ature varie da parte mia. Probabilmente tutto potrebbe essere evitato con l'invio di un tecnico a casa mia prima dell'effettiva partenza del contratto ma l'operatore di sky con cui ho parlato al telefono non mi ha saputo dire con certezza se effettivamente questo tecnico viene mandato oppure no. Voi al riguardo avete risposte certe? Non vorrei trovarmi nella spiacevolissima situazione di rimanere senza internet in casa perchè ho richiesto la migrazione dal mio precedente operatore telefonico verso sky senza che quest'ultima sia in grado di assicurarmi il servizio.
Grazie ancora per le eventuali risposte
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Per esperienza diretta: il tecnico sky è intervenuto, con appuntamento concordato, anche per una connessione FTTC a casa di mio figlio perchè era da collegare fisicamente la linea dall'appartamento (nuovo e mai collegato a linee telefoniche) alla derivazione del palazzo.
Il modem è lo stesso anche per la FTTH:
Cosa installerà il tecnico?

Sky Wifi Hub: il router per la tua linea di casa
ONT: il dispositivo che converte il segnale proveniente dalla fibra ottica in impulsi elettrici gestiti da Sky Wifi Hub
Se hai scelto il pacchetto Sky Wifi con incluso il servizio Voce, il tecnico collegherà il telefono in tuo possesso alla porta dedicata dello Sky Wifi Hub.


Se lo desideri o se ne hai necessità potrai chiedere al tecnico di installare il tuo Sky Wifi Hub ed ONT in un punto della casa a tua scelta, diverso da quello del primo ingresso fibra. Questo servizio di prolungamento della fibra ottica è opzionale e prevede un costo aggiuntivo di 80€ sull'offerta acquistata, che ti verrà addebitato nella prima fattura. In caso questo servizio venga effettuato il tecnico chiederà una tua firma.
Cosa succede al termine dell'installazione

Il tecnico effettuerà un test per verificare insieme a te il corretto e immediato funzionamento della tua linea.
Il tecnico ti chiederà di firmare il verbale di collaudo con l'evidenza dei lavori svolti.
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cris2003 ha scritto:
Altra domanda: gli operatori di sky continuano a dirmi che il mio indirizzo di casa gli risulta coperto dalla fibra FTTH, il problema è che i sono i soli, a tutti i database degli altri operatori (fastweb, wind, tim, ecc ecc) risulta invece che io sia coperto solo dalla fibra misto rame FTTC. Per il FTTH e il FFTC Sky invia ai clienti lo stesso modem? lo chiedo perchè già mi immagino il casino che succederebbe se sky mi considerasse un cliente FTTH per poi scoprire alla luce dei fatti che sono un cliente FTTC, già mi immagino l'invio di un modem sbagliato e problemi contrattuali con conseguenti in****ature varie da parte mia. Probabilmente tutto potrebbe essere evitato con l'invio di un tecnico a casa mia prima dell'effettiva partenza del contratto ma l'operatore di sky con cui ho parlato al telefono non mi ha saputo dire con certezza se effettivamente questo tecnico viene mandato oppure no. Voi al riguardo avete risposte certe? Non vorrei trovarmi nella spiacevolissima situazione di rimanere senza internet in casa perchè ho richiesto la migrazione dal mio precedente operatore telefonico verso sky senza che quest'ultima sia in grado di assicurarmi il servizio.
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Un tecnico per la FTTH deve venire per forza perché deve installare il GPON, e fra l'altro, a memoria. non dovrebbe essere manco di Sky, ma di Open Fiber (o di chi fornisce l'infrastruttura di rete)
 
tartarus ha scritto:
Confermo, il tecnico è 'esterno'.
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nessuno ha + tecnici interni ma sono ditte di zona che si occupano di telefonia. tecnici interni(con furgoni marchiati tim ad esempio) li vedi solo se devono agire dentro le centrali. se devi agire nell'armadio di strada trovi chiunque
 
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