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Problema Sharp Aquos LC-40CFG6452E

cas_vis95

cas_vis95

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21 Settembre 2019
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Salve, controllando sul sito della sharp, nella pagina della mia tv, ho visto che era disponibile un aggiornamento.
Ho scaricato il file zip ed al suo interno c'erano due file bin. Il primo non riconosciuto dalla tv mentre il secondo è stato riconosciuto dalla tv; mi ha chiesto se volessi agigornare, ho confermato e da allora si è spenta con il led rosso e bianco che lampeggia veocemente.
Come potrei sbloccarla?
 
ERCOLINO ha scritto:
Benvenuto

Per prima cosa ti sei assicurato di aver scaricato il sw per la tua tv?

Hai seguito le istruzioni?

https://sharpconsumer.eu/it/file/usb_soft_upgrade-6488-6486_web/

Da dove hai scaricato il sw esattamente?
Clicca per espandere...

Ciao, grazie mille per la tua risposta <3
Allora il software l'ho scaricato da qui: https://sharpconsumer.eu/it/product/g6450/40-2/lc-40cfg6452e/c40cf6452eb17q/
E' disponibile la verisone 4.43 (quella installata era la 4.40).
Si ho eseguito le istruzioni.

La cosa strana che capita è che se metto in corrente la tv, il led lampeggia più lentamente mentre invece se metto la usb con il file .bin questa inzia a lampeggiare più velocemente. Quindi penso non sia morta del tutto ma solo "bloccata".
 
Aggiornamento del software USB dell’utente
• Scaricare il file sul PC.
• Estrarre il file *.zip, si otterrà un file *.bin.
• Copiare il file *.bin nella cartella root della penna USB.
Il disco flash deve essere formattato in FAT32 e non può contenere altri file.
• Accendere la TV.
• Inserire la penna USB nell’input USB della TV.
• Premere il pulsante MENU sul telecomando per passare al menu principale.
• Premere ► e passare all’opzione SETTAGGIO e premere OK. (immagine 1)
• Premere ► e passare all’opzione IMPOSTAZIONI e premere OK. (imm 2)
• Premere ▼ e selezionare l’opzione Aggiornamento Software (USB) e premere OK. (imm 3)
• Verrà ricevuto un messaggio di richiesta, confermare con SI (imm. 4).
• Attendere fino a che l’aggiornamento della memoria non sarà stato completato.
NON SPEGNERE IL TELEVISORE DURANTE QUESTO PROCESSO!
• Dopo un aggiornamento completato con successo il televisore si accenderà.
• Dopo l’avvio automatico del televisore, rimuovere il cavo USB dal televisore


NOTA: assicurarsi di non lasciare l’USB con il file di aggiornamento nella TV dopo un aggiornamento software! Se si desidera
lasciare il dispositivo di memorizzazione USB per altre funzioni TV, cancellare il file di aggiornamento tramite PC/laptop.
 
ERCOLINO ha scritto:
Aggiornamento del software USB dell’utente
• Scaricare il file sul PC.
• Estrarre il file *.zip, si otterrà un file *.bin.
• Copiare il file *.bin nella cartella root della penna USB.
Il disco flash deve essere formattato in FAT32 e non può contenere altri file.
• Accendere la TV.
• Inserire la penna USB nell’input USB della TV.
• Premere il pulsante MENU sul telecomando per passare al menu principale.
• Premere ► e passare all’opzione SETTAGGIO e premere OK. (immagine 1)
• Premere ► e passare all’opzione IMPOSTAZIONI e premere OK. (imm 2)
• Premere ▼ e selezionare l’opzione Aggiornamento Software (USB) e premere OK. (imm 3)
• Verrà ricevuto un messaggio di richiesta, confermare con SI (imm. 4).
• Attendere fino a che l’aggiornamento della memoria non sarà stato completato.
NON SPEGNERE IL TELEVISORE DURANTE QUESTO PROCESSO!
• Dopo un aggiornamento completato con successo il televisore si accenderà.
• Dopo l’avvio automatico del televisore, rimuovere il cavo USB dal televisore


NOTA: assicurarsi di non lasciare l’USB con il file di aggiornamento nella TV dopo un aggiornamento software! Se si desidera
lasciare il dispositivo di memorizzazione USB per altre funzioni TV, cancellare il file di aggiornamento tramite PC/laptop.
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Fatto! ho inserito la pennetta, sono andato su aggiornamento, la tv ha chiesto conferma, ho confermato e si è spenta e da allora il led lampeggia. Ora non si accende più, rimane così, schermo nero e led lampeggiante.
 
Allora qualcosa è andato storto, l'unica è contattare l'assistenza....

Ho scaricato il sw è dato un' occhiata ai due file .bin sono identici come dimensione, uno però ha il finale _U
 
ERCOLINO ha scritto:
Allora qualcosa è andato storto, l'unica è contattare l'assistenza....

Ho scaricato il sw è dato un' occhiata ai due file .bin sono identici come dimensione, uno però ha il finale _U
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Essattamente, quello senza la _U non veniva letto dalla TV, quello con la _U invece faceva partire l'aggiornamento.
 
Allora contatta l'assistenza, qualcosa è andato storto se la tv non si accende più.

Prova a staccare nel caso corrente per 5 minuti
 
ERCOLINO ha scritto:
Fai poi sapere ;)
Clicca per espandere...

Hey, rieccomi. Allora il 23/09 (pom) portata in assistenza, sono stato contattaot per il ritiro il 27/09 (mattina).
Mi hanno detto che si era bloccaot il processore (cosa che avevo intuito visto che l'update non era partito) e sulla ricevutoa c'è la semplice dicitura "aggiornamento software" ed effettivamente è stato fatto anche un update dle firmware visot che dalla 4.30 che avevo è stato portato alla 4.55.
 
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